miércoles, 22 de mayo de 2019

Nuevas Tecnologías aplicadas a la profesión

Este lunes 27 de mayo a las 18:30 horas estaré participando en un evento organizado por la comisión de e-Commerce y Tecnología Aplicada a los Negocios del Colegio de Contadores y Economistas del Uruguay.


Expondrán también Isabel Rodriguez Ramos - profesora e integrante del Comité Académico del Posgrado en Sistemas de Información de FCEA, que hablará sobre los desafíos de la Automatización de Procesos, y Juan Rodríguez Bassignana - profesor de la Unidad Académica de Costos y Control de Gestión.

En línea con lo que he venido desarrollando en los últimos años, estaré hablando sobre el impacto de las Nuevas Tecnologías en la profesión.

En una economía digital ¿cuáles son las principales tendencias en cuanto a sistemas de información y tecnologías que impactan en los procesos de las organizaciones?

No sólo se trata de ahorrar costos, es necesario evidenciar las implicaciones estratégicas y asegurar la cobertura funcional (adaptación a cambios futuros). Pero además se trata de un nuevo mundo, donde es clave la gobernanza de la información. Es necesario entender el estado de la tecnología, y analizar las implicancias legales y éticas de la gestión de la los datos.

Las tareas de un “Contador” son de muy variada índole, pero sin duda, una parte de los procesos que debemos llevar adelante en Administración y Finanzas, generalmente para cumplir con normativas y regulaciones, son rutinarios, repetitivas y automatizables. Apalancarse en la tecnología y liberar tiempo de esa rutina  para realizar las actividades que agregan valor al cliente, hoy en Uruguay es posible. Muchas empresas públicas y privadas ya comenzaron este camino de eficiencia.

¿Cómo debemos interpretar el procesamiento de información en la nube? ¿Un beneficio o un problema para los profesionales de contabilidad?

Las blockchain van mas allá de las criptomonedas como Bitcoin. ¿Qué hay detrás del concepto de legder distribuido? ¿Cómo entender esto desde la contabilidad? ¿Cuál es su impacto que tiene en el trabajo contable tradicional asi como en lo que respecta a control interno y la auditoria?

[La actividad, sin costo para socios del Colegio, requiere inscripción previa a través de eventos@ccea.com.uy]
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domingo, 5 de mayo de 2019

Escribir correos electrónicos efectivos

Mark Suster, un reconocido emprendedor, escribó un breve hilo en su cuenta de Twitter titulado "How to write an effective email to people who receive a tons of emails (in 12 easy steps)", algo así como los consejos mas importantes para que alguien que recibe muchísimos correos electrónicos, le preste atenció al tuyo.

Aquí las doce reglas propuestas por Suster:

1. El asunto (subject) debe ser breve, convincente y específico.

2. Escriba un primer párrafo muy corto que tenga una "pregunta" o "el corazón" del contenido. Las personas ocupadas ven un correo electrónico extenso como un obstáculo y, a menudo, pasan al siguiente que sea más fácil de procesar.

3. Si tu correo electrónico requiere una gran cantidad de datos o información adicional, poné todo eso al final, incluso podés separarlo del contenido principal del email con una línea o con una serie de asteriscos: ************ ************

4. Si tu correo electrónico tiene datos importantes o acciones requeridas (fechas, confirmaciones de asistencia, RSVP, datos clave), considera poner los más importantes en negrita o en un color diferente.

5. Si deseas que se tome una acción, NO escribas a varias personas juntas, a menos que esté claro quién está a cargo de la acción. En los grupos a menudo las personas asumen que alguien más actuará (problema del free rider).

6. Si necesita que varias personas realicen acciones, envíe correos electrónicos individuales y separados a cada persona. Si bien requiere más trabajo, da mejores resultados.

7. A menos que tengas MUCHA confianza con los destintarios del correo, no utilices la función de copia oculta (cco/bcc). El riesgo que alguien oculto responda a todos es muy alto. Si necesita que alguien más sepa de ese correo, lo mejor es reenviar el email original a quienes sea necesario.

8. Si no obtienes una respuesta, no te enojes y no reacciones de manera sarcástica. Hay que insistir cortésmente, solicitando la respuesta a tu primer correo electrónico diciendo algo como: "Perdón por insistir, pero necesitaba estar seguro que usted vio este mensaje". Puede que requiera mas de tres recordatorios. La persistencia recompensa.

9. Algunas personas reaccionan mejor a los mensajes de texto o mensajes directos en redes sociales que al correo electrónico. Aprende a quien puedes llegar de cada manera. No envíes mensajes de texto si no hay una relación fuerte o te han dado permiso previo. Se puede escribir un mensaje de texto que diga "Te envié un correo electrónico que requiere tu atención a la brevedad. Me encantaría que pudieras verlo cuando tengas un minuto".

10. Si realmente es importante enviar una presentación, envía el documento y no un enlace. Aquí la explicación de este punto.

11. No envíes por correo electrónico lo que se necesita decir por teléfono. No llames por teléfono lo que sea necesario decir en persona. Si es crítico, importa hacerlo cara a cara.

12. No envíe correos electrónicos desagradables. Todos lo hacemos de vez en cuando. Nunca vale la pena. Si sientes la necesidad, aquí tienes una idea de qué hacer.

[La imagen que acompaña el artículo es el afiche de la película de 1998 "Tienes un email" protagonizada por Tom Hanks y Meg Ryan]
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