martes, 12 de diciembre de 2017

Posgrado en Sistemas en Facultad de Ciencias Económicas

La formación de posgrado, debe sustancialmente animar a la reflexión, desarrollar el pensamiento crítico, abordar nuevas visiones, repensar el ejercicio profesional y proyectar nuevos horizontes.

Es por eso que muchas veces los posgrados ofrecen combinar distintas disciplinas, y en particular el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en relación a los procesos de negocios -como una forma de aportar valor a las organizaciones- ha generado una oferta variada que combina informática y administración, con el objetivo de integrar conocimientos para fortalecer los procesos comerciales, de gestión, consultoría y proyectos.

Desde la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, la Universidad de la República ofrece desde el 2013 un posgrado de especialización en Sistemas de Información y Gestión de Empresas de TI, con el objetivo desarrollar ciertas competencias y capacidades que les permitan a los estudiantes participar activamente en la gestión de empresas del sector de TI, aprovechar las nuevas tecnologías para generar valor en las organizaciones y alinear la incorporación y desarrollo de los sistemas de información con los objetivos de las organizaciones.

Es fundamental para el desarrollo de las empresas que los profesionales con formación de grado en informática conozcan los principales elementos de las ciencias de la administración, aplicados a los proyectos de implementación de tecnologías y los negocios de TI. Pero también que los profesionales de ciencias económicas que trabajan para las empresas del sector de TI, complementen sus conocimientos básicos con elementos nuevos asociados a las TIC, para que puedan evaluar sus principales características, su aporte de valor y la alineación con la planificación estratégica de las empresas que los utilizan.

Este posgrado de un año de duración fue elaborado en conjunto con la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (Cuti), ante la necesidad de formación no sólo de profesionales especializados en TIC sino también de otros que participen activamente en la administración de las organizaciones del sector.

Por lo que el posgrado espera apoyar el desarrollo de profesionales con conocimientos para gestionar empresas de TI y transformar el modelo de negocios tecnológico en una verdadera empresa; capaces de participar en la formulación y dirección de proyectos, así como en la elaboración de planes estratégicos, políticas y programas vinculados a la función de comercialización en las empresas de TI; profesionales preparados para integrar la tecnología informática con la misión y visión de la organización; capacitados para diseñar, planificar, organizar, coordinar, administrar, dirigir y controlar los distintos aspectos vinculados a los recursos informáticos conforme a la estrategia organizacional; con visión y liderazgo para administrar proyectos de TIC según estrategia; capaces de tomar decisiones estratégicas sobre los recursos y proyectos de TI, formados en competencias para la formulación y ejecución de dichas estrategias empresariales relacionadas con la innovación tecnológica.

Los participantes del posgrado tienen cursos de planificación estratégica, liderazgo y la gestión de equipos, contratos y acuerdos de servicios, y gestión estratégica de la innovación, así como también seminarios y talleres que no sólo ayudan a desarrollar el espíritu emprendedor y a fortalecer las capacidades con herramientas específicas, sino que también se pretende que los participantes puedan comprender los modelos de negocios y aportar desde la gestión en los procesos disruptivos que viven las empresas de todos los sectores económicos con la incorporación de tecnologías en sus procesos y en el contexto donde operan.

En relación al área de marketing se incluyen aspectos particulares de ventas consultivas y comercialización de servicios, toma de decisiones, marketing digital y gestión del relacionamiento con clientes (CRM).

Docentes con trayectoria y experiencia específica en estas temáticas aportan ejemplos, casos y temas de discusión para focalizar los contenidos en la venta de tecnología.

Se pone foco en la aplicación de las TIC a los procesos de las organizaciones y su aprovechamiento en relación a la misión de la organización, la planificación estratégica y la creación de valor. Combinando Tecnología con Administración, pero con un fuerte énfasis en su aplicación, por lo que el abordaje propuesto para los cursos relacionados a sistemas informatizados tiene que ver con los aspectos vinculados a la pertinencia y aplicación a realidades concretas, el análisis funcional, los requerimientos, el proyecto de implementación, y su vínculo con la misión, la planificación y la gestión.

