viernes, 30 de abril de 2010

SMS (Servicio Más Servicio)

Se ha generalizado el uso de los mensajes de texto, al punto que hoy hay muchos servicios a clientes que se prestan utilizando esta herramienta de la telefonía celular.

Hoy se puede pagar un viaje en taxi enviando un SMS a OCA, pero también pagar una recarga de gas o incluso el delivery de comida con VISA, ya que las tarjetas de crédito (en Uruguay muy utilizadas en realidad como tarjetas de pago diferido) se han dado cuenta que este camino puede ser una forma de ampliar el mercado de transacciones en rubros donde no era tradicional el pago con tarjeta.

El pago de los minutos de estacionamiento tarifado era un dolor de cabeza para mucha gente. En el procedimiento normal el usuario debe ir a un local, definir el tiempo de estacionamiento, realizar el pago en efectivo y colocar el ticket dentro del vehículo, lo que implica que para extender el tiempo hay que dejar lo que se está haciendo para repetir el proceso.

Ahora los SMS permiten al usuario comprar minutos sin necesidad de ir a ninguna parte, ni dejar comprobante en el vehículo, ya que los inspectores pueden controlar usando la misma tecnología, tal como se describe aquí.

Las pesadas páginas amarillas de la guía telefónica parecen totalmente anticuadas comparadas con el servicio de Guía Movil que permite consultar por barrios y rubros con un simple SMS.

Ultimamente he encontrado servicios novedosos como la confirmación de acumulación de puntos en las estaciones de Ancap. Al comprar combustible y presentar la tarjeta, se recibe la confirmación de los puntos acumulados por SMS.

A todo lo anterior se suman las posibilidades que ofrecen empresas como Kimenic, que combinan telefonía celular con internet y correo electrónico.

[Imagen tomada del sitio de Kimenic]
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lunes, 26 de abril de 2010

El conocimiento no es cerveza gratis

Enrique Dans (a quien he citado más de una vez en este blog) es un profesor español que enseña, habla y escribe sobre tecnología y negocios. Siempre se ha expresado como defensor de la neutralidad de la red, el software libre y la publicación de contenidos abiertos.

Hace muy poco ha escrito un libro y lo ha publicado, y si bien acordó con su editorial licenciarlo bajo Creative Commons, varios de sus seguidores (y los clásicos opositores a todo) le han reclamado duramente.

El argumento que han dado para considerarlo un traidor de la causa, es simple: cómo alguien que defiende el libre acceso a la información en la red, imprime un libro en papel y cobra por él?

La confusión entre software libre y software gratis, es algo que surge principalmente por la doble acepción del original en inglés "free", y es el propio Richard Stallman que lo aclara diciendo:

Free as in “freedom”, not free as in “free beer”

Dans ya ha dado su opinión al respecto, y creo que es muy intersante que sea leído, principalmente por quienes generan contenidos, por ejemplo a nivel educativo.

Su planteo es que "no es cierto que el entorno actual no se pueda proteger el copyright. La esencia del copyright, que es el derecho del autor a percibir una remuneración cuando se hace un uso de sus obras con ánimo de lucro, prevalece perfectamente. Lo que ha aparecido es un mecanismo que permite que las copias se hagan de manera inmediata y sin ninguna necesidad de intermediarios, lo que lleva a que el papel de éstos pierda valor: si los intermediarios de la creación cultural, no los artistas, quieren ingresos, deberán reencontrarse con esa generación de valor, porque hoy en día no aportan ninguno, y a cambio de eso, no es lógico que se les pague."

Al eliminar los intermediarios (cosa de lo que ya hablamos aquí) Dans sostiene que "se ha posibilitado un acceso directo entre ambos, se ha reducido la distancia, se han eliminado filtros arbitrarios en el proceso, y necesariamente se tienen que posibilitar nuevas formas de generación de ingresos."
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miércoles, 21 de abril de 2010

¿Qué hay de complicado en el Software Libre?

Mucha gente tiene dudas (miedos) para animarse y pasarse al mundo del softwarelibre... para eso se creó el FLISoL.

El Festival Latinoamericano de Instalación de Software Libre (FLISoL) es el evento de difusión de Software Libre más grande en Latinoamérica. Se realiza desde el año 2005 y su principal objetivo es promover el uso del software libre, dando a conocer al público en general su filosofía, alcances, avances y desarrollo.


El próximo 24 de abril será la edición 2010, con la posibilidad de recibir asistencia para instalar software libre, tener asesoramiento y participar de charlas en varios puntos del país.

Por ejemplo en Montevideo, las charlas incluyen temas como OpenOffice, Ubuntu y Java pensadas para el usuario promedio que no domina estas herramientas y está interesado en conocer las características y el funcionamiento del software libre.

[la participación es libre y gratuita]
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jueves, 15 de abril de 2010

Nuevo Orden Mundial



La gente en Facebook establece redes, y si analizamos los amigos, obviamente la gran mayoría se dan con gente del propio país, pero si graficamos los contactos que se dan mayoritariamente desde Uruguay a otros países nos encontraremos que son con gente que vive en Estados Unidos, Canadá, Australia y España, y no suena para nada raro.

Pete Warden hizo el mismo análisis pero entre estados norteamericanos y armó un mapa bien distinto al de divisiones políticas.


Es que el mundo sigue cambiando, y cada vez está mas interrelacionado. Las divisiones geopolíticas ya no son tales.... hay un nuevo orden mundial? qué opinan? cómo cambia la web el modo en que nos relacionamos?

