martes, 19 de febrero de 2019

TIC y Partidos Políticos en 2015-2020 (FA)

Como anlizamos previamente el Programa de Gobierno del Frente Amplio para el período 2015-2020 hacía énfasis en los siguientes ítems, asociados a la Economía Digital:

INNOVACIÓN (75 menciones)
TECNOLOGIA (63 menciones)
INVESTIGACIÓN (62 menciones)
CIENCIA (24 menciones)
SOFTWARE (10 menciones)
TIC (7 menciones)
CEIBAL (6 menciones)
Otros Temas (15 menciones)

El documento está estructurado en 7 capitulos
i Visión de Desarrollo
ii País Productivo, sustentable e innovador
iii Desarrollo y distribución
iv Sustentabilidad
v Igualdad y Derechos (educación)
vi Estado y Sociedad
vii Inserción Internacional

En todos los capítulos se incorporan temas de la economía digital en mayor o menor medida, pero en particular se hace mayor énfasis en relación a la visión de desarrollo, la innovación, el impacto en los sectores prioritarios (agro, industria, minería y turismo), como infraestructura clave y en lo que tiene que ver con la sustentabilidad.

El Frente Amplio hace hincapié en el desarrollo asociado a los sectores con mayor potencial de incorporación de tecnología y puestos de trabajo de mayor calidad. Se propone priorizar aquellos sectores donde la agregación de tecnología sea posible en toda la cadena de valor, de manera de capturar el valor generado en el país.

Para ello se propone la articulación de ciencia y tecnología, con especial atención al uso de tecnología para el desarrollo sustentable, las energías limpias y la eficiencia energética.

Se señala la importancia de las redes de investigación, y la cooperación entre académicos y los saberes acumulados de trabajadores. También se menciona el Sistema de Innovación, Ciencia y Tecnología con participación de actores como ANII, CONICYT, Instituto Pasteur, y Cudim, los Parques Tecnológicos y la exoneración de impuestos para actividades de I+D.

En la articulación de la ciencia y la tecnología con el aparato productivo, por ejemplo se indica la necesidad de innovación en el agro y en el sector audiovisual (también hace referencia a la TVdigital).

En cuanto al uso de tecnología en la gestión pública, prioriza la atención al público, facturación, resolución de reclamos y aseguramiento de datos, por lo que señala la importanci ade los trámites on line.

Pero también señala la necesidad de desarrollar una política de software y normativa para computacion en la nube, con prioridad para el uso de software libre en el Estado, para asegurar la soberanía tecnológica y reacionalización de recursos.

Hay referencias a la necesidad de leyes de protección de derechos, en particular el acceso a datos personales.

Finalmente destaco la mención a la tecnología para la educación, a través del Plan Ceibal, un programa para adultos mayores (que luego se conoció como Ibirapitá) y la alfabetización digital, a través de los Centros MEC.

En la misma línea y asociado también al desarrollo productivo, se señala la importancia de la conectividad, tanto en relación al cable submarino, como a la fibra óptica en los hogares.

[Este análisis se presentó el 19/02/2019 en 1410 AM]
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martes, 12 de febrero de 2019

TIC en Programas de Gobierno 2015-2020


El trabajo realizado consistió en analizar los Programas de Gobierno que los cinco partidos políticos que obtuvieron representación parlamentaria (Frente Amplio, Partido Nacional, Partido Colorado, Partido Independiente y Asamblea Popular) presentaron a la Corte Electoral para el período 2015-2020.

Los términos buscados fueron los siguientes: TIC, TECNOLOGIA, INFORMÁTICA, SOFTWARE, DIGITAL, ON LINE, PLATAFORMAS, CIENCIA, INNOVACIÓN, INVESTIGACIÓN, DATOS ABIERTOS, CEIBAL, CONECTIVIDAD, TELETRABAJO y NEUTRALIDAD, de acuerdo a las áreas identificadas como relevantes para el análisis (ver esta primer entrada en el blog sobre el tema).

De este grupo elegido, las palabras con mayor cantidad de menciones son: Ciencia, Tecnología, Investigación e Innovación. Todos los partidos mencionan los cuatro términos en sus programas de gobierno.