En distintos cursos recorremos los principales sistemas que se aplican en las organizaciones, empezando por los sistemas integrados de gestión (ERP), Business Intelligence y Datawarehouse, Procesos, BPM y Workflow, y Seguridad en Sistemas de Información.

En los cursos relacionados a la gerencia de proyectos, se estudia la organización de proyectos y las distintas metodologías, así como también se exploran herramientas informáticas de apoyo a la gestión de proyectos y se plantean las bases de la evaluación económica de proyectos. Pero también se espera que el participante logre comprender los aspectos comportamentales que inciden en las organizaciones y, en particular, en los procesos de cambio organizacional, y analizar el impacto de los cambios en las TIC en la cultura y comportamiento organizacional.

El posgrado apunta a la formación de mandos medios en las organizaciones que brindan servicios de TI o consumen tecnologías, gerentes de proyecto, consultores, jefes de equipos de desarrollo, implementadores de sistemas, comerciales y responsables de preventa en empresas de software y gerentes de TI.

Procura ofrecer una visión integradora de diversos conocimientos. No espera formar especialistas en tecnología, sino apoyar el desarrollo de ciertas competencias y capacidades en los participantes que les permitan participar activamente en la gestión de empresas del sector de TI, aprovechar las nuevas tecnologías para generar valor en las organizaciones y alinear la incorporación y desarrollo de los sistemas de información con los objetivos de las organizaciones.

No se trata de un posgrado de tecnología para contadores, ni un posgrado de administración para informáticos, aunque profesionales de diversas áreas de conocimiento obtengan una formación complementaria de su carrera de grado. No se enseña programación ni contabilidad, pues no es el objetivo incorporar "lo que falta", sino desarrollar un conocimiento nuevo e integrado.

Quienes vienen con una formación de grado vinculada a informática y computación, encontrarán los principales elementos de las ciencias de la administración, aplicados a los proyectos de implementación de tecnologías y los negocios de TI. Pero también en este enfoque los participantes con título de grado en ciencias económicas, administración y marketing, complementarán sus conocimientos básicos con elementos nuevos asociados al sector de las TIC.

Las principales competencias que se desarrollan durante el posgrado tienen que ver con el trabajo en equipo, los intercambios entre profesionales de distintas disciplinas y experiencias diversas y las dinámicas de clase que se apoyan en la integración.

Ampliar y diversificar la oferta educativa es una meta importante para la Universidad de la República, y este posgrado incluye una perspectiva interdisciplinaria que apunta a la formación a alto nivel vinculada con las necesidades del país y las perspectivas del desarrollo regional.

Cada vez más el éxito de las empresas tecnológicas viene dado por su capacidad de innovar en los modelos de negocios. Perfiles con formación en negocio y con capacidad de entender la dinámica de la tecnología resultan piezas claves para potenciar el desarrollo de los sistemas de información.


Las inscripciones para la edición 2018 ya están abiertas – con valores bonificados hasta el 22 de diciembre, por lo que los graduados universitarios de las distintas profesiones, pueden acercarse al Centro de Posgrados (Gonzalo Ramírez 1915 Tercer Piso) o visitar la web www.posgrados.fcea.edu.uy

[Artículo publicado originalmente en El Gallito]
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martes, 7 de noviembre de 2017

Detrás de la pantalla (comentando la serie Black Mirror)

"Si la tecnología es una droga -y se siente como tal- entonces, ¿cuáles son los efectos secundarios? Esta área -entre el placer y el malestar- es donde Black Mirror, está establecida. El "espejo negro" (black mirror) del título es lo que usted encontrará en cada pared, en cada escritorio, en la palma de cada mano: la pantalla fría y brillante de un televisor, un monitor, un teléfono inteligente." (Charlie Brooker)

El próximo lunes 13 de noviembre tendrá lugar la última instancia del ciclo “Detrás de la pantalla (comentando la serie Black Mirror)”. Será a las 18:30h, en el Salón 213 de la Facultad de Información y Comunicación (San Salvador 1944 esq. Jackson).

