Contabilidad del futuro: IA, estrategia de negocios y sostenibilidad

La Facultad de Ciencias Contables de la Pontificia Universidad Católica del Perú les invita a participar en el Webinar de Lanzamiento del II Coloquio de Estudiantes y Egresados de Contabilidad (CEEC). En este webinar, el Prof. Gabriel Budiño explorará cómo la Inteligencia Artificial está redefiniendo los procesos financieros y permitiendo que el contador evolucione hacia un rol de asesor clave en la toma de decisiones.

Asimismo, se analizará el impacto de la automatización en la generación de valor organizacional y la integración de nuevas dimensiones vinculadas a la sostenibilidad, que hoy resultan indispensables para la resiliencia y competitividad de las organizaciones modernas.

Fecha: Miércoles 4 de marzo de 2026

Hora: 18:00 – 20:00 p.m. (hora Perú)

Modalidad: Virtual

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Contaremos con la participación del académico y consultor uruguayo especializado en sistemas de información, gestión de costos y soluciones SAP. Se desempeña como Profesor Titular (Grado 5) y Coordinador Académico del Posgrado en Tecnologías de la Información en la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración de la Universidad de la República (Uruguay). Asimismo, es consultor SAP en Invenzis.

Cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de competencias digitales aplicadas a la gestión y en la integración estratégica de tecnologías en las organizaciones.

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IA Podcast: Saber hacer preguntas

En este primer capítulo en español del podcast, se examina la evolución de las habilidades profesionales desde el simple saber hasta la capacidad de saber hacer y, crucialmente, resolver problemas. Con la llegada de la inteligencia artificial, se argumenta que la habilidad más valiosa se ha convertido en la de hacer las preguntas correctas. El autor comparte su experiencia personal para ilustrar cómo la resolución de problemas fue clave en su carrera, y cómo la capacidad de cuestionar y entender el contexto es esencial en el panorama profesional actual y futuro. En resumen, el texto destaca la importancia de pasar de la mera ejecución a la innovación a través de preguntas estratégicas.

Creado con inteligencia artificial utiliznado NotebookLM de Google.

Artículo original: https://www.detodounpoco.com.uy/2025/04/saber-saber-hacer-resolver-problemas.html

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Saber, Saber Hacer, Resolver Problemas, Hacer Preguntas

Cuando inicié mi vida profesional, me contrataron como analista funcional para un proyecto de implementación del sistema SAP ERP en una importante empresa uruguaya. No sabía nada de los procesos específicos de esa empresa, ni tampoco era consultor SAP. Tenía poca experiencia previa, y sin embargo, debía actuar como puente entre el equipo de consultores del proveedor de software y los futuros usuarios internos del sistema. Lo único claro era que trabajaría en procesos relacionados con finanzas, y que mi formación de grado era de contador público.

En ese contexto tan desafiante, le pregunté al gerente por qué me había contratado. Su respuesta fue breve, pero dejó una huella profunda en mí:

"Vos fuiste formado para resolver problemas, y en este proyecto vamos a tener muchos problemas."

Con los años, y después de más de dos décadas trabajando en consultoría en sistemas de información, esa frase se volvió cada vez más clara. Resolver problemas ha sido siempre el núcleo de mi rol: entender necesidades, identificar alternativas, dialogar con los distintos actores involucrados y ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones.

Las profesiones han ido evolucionando. En un primer momento, se valoraba el conocimiento teórico: saber. Luego, fue fundamental poder aplicar ese conocimiento: saber hacer. Pero con el tiempo, quedó claro que lo esencial era algo más: tener la capacidad de resolver problemas.

Hoy, en un mundo atravesado por la inteligencia artificial, esa evolución da un paso más. Porque cuando las máquinas pueden procesar información más rápido que nosotros, automatizar tareas complejas y hasta generar soluciones posibles, el diferencial humano se traslada hacia otro lugar: la capacidad de formular las preguntas correctas en el momento correcto.

Preguntar bien no es un detalle menor. Es una habilidad crítica. Implica observar el entorno, comprender el contexto, empatizar con los demás y conectar ideas que a simple vista parecen aisladas. Implica cuestionar supuestos, abrir posibilidades y, sobre todo, no conformarse con la primera respuesta.