El único término de búsqueda que no arrojó resultados en ninguno de los programas de gobierno, fue "datos abiertos", sólo el Partido Nacional tiene menciones relacionadas al concepto de "neutralidad", pero en el resto de los temas aparecen en el menos dos de los programas de los partidos.

Los programas de gobierno son diferentes en cuanto a la extensión de su contenido (FA 158, PN 647, PC 352, PI 128, AP 41 páginas), por lo que para expresar gráficamente los resultados y realizar comparaciones se utilizó una ponderación en cada caso de acuerdo a la cantidad total de palabras en cada documento (FA 70.431, PN 190.559, PC 112.346, PI 37.300, AP 18.159 palabras).

Si analizamos las 4 áreas más mencionadas (gráfico 1) se destaca el énfasis del Partido Nacional en "ciencia", del Partido Colorado en "Tecnología" y del Frente Amplio en "Innovación", siendo muy similares el Partido Colorado y el Frente Amplio en "Investigación".

Gráfico 1
En el caso del Frente Amplio la cantidad de menciones son similares en Innovación (75), Tecnología (63) e Investigación (62) , y en menor medida Ciencia (24), en un total de 70.431 palabras.

El Partido Nacional pone foco en Ciencia (477), seguida de Tecnología (143) e Investigación (106), quedando en último lugar del grupo: Innovación (51), entre las 190.559 palabras utilizadas.

Para el Partido Colorado la mayor cantidad de menciones son de Tecnología (155) e Investigación (120), luego aparecen Ciencia (95) e Innovación (60), dentro de las 112.346 palabras de su programa de gobierno.

El Partido Independiente, con su documento de 37.300, prioriza Tecnología (24) e Innovación (17), y luego aparecen Investigación (6) y Ciencia (1).

Finalmente el breve programa de gobierno de Asamblea Popular (18.159 palabras), hace mayor referencia a Tecnología (13), y en menor medida: Investigación (4), Ciencia (2) e Innovación (1). 

En relación a los demás términos identificados en los programas de gobierno de los distintos partidos políticos (gráfico 2) se pueden destacar las menciones del Partido Nacional a Informática (con mucha mayor énfasis que los demás partidos - gráfico 3) y el Frente Amplio (gráfico 4) y el Partido Colorado (gráfico 5) a Software y TIC. El Partido Independiente (gráfico 6) sólo menciona Informática, Conectividad y Software, mientras que Asamblea Popular (gráfico 7) menciona exclusivamente: Software (en particular software libre), Ceibal y Digital.

Gráfico 2


Gráfico 3 Partido Nacional

Gráfico 4 Frente Amplio

Gráfico 5 Partido Colorado

Gráfico 6 Partido Independiente

Gráfico 7 Asamblea Popular


Es claro que cuánto más extenso es el documento, los partidos logran tener un mayor detalle de los temas tratados, por lo que los términos buscados logran identificarse con mayor claridad.

La dispersión en cuanto a la cantidad de páginas de los distintos programas de gobierno analizados, hace necesario un análisis cualitativo de los distintos temas para poder profundizar en los énfasis e intereses de cada uno de los partidos. Lo cual podremos ver en la próxima entrega de esta serie relacionada a los políticos y la economía digital.

[Este informe se presentó el 12/02/2019 en 1410 AM]
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miércoles, 6 de febrero de 2019

Nuevo ciclo en radio: Economía digital y políticos

El pasado martes 5 de febrero dimos inicio a la segunda temporada de mi columna de Economía Digital en el programa "Hoy no es un día cualquiera" conducido por Cris Richeri en 1410 AM.

En este primer programa presentamos la idea general de lo que será el ciclo 2019: ¿Cuál es la visión del sistema político respecto a los temas de Economía Digital? ¿Qué importancia le habían dado a estos temas en sus programas del período anterior? ¿Qué mantendrían y qué cambiarían en el rumbo del actual gobierno? ¿Hay una Política de Estado respecto a estos temas?

