DTodo1Poco

El Bazar de los Locos

2012-02-17T10:35:00.000-08:00

Hace un tiempo compartía mi participación en un libro sobre Twitter, escrito por varios autores en una modalidad colaborativa muy cercana a la web 2.0. Allí mis aportes fueron dos artículos: ¿Para qué Twitter?' y Twitter: una oreja grandota para los negocios, pero siguiendo la regla de un único artículo por autor se publicó sólo éste último (pag. 156).

Hoy el libro es una realidad, y es por lo tanto mi primera participación en un libro impreso distribuido desde España para el mundo, bajo licencia de Creative Commons:

El Bazar de los Locos
The Twitter Experience
Llorens Cerdà, F. y Calderon Amador, J.J. (eds.)

ISBN: 978-84-936567-8-2
Colección SPECULUM, Nº 1
Formato: 13,5×21,5 cm. 286 pág.
Novadors-edicions
Valencia, España
2012

Fue presentado el pasado 11 de Febrero en NOVADORS OPEN MEETING 2012. Xàtiva, València - España, por los editores del proyecto @FrancescLlorens y Juan José Calderón Amador @eraser.

[El artículo también está publicado en este blog, aquí]
[La foto del artículo es una gentileza de @jgdelsol]

Mundo Moderno

2012-02-13T08:14:00.000-08:00

Así parece el mundo moderno: servicios gratis en internet, redes sociales, información, prosumidores llenos de oportunidades, de espacios de intercambio, de speakcorners virtuales... pura libertad.

Los muros de Facebook, los mensajes en Twitter y los discursos en los blogs, han tirado gobiernos, frenado leyes, creado nuevos éxitos, impulsado nuevos gurús, y hasta han promocionado sexsymbols caseras.

Todos accedemos a todo, no hay quien nos impida tanta libertad. En internet está todo: libros, fotos, películas, música, amigos, famosos, wikipedia, rincón del vago, youporn, skype... hasta teletrabajo y enseñanza a distancia.

Y si nos quieren limitar: gritamos, nos movilizamos, nos indignamos.

Pero quizás es todo una gran pantalla, una nueva vuelta de tuerca en la Matrix.

Nuestros defensores de la libertad, son grandes corporaciones con intereses creados. Facebook y Google son grandes CRM de los consumidores globales.

¿Realmente Mark Zuckerberg (fundador de Facebook) reclama poder para el pueblo? No hay que olvidar que este tipo de empresas manejan tanta información que ya son una potencia mundial, que incluso conserva hasta lo que nosotros hemos decidido borrar.

Google, el buscador, es más eficiente usándolo deslogueado ya que cuando nos reconoce, condiciona los resultados a lo que la empresa entiende que son nuestros intereses. De esta menera reduce los resultados del laberinto de la información a un subconjunto egocéntrico. Toma tanta información de nosotros, que deja de lado el objetivo de "acceder al mundo" para priorizar su venta de publicidad.

Megaupload nos ofrecía un mundo de descargas gratuitas, compartiendo archivos, pero detrás había un gordito que se enriquecía con todo esto (¿un intermediario oculto? ¿un uevo centro de poder?).

Todos estamos aprendiendo, pero es importante conocer que tras bambalinas hay un negocio, no tan lúdico, no tan filantrópico, ni tan libre, pues además, tenemos a los gobiernos metiendo sus narices en nuestras vidas con excusas antiterroristas, como en estos dos ejemplos que se cuentan aquí.

[La primer imagen es el mapa que forma parte del libro La Web 2.0 publicado por la Fundación Orange licenciado como Creative Commons..La imagen final es: Internet and censorship de Chappatte © May 2005 - el dibujo fue cedido específicamente por su autor para acompañar este artículo en el blog, ya que no licencia su trabajo con Creative Commons]

¿Qué hay entre la Informática y la Administración?

2012-02-07T03:39:00.000-08:00

"Los informáticos no se entienden con los usuarios, pues no comprenden nada del negocio"
"Los contadores no entienden nada de lo que significa e implica un sistema informático"

Son dos frases que alguna que otra vez hemos escuchado de un lado y del otro del mostrador, y muchas veces son ciertas. Quienes se especializan en las tecnologías de la información no siempre tienen una visión práctica de su aplicación en los procesos de las organizaciones y las personas del negocio (contadores, administradores) no están listos para entender el aluvión de herramientas informáticas disponibles, por lo que ambas partes no logran un lenguaje común para sacar el mejor provecho de las tecnologías.

Permitir a las personas del área informática analizar la aplicación de las TIC, ayudar a los usuarios de sistemas de información a comprender la aplicación de las herramientas, pensar juntos nuevos modelos de negocios, ayudar a los emprendedores de la industria de TI a gestionar sus empresas, ofrecer las bases para la gestión de proyectos, contratos de servicio, trabajo en equipo, etc. pueden significar diferenciadores importantes tanto para quienes usan las TIC como para quienes proveen de este tipo de soluciones a sus clientes.

Para esto, estamos lanzando el diploma de posgrado con especialización en Sistemas de Información de las Organizaciones y Gestión de Empresas de Tecnologías de la Información en la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR) junto a la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI).

Estamos completando el equipo docente que incluirá a profesionales con experiencia en la industria y nivel académico que asegure no solo la transferencia de conceptos y tendencias en materia de TIC, Administración, Marketing, Proyectos, Empredurismo, Innovación, Derecho y Economía, sino que también estén focalizados a las particularidades de los servicios de tecnologías de la información.

Consultores, Gerentes de Sistemas, Emprendedores, Vendedores de Software, Gerentes de Proyectos, Analistas Funcionales, Usuarios Clave, Tomadores de decisiones en las organizaciones, y todos aquellos interesados en sacar el máximo provecho a las TIC son los destinatarios de este posgrado.