En este nuevo escenario profesional, no alcanza con saber mucho ni con hacer bien las cosas. Lo que importa es cómo pensamos, cómo colaboramos y cómo enfrentamos lo incierto. Preguntando también desde una mirada ética. Resolver problemas ya no será solamente encontrar respuestas, sino también tener la capacidad —y la valentía— de hacer las preguntas que realmente importan.

Y quizás, como me pasó a mí al comienzo, haya muchos profesionales que arranquen su camino sin tener toda la experiencia o el conocimiento técnico, pero con una gran disposición a escuchar, aprender y cuestionar. Porque al final, eso es lo que define a los verdaderos profesionales del futuro: los que, más allá de cualquier herramienta, siguen sabiendo cómo hacer las preguntas clave.

[Imagen generada por GPT-4o]

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Desafíos Éticos en la Era de la Inteligencia Artificial

La semana pasada particpé como invitado en el Taller de Ética y Responsabilidad Social de la Licenciatura en Administración en FCEA, UdelaR, donde estuve conversando sobre los desafíos relacionados con las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y, especialmente, con la inteligencia artificial (IA). 

Un primer ejemplo es el reconocimiento facial, una tecnología que ha ganado popularidad en diversos sectores, desde la seguridad hasta la publicidad. En el ámbito del marketing relacional y la gestión del relacionamiento con clientes, el reconocimiento facial podría ser utilizado en tiendas de retail para identificar a los clientes y ofrecerles experiencias personalizadas, similares a cómo funcionan las cookies en internet. Sin embargo, surgen preguntas sobre la privacidad y el consentimiento: ¿los clientes están informados de que se les está rastreando? ¿Deben dar su consentimiento explícito, como ocurre con las cookies en los sitios web? ¿Qué tan invasivo puede resultar? ¿Como clientes queremos eses nivel de trazabilidad al que nos acostumbramos a tener en la web?

Otro desafío ético importante es a la capacidad de las IA para la toma de decisiones autónomas. Cada vez más empresas y organizaciones confían en algoritmos para tomar decisiones críticas, como la aprobación de préstamos, la selección de candidatos para un puesto de trabajo o incluso el diagnóstico de enfermedades. Sin embargo, ¿hasta qué punto es aceptable delegar la responsabilidad de decisiones tan cruciales a máquinas? A pesar de que la IA puede procesar grandes cantidades de datos y ofrecer recomendaciones objetivas, no puede tomar en cuenta el contexto humano o la moralidad de una situación de la misma manera que un ser humano. ¿Deberían los aspectos humanos ser parte del proceso de decisión? ¿Qué sucede cuando una IA toma una decisión equivocada y las consecuencias son irreparables? ¿Quién es responsable de esos errores?

El otro elemento que diferencia a la IA de las TIC anteriores es la posibilidad de generar ideas nuevas. En cuanto a la originalidad de la IA, nos encontramos con la cuestión de si las creaciones generadas por inteligencia artificial, como textos, obras de arte o música, son verdaderamente originales. Si una máquina produce contenido a partir de grandes volúmenes de datos, ¿es legítimo considerar a esa creación como producto genuinamente nuevo? ¿O estamos frente a una suerte de "reconstrucción" de lo que ha sido previamente creado por humanos? Además, este fenómeno plantea la pregunta sobre quién es el autor de esa creación: ¿la IA misma, los programadores que la diseñaron, o el usuario que la utiliza y plantae los promts específicos? Este debate tiene implicaciones legales, culturales y filosóficas sobre la propiedad intelectual y los derechos de autor en la era digital.

Un tema igualmente controvertido es el uso de asistencia de IA en tareas como la escritura. A medida que las herramientas de IA se perfeccionan, muchas personas recurren a ellas para realizar tareas escolares, escribir artículos, ensayos o incluso obras literarias. Sin embargo, surge la pregunta ética de si es apropiado escribir con la ayuda de una máquina. ¿Estamos perdiendo nuestra capacidad de expresarnos creativamente al delegar parte de nuestra autoría a un sistema automatizado? ¿Deberíamos considerar estos textos generados por IA como una forma de plagio, ya que no son completamente fruto del intelecto humano? ¿Debemos informar que un texto fue creado con asistencia de IA? Este cuestionamiento abre la puerta a un debate sobre el valor de la creatividad humana en un mundo digitalizado.