Entre los temas que esperamos abordar, se pueden destacar:
- FinTech: dinero electrónico, interoperabilidad, nuevos actores en el sistema financiero
- Girls in Tech: participación de la mujer en STEM (ciencia y tecnología)
- Gobierno Digital: participación ciudadana, trámites en línea, transparencia de información pública (indicadores OPP), acceso a datos digitales, conectividad gobierno
- Ciberdelitos: AGESIC, Ministerio del Interior, lineaverde911
- Software Libre: prioridad en los sistemas de gobierno
- ANTEL: datacenter, cable submarino, fibra óptica
- Ceibal/Ibirapitá: nuevas iniciativas, integración con ANEP, perfil técnico o educativo
- ANII: inversión en investigación e innovación
- Trabajo online: regulación, incentivo, control
- Areas prioritarias de Uruguay XXI: arquitectura, diseño, informática, biotecnología?
- Historia clínica online: integración, propiedad, seguridad
- Derechos de autor: información en internet, creative commons, fotocopias
- Plataformas: uber, airbnb, nuevos actores de la economía digital
- Portabilidad numérica (celulares)
- Neutralidad en la red o control (whatsapp antel/claro/movistar, netflix)
- Protección de Datos personales y responsabilidad de las empresas/organizaciones

[Los audios de la radio se irán publicando en el blog, Twitter y RadioCut]
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domingo, 13 de enero de 2019

Dos libros interesantes

Del historiador israelí Yuval Noah Harari, ya no queda mucho mas para decir. Si bien se han saturado las redes con sus conferencias, entrevistas y libros, quizás todavía no todos se han decidod a leerlo, asi que comparto aquí el subrayado que hice de su último libro: "21 lecciones para el siglo XXI" de la edición de Kindle en español.

De ese libro ya había hablado algunas cosas en mi columna de economía digital en radio el año pasado que pueden escuchar acá.

Otro libro que estuve leyendo, y del que también hice mi subrayado para compartir con quienes estén interesados, fue "El estado emprendedor" de Mariana Mazzucato.

En ese trabajo académico se aborda una interesante discusión acerca del rol del estado en la innovación, ejemplos de cómo el sector privado se aprovecha de su inversión de riesgo en áreas disruptivas de la economía, y la necesidad de socializar los beneficios para compensar las pérdidas en los fracasos y estimular nuevos proyectos.

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miércoles, 2 de enero de 2019

The Future Customer Experience

Sobre el final del año 2018, SAP publicó un documento titulado "The Future Customer Experience: Five Essential Trends" elaborado por Susan LK Gorbet (Design and Futures Thinking Strategist and Educator en Gorbet Design Inc.) y el equipo del SAP Center for Business Insight (David Jonker,  Christopher Koch, Michael Rander y Dan Wellers).



El mundo está cambiando mucho con las tecnologías asociadas a la Inteligencia Artificial (AI): Big Data, cloud computing, sensores de Internet of Things (IoT) y machine learning, pero hay que ver si las empresas logran utilizarlas para conectar emocionalmente con sus clientes.

Tras consultar expertos, concluyeron que las cinco principales tendencias en relación al relacionamiento con clientes en los próximos años serán:

  • Make Way for Meaning (poner foco en la experiencia)
  • Embracing AI Intermediaries (buscar socios de inteligencia artificial)
  • Customers Become Contributors (dar participación a los clientes)
  • From Markets to Mobs (generar una comunidad)
  • Values Define Value (sintonizar con los valores de los clientes)

El primer punto tiene que ver con automatizar todo lo rutinario, para poner foco en la experiencia del cliente: entretenimiento, conexión, aprendizaje y/o aspiraciones. El relacionamiento - fuera de los automatismos de la AI - debe estar rodeado de significado (una verdadera razón, un sentido, un vínculo, una plataforma que ofrezca una solución completa con varios proveedores), y esto puede estar asociado a la curación de contenidos (ya que es imposible tener el control sobre toda la información disponible, podemos ayudar a nuestros clientes a buscar lo que realmente les resulte valioso).

Los motores de AI son un nuevo intermediario entre las empresas y sus clientes, por lo que el segundo punto refiere a la importancia de asociarse con los proveedores de herramientas de AI. Estos intermediarios tienen el control de las decisiones que el cliente considera no importantes, pero que muchas veces definen el proceso de compra. Si uno no logra ser el proveedor de AI para el sector al que pertenece, debe poder conectarse con los intermediarios disponibles utilizando Big Data, IoT y machine learning para mejorar la experiencia del cliente.