El contenido abarca temas como Business Intelligence y Datawarehouse, Sistemas Transaccionales SIG, Seguridad, Desarrollo de software y calidad, Liderazgo y Gestión de Equipos, Planificación Estratégica, Procesos, BMP y Workflow, Ética y Responsabilidad Social, Venta Consultiva y Comercialización de Servicios, Marketing Relacional y CRM, Toma de decisiones, Negocios en Internet y Web 2.0, Marketing Online - Inbound Marketing, Gestión de Proyectos, Evaluación y Preparación de Proyectos, Gestión del Cambio y Comportamiento Organizacional, Plan de Negocios, Gestión Estratégica de la Innovación y de la Tecnología, Contratos y Acuerdos de Servicio, Microeconomía e Internacionalización, Modelos de negocios en industria TI, Internacionalización de empresas TI, y seminarios de actualidad que seguramente toquen temas como dispositivos móviles, redes sociales, protección de datos personales y software libre.

Aquí (http://tinyurl.com/posgradoTIC) encontrarán el detalle de la propuesta con objetivos, requisitos de admisión, carga horaria, perfil de egreso, título y contenidos. Aún está pendiente definir si comenzará en el primer o segundo semestre de este año, el valor, horarios e inscripciones, pero en los próximos días ya iremos completando esa información.

[Nota en el boletín de CUTI: La economía al servicio de las TIC: nace el Posgrado en Sistemas de Información]
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10 TIC

2012-01-23T12:08:00.000-08:00

Como siempre sucede en los finales de año, entre evaluación y pronósticos aparecen las listas de los 10 mejores.

Aquí hay una lista propuesta por el equipo de Genbeta que quería discutir con ustedes:

1. Electricidad
2. Pantalla
3. T ransistor
4. Almacenamiento de Datos
5. Lenguajes de Programación
6. Interfaz Gráfica
7. Internet
8. GPS
9. Internet Social
10. Datos Móviles

¿qué falta? ¿qué no merece estar en esta lista?

Error Mayor

2012-01-09T08:35:00.000-08:00

El tema de hoy es un folleto de un estudio de profesionales dejado en el buzón del edificio.

En la mitad inferior del folleto la frase "¿Busca un profesional de confianza" y la lista de profesiones clásicas: "Abogados, Escribanos, Contadores" y otras no tanto "Veterinarios, Ing. Agrónomaos, Agrimensores".

En la parte superior una foto (que acompaña esta nota) oscura, intimidante, con caras preocupadas. Todos de pie con las manos apoyadas sobre la mesa, y el cuerpo inclinado hacia adelante. Uno se imagina sentado frente a todo este "equipo de profesionales" que lo amenazan. Difícil encontrar en esa imagen la confianza buscada.

¿Marketing?

No hay un correo electrónico de contacto. Más adelante aparece la dirección de una página web, pero aún no está disponible y figura registrada a nombre de Bruno Mieres del Partido del Sol.

¿Tecnología?

Increiblemente esta vieja forma de hacer negocios sigue funcionando.

Mercado Uruguayo de CRM

2012-01-04T08:12:00.000-08:00

Al finalizar el 2011 defendieron su monografía - las ahora contadoras - Stefanía Olguín, Fiorella Parrilla y Bettina Saracho, y en su trabajo de investigación relevaron el mercado uruguayo de proveedores de software de CRM.

Es interesante que si bien en el relevamiento inicial detectaron 33 proveedores, sólo 15 estaban en condiciones de llevar adelante una implementación de CRM, ya que los demás realmente no vendían el producto o habían discontinuado su venta.

"El mercado uruguayo esta compuesto en su mayoría por software CRM On Premise, entendiendo por ello que la empresa adquiere el derecho de uso de las licencias de software, instala el mismo en sus servidores o equipos y se responsabiliza por la operación del mismo, la actualización, la seguridad de los datos y en general, todas las actividades como propietario de la operación del software. A diferencia del software On Demand, donde se requiere básicamente contar con una PC y acceso a internet, los requerimientos técnicos de un software CRM On Premise son considerablemente mayores."

"Otro aspecto descriptivo del mercado es que el mismo se conforma en partes
iguales por software de desarrollo propio y software estándar como Microsoft
Dynamics CRM, TacticaSoft, SugarCRM, SAP CRM y Oracle CRM."

Los proveedores identificados fueron:

ARNALDO C. CASTRO (Producto world class: Microsoft Dynamics)
AXIS (Producto internacional: TacticaSoft)
BIT SISTEMAS (Producto propio: Avance CRM)
GRUPO TISOL (Producto propio: TCRM)
INES (Producto internacional: INES CRM)
INFORPYME (Opensourse world class: Sugar CRM)
ING. ALVARO FRIDMAN (Desarrollo propio sin marca)
INVENZIS (Producto world class: SAP CRM)
MONTEVIDEO COMM (Producto propio: MVDCRM)
MVD TECHNOLOGIES (desarrollo propio sin marca)
NEGOXIA (Producto propio: CRM On Demand)
SEG (Producto world class: SAP CRM)
TILSOR (Producto world class: Oracle CRM)
URUDATA (Producto world class: Microsoft Dynamics)
URUIT (Producto world class: Microsoft Dynamics)

[Trabajo de investigación monográfico: "Metodología para la evaluación de software CRM" FCEA-UdelaR]

[Imagen: Adaptación del logo cumuy publicado en http://garridoalejandro.blogspot.com/2011/05/cumuy-entity-framework-41-y.html]

Lo mejor, siempre lo mejor

2011-12-29T10:00:00.000-08:00

Posgrado en Sistemas de Información

2011-12-27T04:43:00.000-08:00

Hace ya un tiempo estamos trabajando en la ampliación de la ofertaeducativa de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración a través de propuestas que combinen elementos de administración y de tecnologías de la información.

En particular elaboramos conjuntamente con la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI) una propuesta de diploma de posgrado con especialización en Sistemas de Información de las Organizaciones y Gestión de Empresas de Tecnologías de la Información, que acaba de ser aprobada por el Consejo de Facultad y seguramente reciba el visto bueno de la Asamblea del Claustro de Facultad en el mes de febrero.

A comienzos del próximo año se realizará el acto público de firma de un Convenio Marco entre la Universidad de la República (UdelaR) y la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI), junto al lanzamiento oficial de este nuevo posgrado que esperamos comience a dictarse en el 2012.

