jueves, 28 de junio de 2012

Mercosur de carne y hueso

Estoy en Paraguay. He llegado a pocos días de la destitución del presidente Fernando Lugo, y sin embargo no se ve en las calles ningún síntoma de rebeldía, reclamo o defensa de quien fue elegido en una coalición de gobierno y expulsado en medio de su mandato por sus propios aliados que decidieron volcarse más a la derecha, a través de un juicio político demasiado breve para el gusto de la mayoría de los países latinoamericanos. Pero en Asunción y Ciudad del Este no se ve disconformidad en las calles. Quizás tantos años de monopolio colorado, quitaron a la política de los temas centrales de la gente. Pero han sido muy pocas horas aquí como para poder realmente tener toda la información.

El viaje desde Asunción a Ciudad del Este ha sido largo, no tanto por distancia, sino por ser una carretera de un solo carril en cada sentido, muchos camiones y una enorme cantidad de pequeños pueblos que enlentecen la marcha.

En el camino tuvimos oportunidad de parar a comer chipas y tomar mate cocido en la chipería María Ana, y ver que la mayoría de las casas son con techo de tejas y que es usual el uso de carros tirados por bueyes.

Realmente uno se siente muy cerca de los paraguayos y su territorio suavemente ondulado. Están siempre con el termo y el mate (aunque tomen tereré) y hasta le dicen "championes" al calzado deportivo.

Aquí estoy trabajando cerca de la triple frontera, con argentinos, paraguayos y brasileros, así que el Mercosur se vuelve realidad más allá de los gobiernos, los límites nacionales y los enfrentamientos políticos circunstanciales.


Seguramente me toque volver, así que espero profundizar en este pequeño relato más adelante.

[Imagen tomada de la web, pues no tuve tiempo de visitar casi nada]
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lunes, 18 de junio de 2012

Superconsumo

Recorriendo el supermercado deberíamos pensar que tan libres somos:

- ¿No tendrán un carro más chico? ¡Este es enorme!
- Es para que tengas la sensación que te faltan comprar cosas

- Recién entramos y ya nos pusieron los electrodomésticos cerquita ¿Sabés por qué lo ponen cerca de la entrada? Por que a esta altura un microondas todavía cabe en el carro. 

- Saben que el primer pasillo se hace rápido yendo hacia el fondo a devolver envases o a buscar la panadería, todos hacemos lo mismo. 

- ¡Ojo, se te termina el pasillo! Ahora vas a girar a la izquierda donde te espera Mimi. Mimi quiere decir “Magnética-Impulsiva-Magnética-Impulsiva”. Son zonas: una Magnética con carne, fruta o pan y una Impulsiva con chocolate, libros o juguetes. Te meten una y una. Mirá…enfrente al papel higiénico pusieron los juguetes, enfrente a los útiles escolares las golosinas.

– ¿tenés idea de por qué diablos ponen los huevos contra el piso?
– Pensá, mi amor, fijate: ¿cuántos niveles tiene la estantería?
– Cinco…pero te pregunté por qué ponen los huevos allá abajo.  
– Porque los precisás, mi amor, y como los precisás no tienen necesidad de vendértelos. Abajo ponen lo que precisás sí o sí. A nivel de las manos lo de deja buen margen y a nivel de los ojos las compras por impulsos.

– Dejá esos maníes que nadie los anotó en la lista. Arrancás por los maníes, pasás a las papitas, de ahí al vermouth y terminás comprando una tele para acompañar la picada. Eso se llama Venta de Arrastre. Fijate… al lado del asado pusieron la leña, el carbón, el mojo, los pinchos, las tablas, el kerosene, los fósforos y hasta la barbacoa. 

- Te ponen precios terminados en 1, 3 y 7 porque trasmiten sensación de precio justo. Les ponen también centésimos. Es como si el que pone los precios razonara: “esto es realmente lo que vale, si quisiera aumentarlo lo redondearía en 5 o en 0 y si quisiera mentir lo llevaría a terminar en 9, esto sí que es lo que vale”. Fijate Bacigalupe, girá la cabeza… todo termina en 1, 3 y 7 o tiene centésimos. 