El ciclo, que cuenta con el aval de la Facultad de Información y Comunicación y de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR), tiene como propósito principal propiciar la reflexión entre los estudiantes de grado y posgrado de las facultades organizadoras sobre los impactos de las TIC en la sociedad, la economía y la vida cotidiana de las personas desde diversas perspectivas.

La modalidad de los encuentros consiste en la exhibición de un capítulo de la serie Black Mirror seguida de una mesa redonda de análisis con docentes y expositores invitados y, para finalizar, un intercambio con el público presente.

Esta instancia será sobre reputación online y redes sociales virtuales, y corresponde al capítulo "Caída en Picada" (T3E1):
Lacie Pound (Bryce Dallas Howard) vive en un mundo donde la gente puede valorar la popularidad de cinco estrellas, desde amigos hasta extraños en la calle. Lacie, que está obsesionado con ser bien recibida, comienza el episodio con una calificación de aprobación de alrededor de 4,2. Ella vive con su hermano Ryan (James Norton), que tiene una calificación de aprobación más baja y no se preocupa por ello. Su arrendamiento está expirando, y Lacie está ansioso por mudarse a la "lujosa" Pelican Cove, en contra del consejo de su hermano. Para vivir allí, ella debe pagar una renta exorbitante o ganar un descuento por tener una calificación de 4,5 o superior.

Participarán como comentaristas invitados en esta oportunidad: Roberto Balaguer (psicólogo experto en nuevas tecnologías), Salvador Banchero (Justicia Infinita, Océano FM), Rosalía Winocur (docente FIC) y Gabriel Budiño (docente FCEA). Analía Passarini (docente FIC) será quien modere las exposiciones.

“Detrás de la Pantalla (comentando la serie Black Mirror)” es una actividad gratuita, abierta a todo público y no requiere inscripción previa. Organizan: Sección académica Lenguajes Multimediales y Tecnologías de la Comunicación, del Departamento de Medios y Lenguajes de la Facultad de Información y Comunicación (FIC), y el Posgrado en Sistemas de Información y Gestión de Empresas de TI de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración. 

Las instancias anteriores pueden verse aquí:

1. "Toda tu historia" (T1E2): Información y Video.
2. "Ahora mismo vuelvo" (T2E1): Información y Video.
3. "Playtest" (T3E2): Información y Video.

Apoyan: Cámara de Economía Digital del Uruguay, Día del Futuro, La diaria, Adan.

[Aqui entrevista en Justicia Infinita - Oceano FM]
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miércoles, 1 de noviembre de 2017

Net Promoter Score NPS

Si bien el NPS (Net Promoter Score) de Fred Reichheld, tiene ya casi 15 años, pocas veces vemos encuestas de satisfacción elaboradas con este criterio tan simple.

Como ya contamos antes aquí en el blog, el autor de The Loyalty Effect y The Ultimate Question, la idea es concentrar todo el esfuerzo en una única pregunta:

¿Qué tan probable es que recomiende este producto o servicio?


Las respuestas posibles se numeran desde 0 (Poco Probable) a 10 (Muy Probable), y el cálculo del NPS surge de restarle a la cantidad de Promotores (P=% de respuestas 9 o 10), la cantidad de Detractores (D=% de respuestas 6 o menos).

NPS = P - D

Si bien uno encuentra encuestas que preguntan sobre la recomendación, las claves están en la simpleza y el foco:
  • una única pregunta
  • una clasificación ponderada
  • un pedido explicación de la respuesta del usuario.

Encuentro en la web del Banco BBVA en Uruguay, un uso correcto del NPS, donde la segunda pregunta (cualitativa) varía según la respuesta cuantitativa dela primera:
  • ¿Por qué motivos no lo recomendarías? (calificaciones de 0 a 6)
  • ¿Qué aspectos consideras que debemos mejorar? (calificaciones 7 y 8)
  • ¿Por qué motivos lo recomendarías? (calificaciones 9 y 10)


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sábado, 28 de octubre de 2017

Contadores y Tecnología

"Uno de  los mayores retos a los que se enfrentará la profesión contable en los próximos 10 años será aprovechar la tecnología para mejorar la información y la relevancia será un gran desafío y una tremenda oportunidad. La disponibilidad de información crece cada día, pero encontrar maneras de proporcionar información perspicaz, confiable, en tiempo real será fundamental para seguir siendo relevante e impactante como profesión".