Para la CUTI este diploma de posgrado se alinea con el interés de explícito de promoción sectorial, y se espera que logre formar profesionales que puedan hacer más eficientes y contribuyan al mejor desarrollo, no sólo de las organizaciones demandantes/consumidoras de tecnología sino también en las proveedoras de la misma: la industria de Tecnologías de la información.

Cada vez más el éxito de las empresas tecnológicas viene dado por su capacidad de innovar en los modelos de negocios. Empresas propietarias de innovaciones disruptivas han fracasado por no tener la capacidad de asociarlas a modelos comerciales rentables. Perfiles con formación en negocio y con capacidad de entender la dinámica de la tecnología resultan piezas claves para potenciar el desarrollo de este sector.

Las características de este diploma de posgrado permitirán dos perfiles: profesionales capacitados para contribuir al desarrollo de los sistemas de información en las organizaciones consumidoras de tecnología, y posgraduados que impulsen la gestión profesional de empresas proveedoras de tecnología.

Aquí encontrarán el detalle de la propuesta con objetivos, requisitos de admisión, carga horaria, perfil de egreso, título y contenidos.

[http://tinyurl.com/posgradoTIC]

[Nota en el boletín de CUTI: La economía al servicio de las TIC: nace el Posgrado en Sistemas de Información]

The Ultimate Question

2011-12-22T03:48:00.000-08:00

James Heskett (de quien ya habíamos hablado en 2008 en este mismo blog) publicó el pasado mes de noviembre en Harvard Business Working Knowledge un artículo titulado The Ultimate Question in Management.

En esa nota recoge un conjunto de preguntas que deberían hacerse quienes ocupan cargos gerenciales para mantener el foco de su rol: "¿Qué impacto positivo relevante puedo hacer?" (Clinton Coker), "¿Cómo puedo inspirar pasión y confianza al equipo?" (Barry Cohen), "¿El mundo será un lugar mejor si hago bien mi trabajo?" (Mo Bjornestad), "¿Qué estoy haciendo para mejorar la empresa o el equipo?" (Marlis Krichewsky), y "¿Qué estoy haciendo por los demás?" (Dennis Hopwood), "¿Hice sentir al equipo que quieran ser mejores hombres o mujeres?" (Pete DeLisi).

Se trata de un enfoque de management orientado a la responsabilidad social, y no solo al logro de metas específicas, y cuya pregunta final es: ¿nos recomendaría a un amigo?

Es que no hay mejor encuesta de satisfacción que la que se resume a esa pregunta, ya que un cliente satisfecho es alguien que está dispuesto a recomendarnos a sus amigos. Es lo que el autor llama un "promotor" y que busca medirlo a través del Net Promoter Score (NPS) que ya explicamos antes en este blog.

Además estamos entrando en una nueva etapa del marketing: la era de Facebook, donde al valor del ciclo de vida del cliente se ha de agregar el
impacto en otros a través de su red (Shih, 2009).

Social CLV = CLV * i * n

CLV = Customer Lifetime Value
i = Level of Influence
n = Size of Network

La autora plantea una formulación que recoge el impacto reproductor de buenas y malas experiencias a partir del tamaño de la red social de cada individuo y el nivel de influencia sobre sus seguidores o amigos.

Estos dos conceptos vinculados no deberían estar fuera de cualquier intento que haga una organización al evaluar sus esfuerzos en el relacionamiento de clientes.

El significado de la wiki

2011-12-16T14:30:00.000-08:00

A esta altura del desarrollo de internet la Wikipedia es conocida por muchos uruguayos, pero ¿qué conocen? Seguramente poco y nada. La respuesta generalizada puede llegar a ser que la Wikipedia es una enciclopedia en Internet (mejor que la Encarta que había que comprarla trucha en la feria y luego instalarla en la computadora).

La Wikipedia es una enciclopedia en internet, gratis y completa... sin dudas, pero también es otras cosas más.

Muchos de los lectores sabrán que es un trabajo colaborativo: es la gente la que escribe (cualquier persona que tenga ganas, apretando dos o tres botones puede modificar el texto que desee).

Es que Wiki, significa "rápido". No hay necesidad de esperar a la edición, impresión, publicación y distribución de la enciclopedia papel, pero tampoco a la revisión, edición, corrección y autorización previa a la publicación en la web cómo preferiría trabajar una academia tradicional como Encyclopædia Britannica, Inc.

La velocidad sólo se logra a través de abrir la participación a la comunidad y quitar algunos controles previos, apostando al control social posterior.

Los contenidos se corrigen, se formatean y se discuten después de publicados, lo que permite crecer rápidamente y construir el conocimiento (no solo transmitirlo).

En este sentido quería sumar aquí dos elementos: web semántica y mapas conceptuales.

Sobre estos últimos tuvimos hace unos días excelentes exposiciones de Natalia Mallada, Natalia Correa y Gabriela Perez Caviglia en la XIº edición de las Jornadas de TIC aplicadas a la educación de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración de la UdelaR. Pero en particular me interesaba invitarlos a conocer WikiMindMap que combina los elementos de la wikipedia logrando resultados dinámicos como éste (a partir de un cierto concepto, se presentan los temas relacionados, que explotan a su vez en nuevos mapas conceptuales para facilitar la comprensión de la idea en su complejidad).

La idea del texto hipervinculado es exactamente una reproducción del pensamiento humano que obviamente no es lineal, aunque los primeros libros tuvieran la simplificación del texto ordenado.

Por otro lado, me resultó valioso compartir ésta nota de Tom Simonite sobre la adopción de los conceptos de la web semántica (Web 3.0) por parte de la Wikipedia, para darle significado a los datos publicados, más allá de la capacidad humana de contextualización de la información que permite el entendimiento.

Sistemas generando datos y personas publicando contenidos, para que las aplicaciones organicen, conecten y distribuyan información.

¿Estamos preparados para avanzar en ese sentido? ¿Apoyamos ese tipo de formación en nuestros estudiantes?

[Foto: Totem en La Floresta, GB (cc)]

Historias mínimas II

2011-12-11T08:56:00.000-08:00

En el artículo anterior contaba que me decidí por las historias mínimas, por aquellas pequeñas cosas que hacen de un viaje un momento único y que van mas allá de los grandes monumentos y las obviedades que se incluyen en los citytours.