[La expresión nuevo orden mundial se ha usado para referirse a un nuevo período de la historia pretendiendo de este modo que hay pruebas de cambios dramáticos en las ideologías políticas y en el equilibrio de poderes (Wikipedia)]
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lunes, 12 de abril de 2010

SAP 2010

Continúo con mis actividades académicas, ya que además de estar comenzando un nuevo año del curso Teórico Digital de Teoría Contable Superior en Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, presentaba hace unos días el curso virtual de TIC y comportamiento organizacional en UPAE, y ahora es el turno de invitarlos a participar de la Academia SAP en la Universidad de Montevideo.

Yo estaré dictando el curso de formación de Consultores SAP del módulo de Contabilidad Financiera (FI) que comenzará el próximo 20 de abril y se extenderá hasta el 13 de julio en la modalidad de martes y jueves de 18 a 22 hs.

El sistema SAP está compuesto de una serie de áreas funcionales o módulos, que responden de forma completa, y en tiempo real, a los procesos operativos de las compañías. Aunque pueden ser agrupados en tres grandes áreas (financiera, logística y de recursos humanos), funcionan de un modo integrado, dado que existe una conexión natural entre los diferentes procesos.

En el área financiera, el módulo FI proporciona una visión completa de las funciones contables y financieras, e incluye un amplio sistema de información y de generación de reportes para facilitar la toma de decisiones. El módulo CO (Controlling) se utiliza para representar la estructura de costos y los factores que tienen influencia, lo que genéricamente se conoce como contabilidad interna de las compañías.

Pueden obtener más información sobre la Academia de FI haciendo click aquí.

[Mencionando este blog, deberían haber importantes descuentos, verdad Diego?]
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jueves, 8 de abril de 2010

¿Vale la pena hablar del iPad?

Un ex alumno (y lector de este blog) me invitaba a escribir sobre el iPad, y a mi me quedó la duda de si realmente valía la pena redactar sobre algo de lo que todos escriben, por lo que opté por poner algunas líneas en este artículo, pero principalmente llenarlo de links, para que exploren a gusto.

Equipos como el ipad sin dudas dejan de manifiesto algo que ya venimos hablando que tiene que ver con la tendencia hacia dispositivos multi-plataforma que desplazan al PC como punto de acceso a la web.

La gente de Apple dice que permite navegar la web, consultar el correo y ver fotos como nunca antes, y muchos lo ven como un iphone grande o la más portátil de todas las computadoras.

Para saber qué es exactamente, mejor referirnos a la Wikipedia. Pero más allá de lo que realmente es, es interesante analizar el fenómeno social relacionado con este aparato.

La ansiedad para el lanzamiento era mucha (principalmente entre la gente muy geek), y estuvo presente tanto en los Oscar como en los Grammy.

Algunos se lo toman con humor, otros usan el humor para mostrar los puntos débiles del aparato y otros piensan cómo el humor se adaptara a las iPad.

Hace un tiempo estoy como tutor de una tesis de grado que evalúa el impacto de las tecnologías en la prensa, así que es muy interesante ver que se dice del impacto de la iPad en los medios, preguntándose algunos ¿cómo leeremos la prensa? y otros si realmente será una plataforma para poder cobrar por los contenidos, presentando algunos casos que ya empiezan a aparecer, y otros que tomaron la iniciativa desde el inicio.

Incluso las publicaciones de universidades como la Harvard Business School hablan del tema relaccionándolo en este caso con la publicación de libros.

Paul Greenberg en su blog ya propuso a sus lectores pensar en ideas específicas de CRM utilizando este tipo de dispositivos, pues obviamente hay gente que está atenta a este tipo de cosas. Algunos por ejemplo se preguntan cómo se ve su sitio web en una iPad - cosa que gmail ya hizo (no sea cosa de verse mal).

[alguien dijo: ¿para qué buscar en google si puedes encontrarlo en DTodo1Poco?]
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lunes, 5 de abril de 2010

Todo lo que quería saber sobre TIC...

Muchos profesionales universitarios se sienten turistas del siglo XXI, pues se habla mucho de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pero no todos logran saber exactamente de qué se trata y qué impacto real tendrá en las organizaciones donde trabajan.

En la Facultad de Ciencias Económicas y Administración hemos conformado un equipo multidisciplinario junto a Gabriela Pintos (contadora y profesora asistente de Cambio Organizacional) y a Natalia Correa (licenciada en ciencias de la comunicación e integrante de la Unidad de Apoyo a la Enseñanza), con el que principalmente hemos desarrollado actividades vinculadas a la incorporación de tecnología a la enseñanza, pero también investigación relacionada con el impacto de las TIC en las organizaciones.

Este triple enfoque (tecnológico - organizacional - comunicacional) lo aplicaremos ahora en la formación continua, ofreciendo un curso para graduados bajo el nombre Nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su impacto en el Comportamiento Organizacional.

El mismo se desarrollará en la UPAE a partir del 20 de abril, como un curso totalmente a distancia. Esto nos permite principalmente llegar a los profesionales de todo el país, evitando los costos de traslados.


La idea es que los participantes puedan reconocer diversas herramientas informáticas y analizar su aplicabilidad en las organizaciones, evaluar las tendencias actuales en materia informática, conocer el impacto de la generalización de estas tecnologías en la comunicación organizacional, el conflicto y la cultura, y reconocer y administrar la resistencia al cambio por causas tecnológicas.

Se explicarán conceptos y herramientas de la web 2.0, las redes sociales y las TIC aplicadas a los procesos empresariales, recorriendo aspectos como el uso de software libre, la aplicación de tecnologías para la mejora de procesos, tecnología en la toma de decisiones, negocios a través de Internet, etc. Pero también existirá una aproximación a temas como el comportamiento y cambio organizacional y las competencias comunicativas del profesional.

El curso no está restringido a egresados de CCEE, y si les interesa pueden ver el programa completo y cronograma del curso aquí, y averiguar como inscribirse acá.
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