[Extractos de la nota original de Marciano Durán publicada en su blog "Crónicas Marcianas" en 2007 - aunque como ocurre con muchos de sus relatos, figura en varios sitios web atribuida a otras personas con modificaciones, como es el caso de la nota de Carlos Pastori publicada en ARGENPRESS CULTURAL]
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lunes, 11 de junio de 2012

Nada es gratis en la vida

Hace ya un tiempo que intercambié algunas reflexiones en las redes sociales, sobre el sitio web x1click - qué apareció como un lugar novedoso de subastas en Uruguay - pero claramente no era un modelo "ganar/ganar", ya que se beneficiaba la empresa (se hacen más clics pagos que lo que vale el producto), pero el cliente en general pierde, y parecía difícil que se sostenga un modelo basado en captar incautos.

Incluso quedaba la duda de si existían empleados haciendo clics para modificar el precio y rentabilizar cada subasta. Al punto que en su política y términos de uso ni siquiera declaraban no hacerlo.

Pasaron algunos meses, y si bien el sitio web sigue existiendo, hace ya tiempo que figura "en vacaciones" y por ejemplo su cuenta de Twitter tuvo el último mensaje en diciembre del año pasado.

A la hora de generar sitios como estos, debe estar claro que es necesario encontrar fórmulas dónde todos los actores ganen. Tal es el caso de los sitios de "grupos de compra" (Woow, Groupon) dónde los usuarios obtienen un precio preferencial, el proveedor un segmento de clientes nuevo o un canal adicional para sus productos y servicios, y el intermediario (sitio web) una comisión por su trabajo, su base de contactos y la gestión de la promoción.

Otra experiencia interesante es TreeMkt en España, que distribuye muestras gratis entre consumidores, a cambio de que difundan sus opiniones en la red - aplicando el tradicional boca en boca.

Acaba de aparecer ComprasGratis - un emprendimiento uruguayo que trata de tomar algunas de estas ideas. Y para empezar han sido más inteligentes en cuanto al registro de dominios (comprasgratis.com, compragratis.com.uy) que fue una de las grandes fallas de x1clic.

La propuesta de ComprasGratis se sustenta en premiar a quienes difunden en las redes sociales los productos que compran (hay una transacción segura de compra - decidida en la web, pero efectivizada en el mundo real - y un posible beneficio futuro - si se logra la meta de difusión establecida).

En realidad no se premia la difusión sino la compra por parte de otras personas, y ahí quizás está justamente el problema. Pues para las empresas es tan valioso que se compren sus productos, como que sus productos sean conocidos. Quizás sea bueno que en algún momento se premie también la sola difusión en función del tamaño de la red y el nivel de influencia.

Veremos ahora que repercusión y aceptación tiene este nuevo portal.

[Para conocer el detalle del funcionamiento de ComprasGratis empezar aquí]
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viernes, 8 de junio de 2012

Como TEDigo una cosa

¿Qué tienen en común un psicoanalista (Jorge Bafico), un psicólogo volcado a las TIC y la enseñanza (Roberto Balaguer), un par de emprendedores argentinos (Santiago Bilinkis, Tiburcio de la Carcova), alguien que trabaja en el registro de dominios en internet (Raúl Echeberria), otro que mezcla juegos y educación (Gonzalo Frasca), un doctor en biología que conduce Proyecto G en la TV Argentina (Diego Golombek), un músico de 18 años que estudia medicina (Agustín Ibarburu), un crítico cultural argentino (Daniel Molina), una mujer política de izquierda (Margarita Percovich), un economista asesor del BCU que ha hecho cosas para el Plan Ceibal (Ramón Silveira) y los músicos de la banda Latasónica?

Quizás nada. Quizás el interés por las tecnologías. Quizás el gusto por hacer cosas. Quizás solamente tener algo para decir.


Todos participarán este miércoles 13 de junio en el Teatro Solís desde las 17 horas de la tercer edición de la versión uruguaya de las conferencias TED (@TEDxMontevideo). Un espacio destinado a compartir ideas sobre tecnología, entretenimiento y diseño.