Siempre he preferido ser un turista a pie, caminando las ciudades con un mapa y poca información, preguntándole a la gente local por un buen lugar para comer, o metiéndome en el primer bar que encuentro a charlar con los mozos a media lengua, y utilizar el lenguaje de los gestos (y las palabras básicas: hola/gracias) que siempre funciona.

A unos minutos de la pequeña Waldfischbach donde estoy alojado, está la ciudad de Pirmasens con algo más de 40.000 habitantes y el ritmo pausado de los alemanes que saben disfrutar el espíritu navideño a pesar del frío.

En la plaza central alcanzan unos pocos puestos callejeros para que la gente se junte a tomar vino caliente (glühwein con azúcar, canela y otras especias) y comer salchichas y carne de cerdo asada al calor del carbón, bien condimentadas para subir la temperatura corporal.

Allí también está el restaurante Kuchems Brauhaus que elabora su propia cerveza: Hell (clara), Dunkel (negra) y Hefeweizen (trigo). Obviamente no perdí la oportunidad de probarlas todas.

Unos kilómetros más al este, en Landau, la fiesta de risas y charlas nocturnas entre amigos se concentra en la Marktplatz - toda decorada para Navidad y dónde el gran protagonista es el glühwein, que sigue sin gustarme pero es una gran ayuda para el frío.

Peatonales de adoquines, parques de hojas blancas por el frío, lagos cuya calma solo es perturbada por algún pato con ganas de volar, vidrios congelados de los autos de marcas nacionales, órganos sonando en iglesias destruidas y reconstruidas siglo tras siglo: Deutschland im Winter.

[Foto: Vaso de Glühwein en Pirmasens, GB (cc). Más fotos aquí]

Historias mínimas

2011-12-10T02:05:00.000-08:00

Luego de cruzar el inmenso océano Atlántico, en un inmenso Airbus de Iberia, pasar por el inmenso aeropuerto de Barajas y llegar a la inmensa Alemania para implementar SAP (inmenso sistema integrado de gestión, nacido justamente en tierras germanas), me vienen ganas de escribir sobre cosas mínimas, pequeñas, efímeras e intrascendentes (o no).

Estoy otra vez en Waldfischbach – un pequeño pueblo en la Selva Negra a dos horas al sur de Frankfurt – pero ahora el frío se siente, y son poquitos (mínimos, pequeños, efímeros) los grados que intento combatir con campera, bufanda y boina, que han salido del fondo del ropero en el verano uruguayo al cambiar de hemisferio.

Hay frío, no nieve. Por suerte!? Nunca vi nevar, pero sí he visto los charcos de nieve en el piso, las patinadas y el agua sucia del hielo que se derrite mezclado con el polvo de las calles. Pero seguro Waldfischbach tiene nieves blancas, puras, navideñas. Es un lugar tan pequeño como prolijo y cuidado, con la rigurosidad alemana, y la calidez de los veteranos que sacan a pasear al perro o arreglan los jardines, como lo harían en Solís de Mataojo.

Frente a la computadora, estoy en cualquier parte – como siempre – saltando de un cliente a otro mezclando pendientes de una empresa norteamericana y otra finlandesa que operan en Uruguay, con crecimientos de algunas criollas representantes de marcas internacionales y también apoyando a unos catalanes que valoran nuestro conocimiento y flexibilidad para configurar su sistema, tal como me toca hacerlo en estos días aquí entre desayunos generosos y cervezas nocturnas.

Es un viaje de trabajo, pero aprovecho la gran ventana en la oficina para ver a través de la lluvia los techos rojos de las casas con humeantes chimeneas y paneles solares. Básico y tecno. Cómodo y sencillo. Fría y cálida. Así es esta Alemania que me toca visitar.

[Foto: Cartel con peso máximo permitido en Waldfishbach, GB (cc)]

Gestión de Comunidades Virtuales

2011-12-05T12:37:00.000-08:00

Tengo el honor de compartir con ustedes que en el último número de la Revista Quantum (Vol VI Nº 1 2011) se ha publico mi artículo "Gestión de Comunidades Virtuales: El rol del Community Manager".

El actual desarrollo de internet tiene como particularidad renovadora de las relaciones entre la organización y su entorno, lo que se ha dado en llamar Web 2.0 (O'Reilly, 2004) que no es otra cosa que la participación (activa, colaborativa y creadora) de las personas en la red de redes, y por lo tanto debe analizarse este fenómeno no solo para comprenderlo sino también para diseñar estrategias de relacionamiento y de gestión de las comunicaciones en esta nueva realidad.

Esta ponencia presenta tres ejes para el análisis: comunicación, comunidad y personas, buscando un acercamiento al tema desde distintas perspectivas (identidad digital, presencia en la web, imagen corporativa, seguimiento de novedades, flujo de información, canales formales y no formales, redes sociales y organizacionales, visión 360 grados de los partners, ciclo de vida del cliente, historial de contactos, etc.).

Se plantean además elementos para la gestión de comunidades virtuales a través de la definición rol del community manager, ofreciendo criterios para la selección de las personas adecuadas para esta actividad, políticas de comunicación en la web, estrategias de participación en redes sociales y reflexiones sobre aspectos éticos vinculados al tema.

Finalmente se recogen opiniones de diversos autores sobre las funciones y habilidades personales que ha de tener el community manager en una organización, aplicándolas a la realidad nacional y en especial a las pequeñas y medianas empresas uruguayas.

La revista completa está disponible online aquí. Y en particular mi artículo se puede descargar en formato PDF aquí o aquí.

[Quantum es una revista académica en temas de Administración, Contabilidad y Economía de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración de la Universidad de la República, cuyo director es el prof. Ricardo Pascale]

Solidarios con S de pesos ($)

2011-11-25T02:42:00.000-08:00

El actual Fondo de Solidaridad exige a los graduados de la Universidad de la República un aporte destinado a financiar becas para estudiantes de la propia UdelaR y del Consejo de Educación Técnico Profesional (ex-UTU).