"Los principales líderes de la profesión aprecian la migración de la profesión general de solo informar sobre los resultados financieros para proporcionar información e ideas para la estrategia, los modelos de negocio y la gestión de riesgos de manera significativa".

Olivia Kirtley, primera mujer presidente de la Federación Internacional de Contadores (IFAC 2015-2016), entrevistada por Journal of Accountancy, julio de 2017.

Desde la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración estamos trabajando en esa línea tanto en grado como en posgrado:





[Entrevista K2B sobre el uso de sistemas ERP en la formación de contadores]
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lunes, 23 de octubre de 2017

Detrás de la pantalla (comentando la serie Black Mirror)

"Si la tecnología es una droga -y se siente como tal- entonces, ¿cuáles son los efectos secundarios? Esta área -entre el placer y el malestar- es donde Black Mirror, está establecida. El "espejo negro" (black mirror) del título es lo que usted encontrará en cada pared, en cada escritorio, en la palma de cada mano: la pantalla fría y brillante de un televisor, un monitor, un teléfono inteligente." (Charlie Brooker)

Hoy lunes 23 de octubre tendrá lugar la tercera instancia de encuentro del ciclo “Detrás de la pantalla (comentando la serie Black Mirror)”. Será a las 18:30h, en el Centro de Posgrados de la Facultad de Ciencias Económicas (Gonzalo Ramirez 1915 - Piso 3 - Esq. Eduardo Acevedo).

El ciclo, que cuenta con el aval de la Facultad de Información y Comunicación y de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR), tiene como propósito principal propiciar la reflexión entre los estudiantes de grado y posgrado de las facultades organizadoras sobre los impactos de las TIC en la sociedad, la economía y la vida cotidiana de las personas desde diversas perspectivas.

La modalidad de los encuentros consiste en la exhibición de un capítulo de la serie Black Mirror seguida de una mesa redonda de análisis con docentes y expositores invitados y, para finalizar, un intercambio con el público presente.

Esta instancia será sobre juegos y realidad aumentada, y corresponde al capítulo "Playtest" (T3E2):
Mientras que Cooper (Wyatt Russell) abandona su hogar para viajar por el mundo, sigue ignorando las llamadas de su madre, sintiéndose incapaz de conectarse con ella después de que su padre había desarrollado Alzheimer y morir. En Londres, Cooper se reúne y pasa la noche con Sonja (Hannah John-Kamen), una periodista tecnológica. Al día siguiente, se entera de que su número de tarjeta de crédito ha sido robado, y se queda sin dinero para un viaje de regreso. Regresa a la de Sonja y le muestra Oddjobs, una aplicación que lista trabajos; Él ve uno cercano relacionado a una compañía de videojuegos, SaitoGemu..


Participarán como comentaristas invitados en esta oportunidad: Soledad Morales (docente FIC, ObservaTIC), Daniel Carranza (docente FCEA) y Mariana Castro (Ironhide Game Studio). Yo seré quien modere las exposiciones.

“Detrás de la Pantalla (comentando la serie Black Mirror)” es una actividad gratuita, abierta a todo público y no requiere inscripción previa. Organizan: Sección académica Lenguajes Multimediales y Tecnologías de la Comunicación, del Departamento de Medios y Lenguajes de la Facultad de Información y Comunicación (FIC), y el Posgrado en Sistemas de Información y Gestión de Empresas de TI de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración.

La última actividad del ciclo será:

Todo por un “like”: Reputación en Redes Sociales
Lunes 13 de Noviembre de 2017 - 18:30 hs.
Capítulo "Caída en picada" (T3E1)

Apoyan: Cámara de Economía Digital del Uruguay, Día del Futuro, La diaria, Adan.

[Consultas: posgrado@ccee.edu.uy]
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lunes, 16 de octubre de 2017

Actividades PSI 2017


En el marco del Posgrado en Sistemas de Información y Gestión de Empresas de TI que ofrecemos desde la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR), comparto con ustedes la agenda de actividades de lo que queda del año.