En tercer lugar, señalan la importancia de convertir a los clientes en contribuyentes (formando parte del modelo de negocios), para lo cual las empresas deben crear plataformas abiertas donde los clientes pueden participar en todos los aspectos de la experiencia, tanto de forma activa como pasiva. Por ejemplo, participar del diseño de los productos y servicios, pues los clientes disfrutan del estatus, reconocimiento y sentimiento de pertenencia y significado que están asociados al acto de contribuir en algo que les importa.

Los clientes individuales, habilitados por plataformas y algoritmos, ahora pueden convertirse instantáneamente en una comunidad abierta para la acción colectiva y cooperativa. Este es el cuarto punto del documento, y señalan que, para tener éxito, las empresas deben convertirse en expertos en crear objetos sociales que sean importantes para las comunidades digitales y, por extensión, convertirse en la pieza central del funcionamiento de dicha comunidad de manera natural.

El último punto señalado en el documento hace referencia a la importancia de los valores (éticos, morales) en las decisiones de compra de los clientes, por lo que se hace fundamental que las empresas aprovechen la transparencia digital para que los clientes puedan sintonizar con los valores de la compañía: estéticos, personales y morales.

[Recomiendo leer (en inglés) el artículo completo aquí]
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miércoles, 26 de diciembre de 2018

El curriculum se llama LinkedIn

Mientras Facebook parece entrar en una cierta decadencia, Linkedin sigue en una posición firme como el portal de los curriculum vitae en la red, incluso en Uruguay donde la empresa dice contar con 700 mil usuarios registrados.

En google se pueden encontrar muchas recomendaciones, pero es claro que como en cualquier comunidad virtual, las claves son tener un perfil completo, sumar contactos, integrarse activamente a una comunidad, publicar periódicamente e interactuar con comentarios de manera frecuente.

Pero hay más herramientas disponibles: LinkedIn ofrece un portal para evaluar la efectividad del perfil a través de la medición de indicadores de lo que llaman "ventas sociales" (SSI), entendido como la capacidad de generar contactos relevantes para los negocios.

También ofrece una extensión del navegador Chrome llamada Sales Navigator (antes existía algo similar pero no era oficial: rapportive) que permite tener una ventana con información de las personas que intractúas en GMail.

Siempre he soñado con tener lentes (¿volverá Google Glass?) que incluyan reconocimiento facial y conexión a redes sociales como LinkedIn, para poder facilitar la identificación de las personas co las que interactúo, por ejemplo en congresos o eventos. Son tres tecnologías que ya existen y están disponibles, por lo que es sólo cuestión de que se generalice y se acepte socialmente su uso, lo que necesariamente se deberá asociar a una discusión ética al respecto.

El reconocimiento facial ya es algo muy común, principalmente vinculado al control policial (China es pionero, obviamente, con experiencias como la que nos contaba Cristina Zubillaga en la radio).

Está más que claro que no todo es "negocios", pero comprender esta perspectiva de las redes sociales virtuales, es al menos relevante.
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martes, 18 de diciembre de 2018

Columna Economía Digital 2018



Este año tuve un ciclo en radio sobre diversos temas vinculados a la Economía Digital, en el programa Hoy no es un día cualquiera conducido por Cris Richeri en 1410 AM.

A continuación comparto con ustedes los links a cada uno de los programas:


06/02/2018: Los temas del verano en redes sociales, la guerra de los hashtags y el impacto en el mundo real.

21/02/2018: Sesgos en el acceso a la información en Internet, y la necesidad del desarrollo de competencias críticas para interpretar resultados.

27/02/2018: Reflexiones sobre la creación, los derechos de autor y las experiencias de usuarios en la economía digital.

06/03/2018: La Economía Colaborativa y su vinculo con las TIC a través del uso de plataformas y redes, que evitan intermediarios y conectan a productores con consumidores.

13/03/2018: Particpación de las mujeres en el mundo de las ciencias y las tecnologías, junto a Natalia Da Silva de RLadies y Magela Giorgi de Girls in Tech.

03/04/2018: Similitudes y diferencias entre dos plataformas basadas en contenidos creados por la comunidad de usuarios: Wikipedia y Waze.

10/04/2018: Bruno Demuro y Pablo Pereira de Armor Bionics, para hablar de modelado e impresión 3D, tecnología aplicada a la salud.