Sin lugar a dudas es discutible el mínimo de ingresos por debajo del cual se exonera el pago (4BPC algo así como 9.000 pesos mensuales), pero ¿podemos discutir los demás aspectos de este impuesto?

Un grupo de universitarios está recolectando adhesiones para impulsar algunos cambios: bajar el plazo de aportación de 25 a 10 años, correr la fecha de inicio de aportes de 5 a 10 años, exonerar a quienes no ejercen profesionalmente y aumentar el mínimo no imponible a 15 BPC mensuales.

Primero me gustaría descartar la idea que pueda tener alguno de entender que se podrían tomar los dineros del Fondo de otros impuestos o que también paguen quienes estudiaron en universidades privadas. Ya que la idea no es financiar a la UdelaR con el dinero de todos, sino pedirle "algo a cambio" a quienes pudieron completar sus estudios universitarios en forma gratuita.

La UdelaR se financia con fondos públicos, ya que sus servicios (enseñanza, investigación, extensión) no solo favorecen a sus graduados sino a la sociedad toda. Incluso quienes no obtienen un título de egreso, hacen un aporte mayor en el día a día en organizaciones públicas y privadas de nuestro país.

Reducir el plazo de aportación haría que el fondo fuera menor, pero además reduciría el aporte total a una cifra ridícula comparada con lo que la persona recibe gratuitamente durante su formación universitaria. En universidades privadas la opción es tomar un préstamo y pagar durante años al banco.

El otro punto que no comparto es la exoneración a quienes no ejercen, ya que son muchísimas las profesiones que no están reguladas, y es significativo el número de profesionales que - aunque no hagan un ejercicio libre de la profesión - acceden a cargos a través de su titulación o utilizan sus conocimientos en la práctica laboral.

El Fondo de Solidaridad es justamente un instrumento solidario de devolución de una parte de lo que se ha recibido, para que otros también puedan recibirlo, sobre la base de una capacidad adicional obtenida. No pueden aplicar aquí los esquemas de tasas progresivas, ni evaluar (más allá de un mínimo general) la capacidad contributiva de los profesionales.

Y quien diga que el fondo no sirve para nada, que se informe mejor acerca del destino y resultados obtenidos (17% del total de los egresados son becarios, 90% del apoyo es a estudiantes del interior, el 42% regresan a su lugar de origen, mejores promedios que los no-becarios).

[elaborado en base a información publicada por Lucía Lorenzo en la diaria, 15/11/11]

Teléfono Movil / PDA con Android

2011-11-21T02:50:00.000-08:00

Desde hace algún tiempo mi teléfono móvil tiene Android como sistema operativo, por lo que quería compartir aquí en el blog algunas aplicaciones que utilizo y me han resultado interesantes.

Hay dos herramientas que las considero imprescindibles para gestionar todo lo demás: una es "Advanced task killer" (que permite matar aplicaciones de la misma manera que lo hacemos con el task manageren Windows), y la otra es "CPU Tuner" (quemejora la duración de batería, cambiando las funcionalidades según la energía disponible).

Para quienes estén interesados en poder leer códigos QR (por ejemplo en las nuevas facturas electrónicas), la aplicación que yo he elegido es "QR Droid (español)", que al igual que todas las demás que mencionaré en esta nota es gratuita y se puede descargar del Android Market.

Si la tarjeta personal de alguien que acaban de conocer no tiene un código QR, pueden utilizar "camCard" para tomarle una foto a la tarjeta y reconocerá automáticamente los datos de nombre, teléfono, empresa, etc. para agregar el contactoal teléfono.

"Goggles"es una aplicación - aún muy experimental - pero que te permite sacar una foto y buscar en google información sobre lo que se ha fotografiado.

"SoundHound" es mucho más práctica que la anterior: puedes capturar la música que estás escuchando para identificar de qué se trata.

"Presenter" es un buen cronometro/cuenta regresiva para ayudarse con el tiempo en las presentaciones, y "Remote powerpoint openoffice remote" es una aplicación que permitirá utilizar el celular comocontrol remoto durante las presentaciones tipo powerpoint (se requiere bajar un archivo .jar para el pc).

Si quieren guardar los SMS, pueden utilizar "Box Sms Backup" que genera un archivo CSV con todos los mensajes de texto, o "SMS Backup or Save to Gmail" que convierte cada mensaje en un email de gmail (incluso con una etiqueta para localizarlos facilmente).

Para trabajar con documentos: "olive office premium" y "gdocs" (este último permite acceder a los google docs incluso offline).

Además de algunas realmente de uso diario como google maps,google reader, twitter, facebook, el traductor de google, foursquare y skype.

Finalmente algunos juegos sencillos pero que valen la pena: "air control lite" (para aterrizar avioncitos), "Ant Smasher" (matar bichos con el dedo), "RetroRacer" (recordando los viejos juegos Arcade), "Classic Simon" (el viejo simon de secuencias de sonidos y luces), "Pumpkins vs. Monsters" (calabazas que matan zombis y momias) y el genial "Alchemy" (creando elementos a partir de la combinación de elementos básicos).

Factura Electrónica

2011-11-15T17:07:00.001-08:00

Si bien la implementación de un sistema de facturas electrónicas en Uruguay (que comenzará el próximo año) tiene como principal objetivo mejorar los controles tributarios y reducir (aún más) la evasión fiscal, está claro que será un importante hito en el uso de tecnología por parte de las empresas de nuestro país.

Junto a la e-factura y el e-ticket (este último para las ventas a consumidor final) las empresas uruguayas comenzarán a familiarizarse con tecnologías como la firma digital o los códigos QR.

Para la facturación entre empresas que estén incorporadas al sistema de la DGI como emisoras de comprobantes fiscales electrónicos (CFE), ya no será necesaria la impresión en papel. La comunicación B2B será a través del envío de archivos con firma digital, validados y publicados por la DGI.

Cuando un emisor de comprobantes fiscales electrónicos facture a una empresa no comprendida en el sistema o lo haga a un consumidor final, deberá imprimir un comprobante pero ya no será sólo un documento papel, pues tendrá ciertas ventajas.