Son actividades abiertas a todo público, por lo que están inviados a participar.

Lu 23/Oct 18:30 hs. Ciclo Black Mirror en el Centro de Posgrados
Tema: Gaming y Realidad Aumentada
Entrada libre, sin inscripción previa.

Ma 24 y Mi 25/Oct 18 a 22 hs. Seminario Blockchain, Criptomonedas y Bitcoins
Prof. Gonzalo Varalla / Abierto a todo público vía UPAE.

Ma 24/Oct IAB FORUM de Marketing Digital
El Centro de Posgrados es auspiciante de este evento.

Ma 31/Oct 9 AM Seminario de Impuestos en Centro de Posgrados
Co-organizado con la Cámara de Economía Digital del Uruguay (CEDU)
Entrada libre, con inscripción previa.

Ma 07/Nov XIII Congreso Internacional PMI Capítulo Montevideo
El Centro de Posgrados es auspiciante de este evento.

Lu 13/Nov 18:30 hs. Cierre del Ciclo Black Mirror
Tema: Redes Sociales Virtuales y Reputación online
Entrada libre, sin inscripción previa.


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lunes, 9 de octubre de 2017

TIC en Contabilidad

Cuando hablamos de las TIC en educación, hay dos niveles que se deben considerar. El primero tiene que ver con el uso de las TIC para apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje (por ejemplo el Entorno Virtual de Aprendizaje EVA, del cual ya he escrito aquí). El segundo se refiere a los contenidos y las competencias que se deben desarrollar específicamente para la profesión.

En este último sentido, la Federación Internacional de Contadores (IFAC) es enfática desde la Norma Internacional de Educación Nro. 2: "El contenido de la formación profesional en contaduría debería consistir en:
a) contaduría, finanzas y conocimientos relacionados;
b) organización empresarial y negocios; y
c) conocimiento y competencias en tecnología de la información" (párrafo 14, NIE2 IFAC).

La tecnología de la información ha transformado el papel del contador profesional. No sólo utiliza los sistemas de información; no es sólo control de dicha tecnología; también debe ser parte de un equipo en la evaluación, el diseño y la gestión de tales sistemas (párrafo 20, NIE2 IFAC).


El componente del conocimiento de la tecnología de la información puede proporcionarse en una variedad de formas, quizás como cursos separados o integrando el tema en el componente de conocimiento organizacional y de negocios o en el de contaduría y conocimientos afines. Para el componente formal de la formación en tecnología de la información, se pueden utilizar estudios de casos, se puede interactuar con profesionales experimentados y se pueden usar otras técnicas similares para facilitar la presentación de los temas y ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades prácticas, conjuntamente con experiencia profesional relevante (párrafo 32, NIE2 IFAC).

En relación a las TIC, tanto oara la formación de grado como de posgrado, se define los siguientes temas y competencias que se deben desarrollar (párrafo 28, NIE2 IFAC):
(a) conocimiento general
(b) conocimiento del control
(c) competencias del control
(d) competencias del usuario
(e) funciones gerenciales, de evaluación y de diseño de los sistemas de información.

El obejtivo es tener conocimiento y comprensión; describir el significado de cuestiones relacionadas con las competencias mencionadas en una situación real; y participar efectivamente en las actividades como parte de un equipo o bajo supervisión (párrafo 30, NIE2 IFAC).

En particular sobre el rol de usuario  (párrafo 31, NIE2 IFAC), dice que debe estar en condiciones de:
- Aplicar sistemas y herramientas apropiadas de la tecnología de la información a los problemas de la empresa y la contaduría.
- Demostrar comprensión de los negocios y sistemas contables.
- Aplicar controles a los sistemas personales.

Pueden encontrar más información en NIE2 (2008), IEG11 (1996), IEPS2 (2009) y el Exposure draft update (2006). También es interesante leer esta entrevista al Dr. Peter Wolnizer, chair of the International Accounting Education Standards Board (IAESB) en 2013, y los documentos de los lineamientos estratégicos para el período 2017-2021 y el plan de trabajo 2017-2018 del IAESB.