17/04/2018: Hora de tomar medidas - pasando de bigdata a smartdata, pues no alcanza con juntar información, y para procesarla debemos determinar qué queremos obtener de los datos.

25/04/2018: Nativos Digitales vs. Competencias Digitales, una breve historia de la humanidad en torno a las TIC y las actuales tendencias de nuevas tecnologías.

08/05/2018: Rumores 2.0 y Fakenews. Las verdades deformadas y las mentiras en las redes sociales virtuales.

15/05/2018: Junto a Cristina Zubillaga - Directora del Departamento de Desarrollo Sostenible e inteligente - hablamos de Ciudades Inteligentes.

22/05/2018: En base a dos portadas de la revista New Yorker (2008 y 2017) hablamos de cambios de modelos y expectativas futuras.

29/05/2018: ¿Uber y Airbnb son realmente ejemplos de economía colaborativa? La importancia de la interoperabilidad entre sistemas.

05/06/2018: Junto a Sebastián Olivera - Presidente de la Cámara Uruguaya de FinTech - hablamos del impacto de las nuevas tecnologías aplicadas al sector financiero.

12/06/2018Encuestas en redes sociales y el efecto Uruguay en el Twitter de FIFA.

19/06/2018: La importancia de la creación de contenidos, junto a Matías Jackson.

04/07/2018: Revisamos las características y la importancia de las herramientas de trabajo colaborativo.

17/07/2018: Intercambiamos ideas sobre nuevos formatos de literatura en redes sociales virtuales.

24/07/2018:Con Jose Angel Peña (ISACA México) y José Luis Mauro Vera (presidente de ISACA Montevideo) hablamos sobre Gobernanza y Seguridad en TI.

31/07/2018: Comentarios sobre los procesos de implementación de sistemas: El caso del cambio de core bancario en el BROU.

07/08/2018Nuevos roles de los contadores en tiempo de TIC.

14/08/2018 y 21/08/2018: Reflexiones sobre futuros distópicos en base a algunos capítulos de la serie Black Mirror.

28/08/2018: Junto a Milton Rodriguez de MiCheque.uy hablamos de FinTech y el financiamiento de pymes en modelos de intercambio entre pares.

04/09/2018: Fake News, Rumores 2.0 y la Línea Verde 911. Invitada: Comisario Mayor Ana Sosa, Directora del Centro de Comando Unificado.

11/09/2018: 10 años del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en la UdelaR. Entrevista a Virgnia Rodes de ProEVA.

18/09/2018: Con mi hija de 10 años - Maite, hablamos de niños, niñas y tecnologías.

25/09/2018: Junto a la profesora argentina Graciela Pataro intercambiamos ideas sobre la ética del desarrollo tecnológico en el marco del Evento Genexus GX28.

02/10/2018: Reflexiones sobre los futuros posibles, a partir de algunas ideas del libro "21 Lecciones para el siglo XXI" de Yuval Noah Harari.

09/10/2018: Internet para el desarrollo, comentarios sobre lo que fue mi participación en la mesa temática en el Foro de Gobernanza de Internet (IGF).

16/10/2018: Con la Dra. Patricia Diaz hablamos sobre derechos de autor en Internet y licencias Creative Commons.

23/10/2018: ¿Cuál es la validéz del contenido de Wikipedia? ¿Cómo debe leerse?

30/10/2018: Bots, Trolls, Fakes - Las redes sociales y las campañas políticas.

06/11/2018: Círculos, sesgo, referentes e influencers en redes sociales virtuales.

13/11/2018: Con Claudia Maia, investigadora de la Universidad Federal de Rio Grande (FURG, Brasil) hablamos sobre los determinantes de la intención de compra en el contexto del comercio social: el precio competitivo y la confianza.

20/11/2018: Junto a Sebastián Auyanet hablamos de periodismo participativo y la generación de valor a través de comunidades virtuales.

27/11/2018: Redes Sociales y Gestión de Comunidades Virtuales.

04/12/2018: Sobre mi visita al Edificio del Plan Ceibal en el Parque del Latu.

11/12/2018Bots: Charlando con robots.

18/12/2018: Cierre del Ciclo de Economía Digital 2018 presentando el Posgrado en Sistemas de Información y Gestión de Empreas TI de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración de la UdelaR.

[Aquí el origen de esta columna en radio]
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