La factura impresa tendrá un respaldo digital, validado por la DGI y verificable por el cliente a través de su portal web. Cada documento-papel tendrá impreso un código QR que permitirá a la empresa o consumidor acceder desde un teléfono móvil a toda la información de la factura.

Esto da lugar a un conjunto de funcionalidades que comenzaremos a ver en nuestro día a día: las empresas aprovecharán la experiencia de la firma digital para validar sus comunicaciones, enviar contratos a clientes, etc. Pero será muy fácil también para las personas llevar un registro de sus gastos a través de la lectura de los códigos QR con el celular. La reducción del papel también sumará para el cuidado del ambiente.

Más información en la presentación que hizo Deloitte esta mañana en el ballroom del Sheraton, con participación del Cr. Pablo Ferreri - Director General de la DGI, el Cr. Roberto De Luca - Socio Director de Deloitte, la Ing. Adriana Berlingeri y el Cr. Enrique Ermoglio (ambos del equipo de Deloitte).

[Imagen: Logo de la e-Factura obtenido del sitio e-Factura de la DGI... que dicho sea de paso podría ser un poco más lindo]

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No todo lo que brilla es Moodle

2011-11-01T09:15:00.000-07:00

Cuando una herramienta es exitosa, muchas veces podemos pensar que es La Solución a todos nuestros problemas, lo cual no es más que encandilamiento y puede llevarnos a errores o confusiones.

En la Universidad de la República, y particularmente en nuestra Facultad de Ciencias Económicas y de Administración donde hemos superado los 15.000 usuarios y están disponibles más de 100 cursos, el uso de Moodle en un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) se ha convertido en un verdadero éxito luego de poco más de 2 años desde su puesta en marcha.

El EVA de FCEA tiene casi 300 usuarios participando activamente en rol docente, más de 100 han tomado cursos avanzados de Moodle en modo autor y aproximadamente 60 tienen el rol de articulador entre el Grupo de Apoyo Técnico a la Enseñanza (GATE) y los equipos docentes para diseñar estrategias educativas de uso de las TIC.

Este proyecto que comenzó en Marzo de 2009 en nuestra facultad en el marco de una iniciativa central de la UdelaR, está siendo rápidamente adoptado por estudiantes, docentes y funcionarios que a pesar del desconocimiento y miedos iniciales, han visto en el EVA la posibilidad de ampliar los límites de clase, tener autonomía para publicar materiales, interactuar directamente con estudiantes a pesar del contexto de masividad, proponer nuevas estrategias educativas, innovar en las modalidades de enseñanza y de aprendizaje, etc.

Una vez que son traspasadas las barreras iniciales y recibida la capacitación necesaria para entender el potencial de la herramienta, los equipos docentes han logrado repensar sus cursos para tener una propuesta válida a través de Moodle utilizando el EVA de Facultad, y en este momento hemos dejado atrás una etapa de generalización para pasar a la universalización de este tipo de tecnologías.

Pero es éste un buen punto para ser críticos y estar alertas: ¿Moodle sirve para todo?

Si bien es recomendable centralizar en unas pocas herramientas, el uso de software con fines educativos, no podemos suponer que Moodle resolverá todas nuestras necesidades.

Moodle es una plataforma educativa para gestionar cursos. No es una wiki, a pesar que tenga un módulo para la creación colaborativa de documentos. No es un repositorio de materiales, aunque podamos usarlo con esos fines. No es un tablero de noticias, por más que el foro de novedades nos permita comunicar avisos. Y así podríamos continuar.

El sitio web institucional de la Facultad sigue teniendo validez, debe crecer y ampliar sus funcionalidades, ya que no todo pasará por el EVA.

Se entiende que el sitio institucional de Facultad no es solo una herramienta de uso interno de los estudiantes, sino que es además la carta de presentación de esta casa de estudios para otros actores (estudiantes de otras instituciones, investigadores, evaluadores de agencias de acreditación, etc.), por lo que es conveniente que la web de la cátedra en el sitio de la Facultad incluya los siguientes elementos:
- Objetivos de la Asignatura y Contexto en el Plan de Estudio
- Metodologías de Cursado y Reglamento de Aprobación
- Cuerpo docente y formas de comunicación
- Cronogramas de cursos del año lectivo
- Programa de la Asignatura
- Bibliografía obligatoria y opcional
- Enlaces de interés

- Líneas de Investigación y Monografías
- Enlace al EVA y descripción de los cursos allí disponibles
- Novedades

Además la Facultad tiene actividades de extensión e investigación cuya difusión debe llegar más allá del demos universitario, por lo que el EVA no es el lugar más correcto, ya que los contenidos del EVA están restringidos a los estudiantes matriculados en los cursos.

Cuando lo que se necesita es generar un espacio abierto para actualizar en forma permanente información y adicionalmente recoger consultas, opiniones e intercambio de experiencias, parece ser más adecuado el uso de un blog que de un curso en Moodle.

Con estos objetivos, es de esperar que en el mediano plazo los contenidos publicados en el sitio institucional de Facultad estén disponibles en español, portugués e inglés y que exista la posibilidad de suscripción (RSS) a las novedades (cátedras, concursos, eventos, etc).

Seguramente cuando pensemos que Moodle ha resuelto todos nuestros problemas, los desafíos serán otros.

[Si bien integro el Grupo de Apoyo Técnico a la Enseñanza (GATE), este artículo es a título personal y por lo tanto no necesariamente refleja la opinión del equipo de trabajo ni - obviamente - compromete a la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración]

[Imagen: Sistema EVA de la UdelaR - DATA - CSE]

Cosas chanchas

2011-10-26T18:20:00.000-07:00

Las redes sociales, son comunidades virutales, son personas en red, son la sociedad en internet.

Es el poder de las comunicaciones en manos de la gente, con sus bondades y crueldades. Es la gente expuesta, pero es también la gente exponiendo. Es compartir, pero también multiplicar.

No siempre ese poder de la web social, efectivamente se materializa en cosas concretas, y por más que sea el mayor uso que actualmente los uruguayos le damos a internet (Radar, 2011), sigue sin ser democrática, justa o solidaria.