Lamentablemente otra vez se repite la baja participación de mujeres, pero al parecer está bastante amplio en visiones y propuestas.

Mis reflexiones de la versión del año 2011 las pueden leer aquí.

[Para saber más: TEDxMontevideo]
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sábado, 2 de junio de 2012

México lindo y querido

Hace unos días que llegué a Saltillo, en el estado de Coahuila de Zaragoza (México).

Muy cerca de allí Ramos Arizpe - ciudad convertida en el mayor clauster automotriz de México, pero hay que recorrer más de una hora de autopista para llegar a una ciudad grande (Monterrey en este caso).

Vine por trabajo a este lejano lugar en el desierto - donde hemos tenido días de más de 36 grados de temperatura, pero aún no puedo decir que estoy en México. La empresa está al borde de una autopista y mi hotel a 15 minutos de allí, pero también sobre la autopista. En el recorrido ni siquiera entro a la ciudad, y trabajo desde temprano hasta tarde, así que da lo mismo que esté en México, Uruguay o en China.

No tengo mucho para contar. Frente a la computadora, estoy casi tan comunicado como cuando estoy en casa.


La empresa en la que estoy trabajando tiene un comedor para los funcionarios, por lo que aprovecho para almorzar lo que se come aquí (con la consigna que lo para ellos "no pica", es picante; y de ahí para arriba): burrito de carne de res deshebrada, chuletas de puerco, tinga de pollo, frijoles, totopos, tacos, albóndigas, arroz. El resto es comida internacional cerca del hotel, así que da lo mismo.

Espero tener algún rato libre este fin de semana y contarles un poco más.

Por ahora - tal como se ve en la foto - leo la tapa del diario para recordarme que estoy en México, mientras voy al baño.

viernes, 1 de junio de 2012

Comunidades virtuales universitarias

Junto a Gabriela Pintos Trías y Natalia Correa estamos por comenzar un proyecto de investigación sobre Comunidades virtuales universitarias en el Área Social de la Universidad de la República (un estudio sobre la presencia institucional universitaria en las redes sociales), a partir de un llamado de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración para la Consolidación de la Investigación en Contabilidad y Administración.

Con esta investigación nos proponemos abordar el tema de las comunidades virtuales universitarias. Los objetivos del proyecto son, en primer lugar, analizar la presencia institucional universitaria en las redes sociales, en particular del Área Social de la Universidad de la República (UdelaR), con énfasis en el caso específico de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración. En segundo lugar, identificar tendencias en la participación institucional de las universidades de la región en las redes sociales. Por último, a partir de los casos estudiados elaborar un catálogo de mejores prácticas para la gestión institucional de comunidades virtuales.

Internet y las redes sociales se constituyen en el medio por excelencia de comunicación entre los jóvenes, lo cual necesariamente impacta en las organizaciones que se vinculan con ellos. Constituyen una oportunidad importante para establecer nuevos canales de comunicación hacia los jóvenes, pero no garantizan por sí solos un mejor aprovechamiento educativo, se requiere una gestión adecuada.

Para la Universidad, en particular, implica la necesidad de establecer políticas y protocolos de participación, definir roles y reglas y cambiar, eventualmente, procedimientos de actuación.

Casos como el ocurrido recientemente en Facebook con el Colegio y Liceo Elbio Fernández dejan en claro que es necesario profundizar en la línea de investigación para luego tener un verdadero enfoque profesional del tema.

La presencia generalizada de una organización en comunidades virtuales y redes sociales impacta en su estructura y procesos, así como en la forma de gestionar.

Esta investigación se espera constituya una base para el abordaje sistemático del tema en toda la Universidad, replicando el estudio en otros centros. Asimismo, es posible extender la metodología de análisis a otros centros universitarios de la región.

Por su enfoque empírico, esperamos sea un insumo para la toma de decisiones de los gestores universitarios. Asimismo, podrán hacer uso de la misma otras organizaciones públicas o privadas que necesiten gestionar redes sociales o comunidades virtuales, tanto en el ámbito educativo como en ámbitos empresariales o sociales.
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