Pero empiezan a aparecer grandes y pequeños hechos que dan señales claras que hoy la gente puede comunicarse con independencia de los propietarios de los mass media, las estructuras políticas, los gobiernos u centros tradicionales de poder.

Rebeliones en Tunez y Egipto, Indignados / No los Votes en España, Disturbios en Londres, pero también cosas mucho más mundanas y prácticas como @chanchosuy en Twitter.

Un joven uruguayo que propone intercambiar información diariamente sobre dónde están los inspectores de tránsito (conocidos popularmente como chanchos) en Montevideo y rutas nacionales.

Más allá del impacto que ha tenido esto en la prensa, es relevante la velocidad con que se difundió en Twitter, teniendo actualmente más de 4.000 seguidores y casi 1.800 publicaciones.

Por suerte la gente de la Intendencia de Montevideo sabe que no tiene sentido intentar controlar las redes sociales y han visto el lado positivo de este emprendimiento sabiendo que la difusión de los controles de los inspectores, redunda en mayor autocontrol y también difusión del trabajo de los chanchos, ya que son varias las personas que se han sorprendido de la cantidad de inspectores que recorren la ciudad.

[También en estos días resulta interesante otro hecho donde se ve el poder de las redes sociales. En este caso a través del control social desde una comunidad virtual en el sorteo de Tienda Inglesa, ya que la estafa se detectó vía Facebook por alguien que buscó el nombre del ganador en Google]

#LiberenOrsai

2011-10-21T14:49:00.000-07:00

Hace un tiempo escribía aquí en el blog mi resumen sobre el nacimiento de la Revista Orsai: un loco emprendimiento de cultura, revista, libros y comunicación sin intermediarios, que ya llegó a sus 4 primeros números tal cual lo previsto en el año, pero que además lleva publicados dos libros, generó una pizzería en Barcelona y un boliche en Buenos Aires que se inaugura en estos días.

Para saber más pueden leer los primeros artículos de Hernán Casciari que explican el "modelo de negocio":Matar la crisis a volantazos, Renuncio y El Amigo Librero. También es muy interesante la discusión que se dio respecto al precio de venta en Uruguay y la decisión final de tomar como parámetro a la diaria.

Ahora las revistas que se distribuyen para Sudamérica están bloqueadas en la aduana argentina, por lo que ya se reclama desde las redes sociales que #LiberenOrsai. Me sumo entonces desde este blog a la demanda.

[Actualización: el problema ya fue resuelto]

Foro Económico Mundial sobre Tecnología

2011-10-17T17:00:00.000-07:00

Según el Informe Global sobre Tecnología de la Información 2010-2011 - Transformaciones 2.0 del Foro Económico Mundial, Uruguay está actualmente entre los 50 países más desarrollados en Tecnologías de la Información (TIC). Los cinco mejor posicionados de Latinoamérica y Caribe son: Barbados (38), Chile (39), Puerto Rico (43), Uruguay (45) y Costa Rica (48).

El informe analiza que tan preparados están los 138 países considerados para utilizar las TIC de manera eficaz en tres dimensiones: el entorno empresarial, normativo y de infraestructura general para las TIC; la disponibilidad de los actores clave de la sociedad y aprovecharlas y el uso real que hacen de las TIC disponibles. Actualmente en la cima de la lista están: Suecia y Singapur. Finlandia alcanza el 3er puesto, mientras que Suiza y Estados Unidos se mantienen estables, en el 4° y el 5° puesto, respectivamente.

A escala regional, “a pesar de que varios países de América latina y el Caribe muestran mejoras importantes o la consolidación de logros en lo que refiere a la disposición en red, la región en su conjunto sigue rezagado de las mejores prácticas internacionales en el aprovechamiento de los avances de las TIC”. Brasil avanza cinco posiciones y, en la actualidad, se encuentra en el puesto nº 56 del ranking.

“A pesar de una ligera mejoría en la puntuación, la Argentina cae cinco lugares hasta 96° posición con persistentes deficiencias en su mercado (130) y entornos de regulación (115) y un orden de prioridades preocupante, casi inexistente difusión de las TIC y su uso por parte del Gobierno (135 y 101, respectivamente, para Gobierno de la disposición y uso). Por otro lado, el país cuenta con una infraestructura bastante desarrollada para las TIC (55), sobre todo gracias a una sólida base de recursos humanos. Por otra parte, la disposición de negocio sigue siendo elevada (49). Del mismo modo, la penetración de las TIC en lo individual (65) es satisfactoria, abriendo la posibilidad de aprovechar cada vez más las TIC en las relaciones Gobierno-ciudadano, sobre todo para la prestación de servicios básicos”.

[Elaborado en base a información de Ciudad Biz y UyPress]

Bier in Deutschland ... und mehr

2011-10-11T15:24:00.000-07:00

Como ya he contado, en estos días estoy terminando un viaje de trabajo que me trajo hasta Alemania, y obviamente he aprovechado a visitar ciudades y acercarme un poco más a la cultura germana.

Más allá de los buenos vinos (principalmente los blancos, como los elaborados con uva riesling - clásicos de la zona de Speyer), mi recorrida esta vez estuvo centrada en las cervezas y en particular en las más populares por aquí.

Sin lugar a dudas una de las mejores ha sido la Bitburgen directa de barril, en una muy buena combinación de cerveza tipo pilsener, liviana y levemente amarga (copa).

En el otro extremo quizás esté la Park Brauerei muy difundida en la región ya que se elabora en la cercana ciudad de Pirmasens, pero es simplemente una cerveza rubia para largas charlas con amigos, y no una bebida compleja (botella).

En un pequeño local de Zweibrucken - que aprovechaba el mes de la Oktoberfest para montar un pequeño bar tradicional - tomé una Valentins Hefeweissbier con algo más de cuerpo que las anteriores, ya que es una cerveza del tipo Ales sin filtrar (vaso largo).

Una sola cerveza negra pude conseguir y fue la Diebes Alt (tipo dunkel) y no fue nada especial (botella).

La penúltima (nunca última) fue una cerveza de trigo alemana Karlsberg Weizen
que nada tiene que ver con la danesa Carlsberg, y que obviamente la gente local dice que supera a la homónima de Dinamarca (vaso largo).

Para terminar mi recorrido, un trago de Jägermeister como digestivo (una tradicional bebida alemana creada con una combinación de 51 diferentes hierbas y especias).

[Notas Anteriores: Waldfischbach-Burgalben (de) / Pirmasens, Zweibrucken (de), Estrasburgo y Haguenau (fr) / Speyer, Walldorf, Heidelberg y Mannheim (de)]

Speyer, Walldorf y Heidelberg

2011-10-10T03:52:00.000-07:00

El domingo - completando el recorrido turístico por Alemania - estuve en la región de Rhineland-Palatinate para conocer Hauenstein (conocida como la ciudad de los zapatos, por la histórica concentración de fábricas de calzado) y Speyer (con una amplia calle peatonal desde la Catedral hasta la puerta de Altpoertel donde se ofrecen los vinos de la región, se venden las tradicionales salchichas y se ven las cafeterías pobladas de visitantes).

El final de la Selva Negra, convierte a esta zona en un punto ideal para la producción de vinos finos, con muchas hectáreas plantadas con vid en forma de espaldar en los planos inclinados al pie de las montañas, aprovechando los buenos vientos y la escasa acumulación de agua.

Luego de cruzar el río Rhin pasamos a la región de Baden-Württemberg, y el primer punto fue visitar la ciudad de Walldorf (donde SAP concentra sus principales oficinas) y luego Heidelberg (ciudad universitaria que tiene además un hermoso castillo en la montaña, con vista al río Neckar).

De regreso atravesamos la ciudad de Mannheim - quizás no tan nombrada como otras - pero sin lugar a dudas una de las mayores ciudades alemanas.

[La imagen de esta nota es de Wikimedia Commons. Pueden ver fotos del viaje aquí]

Entre Germania y Alsacia

2011-10-08T16:05:00.000-07:00

Estrasburgo (en francés, Strasbourg, en alemán Straßburg, en alsaciano Strossburi) nació como ciudad romana, y desde siempre ha estado dividida entre alemanes y franceses, siendo actualmente capital de Alsacia, Francia (más info: wikipedia).

Allí estuve hoy en un viaje corto en distancia pero largo y sinuoso por las características de esas pequeñas rutas que vienen atravesando los Vosges du Nord franceses y la Selva Negra alemana.

En el camino desde Waldfischbach-Burgalben, conocí la bonita ciudad alemana de Pirmasens y el centro comercial The style Outlets de Zweibrucken, en un gran shopping a cielo abierto que reúne las marcas internacionales más reconocidas.

En Estrasburgo - patrimonio UNESCO de la Humanidad desde 1988 - disfrutamos de las pequeñas calles de esta ciudad universitaria, que tiene su centro histórico (la gran isla) delimitado por dos brazos del Río Ill, y dónde se encuentra la enorme catedral de estilo gótico y otros edificios hermosamente conservados.

Un moderno tranvía recorre la ciudad, que a su vez, tiene muchas ciclo vías - ya que no son pocos los franceses que deciden moverse en bicicleta - y para los turistas un barco que recorre parte del río Ill y pasa frente a la iglesia de Saint Paul.

Al regreso, algo de cenar en Haguenau (FR) y otra vez caminos en "S" entre la espesa vegetación, subidas y bajadas, ríos y puentes, mientras ya pensamos en el recorrido de mañana hacia el río Rhein.

[La imagen de esta nota es de Wikimedia Commons. Pueden ver fotos del viaje aquí]

Waldfischbach-Burgalben

2011-10-05T12:56:00.000-07:00

Luego de un avión - que para llegar a Frankfurt desde Montevideo me paseó por Buenos Aires y Roma - se necesitó algo más de una hora en auto para llegar al pequeño poblado alemán que da título a esta nota.

Waldfischbach queda por ahí, cerca de la frontera con Francia, en el extremo norte de la Selva Negra, así que los paisajes son hermosos.

Si bien estoy por trabajo, disfruto del lugar. Esta ciudad parece detenida en el tiempo - salvo por los autos, todos 0km - llena de pequeñas calles sinuosas y en repecho por las montañas, y la espesa forestación.

Al ser una ciudad pequeña la paz es lo mas destacado, junto a la hospitalidad de la gente local y el buen vino. Es una zona de viñedos que espero visitar el fin de semana recorriendo los pueblitos hasta Speyerer, cruzar el río Rhein y llegar a Walldorf (ciudad natal de SAP AG).

Ya les contaré.

Un tema aparte son los aeropuertos, que siguen sin ofrecer tomacorrientes para los viajeros e incluso el acceso a internet no es libre, salvo en las salas vip de clubes de viajeros frecuentes de aerolíneas o patrocinadas por tarjetas de crédito.

Obviamente tampoco los aviones ofrecen conexión eléctrica en clase turista, por lo que seguimos esperanzados en que las baterías cada vez duren más y los equipos electrónicos consuman menos.

Y para cerrar la sesión quejas, quiero decir que se vuelven insoportables los torpes controles de equipaje y personas (tanto al partir como al llegar a cada aeropuerto), aunque incluso se trate de pasajeros en tránsito, con el mero objetivo de ofrecer una falsa seguridad.

[La imagen de esta nota es de Wikimedia Commons. Pueden ver fotos del viaje aquí]

Virtualidad Real

2011-10-01T07:30:00.000-07:00

Miren esta foto:

Al parecer la Sucursal Virtual del Banco Comercial de Uruguay, tiene lugar en el mundo real en la calle Sarandí como corresponde en pleno centro financiero de la ciudad vieja de Montevideo.

Sin dudas es raro ver una publicidad así que ni siquiera dice la dirección de internet y que parece la cartelería de una sucursal física. Para colmo en la web no le llaman sucursal virtual sino sucursal internet.

Como estoy con poco tiempo para escribir en el blog, por lo menos quería aprovechar a compartir esta foto tomada hace unas semanas.

[Foto: Sucursal Virtual Calle Sarandí, GB (cc)]