Finalmente, el reemplazo de trabajos humanos por bots es un desafío que ya está comenzando a tener un impacto significativo en diversas industrias. Con la automatización de procesos y el aumento de la IA, muchas tareas que antes realizaban personas pueden ser asumidas por máquinas más eficientes y rápidas. ¿Qué pasará con aquellos trabajadores cuyas habilidades se vuelvan obsoletas? ¿Cómo garantizar que el reemplazo no conduzca a una mayor desigualdad social y económica? Además, surge la cuestión sobre cómo se distribuirá el poder en una sociedad donde la toma de decisiones y la gestión de recursos están cada vez más en manos de algoritmos. ¿Quienes controlan estas tecnologías tendrán más poder sobre la sociedad que aquellos que las usan? Y, en última instancia, ¿cómo garantizar que las tecnologías no acentúen las desigualdades preexistentes, sino que contribuyan a un bienestar generalizado?

Estos ejemplos muestran solo algunos de los desafíos éticos que se deben analizar a medida que las TIC y la IA siguen avanzando. Cada uno de estos puntos requiere una reflexión profunda sobre cómo equilibrar los beneficios tecnológicos con los principios éticos que deben guiar su implementación y uso en la sociedad.

[La imagen que acompaña el artículo fue generada por Dall-e utilizando Chatgpt]

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IA: Transformation of the Accountant's Role in the Digital Age

The article "Transformation of the Accountant's Role in the Digital Age" analyzes how digital technology is redefining the accountant's role. The importance of adapting to new tools, generating trust through ethical data management, and mitigating risks in digital environments is highlighted. The accountant is positioned as a generator of strategic value for organizations, not only by complying with regulations, but also by analyzing data to support business decision-making. In summary, the text advocates the evolution of the accounting professional towards a more analytical and strategic role in the digital age.

Created with AI using NotebookLM by Google

Original post in spanish: https://www.detodounpoco.com.uy/2025/01/transformacion-del-rol-del-contador-en.html

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Transformación del Rol del Contador en la Era Digital

En un mundo donde la tecnología evoluciona rápidamente, el rol de contadoras y contadores se encuentra en un punto de inflexión. La incorporación de nuevas tecnologías en el ámbito contable obliga a las y los profesionales a repensar sus funciones, habilidades y aportes dentro de las organizaciones. En este artículo, los invito a explorar algunos aspectos en los que dichos profesionales deben hacer énfasis para adaptarse a la nueva realidad digital.

La Función de Cumplimiento en un Entorno Exigente

La función de cumplimiento ha evolucionado significativamente debido a la digitalización y la globalización de los negocios. Los clientes esperan información financiera en tiempo real y asesoramiento estratégico basado en datos, mientras que las autoridades imponen regulaciones más estrictas y exigentes. 

Cada vez más, la operativa contable no se limita a un solo país, por la globalización, así que la gestión de normativas internacionales, la transparencia en los reportes y la automatización de procesos han cambiado la manera en que los contadores operan. 

Muchas tareas repetitivas han sido absorbidas por sistemas de inteligencia artificial y automatización robótica de procesos (RPA), lo que exige que los contadores se enfoquen en análisis y toma de decisiones.

En este contexto, la capacidad de adaptación y el dominio de herramientas tecnológicas son clave para garantizar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.

Contadores como Generadores de Confianza

En un ecosistema donde los sistemas financieros son cada vez más complejos, el contador ya no es solo un registrador de transacciones, sino un actor clave que cumple un rol esencial en la generación de confianza. 

La adopción de tecnologías como internet de las cosas, inteligencia artificial y big data demanda un mayor entendimiento de su impacto en la contabilidad. Pero además los sistemas distribuidos como blockchain, cuestionan la relevancia del profesional como la única solución a la desconfianza entre nodos de una red, pues es el propio sistema el que garantiza la integridad y seguridad de la información financiera.

El manejo seguro, preciso y ético de los datos contables es fundamental para garantizar la confiabilidad de la información financiera. La ética profesional también cobra relevancia en un entorno donde la automatización puede influir en la toma de decisiones, requiriendo que los contadores mantengan un criterio humano sólido y responsable, en entornos donde se plantean dilemas éticos sobre la privacidad, la toma de decisiones algorítmicas y la responsabilidad profesional.

Control, Riesgos y Seguridad

El entorno digital ha traído consigo nuevos desafíos en términos de control, seguridad de la información financiera y gestión de riesgos. 

La certificación de estados financieros y la auditoría en la era digital requieren herramientas avanzadas de análisis de datos para detectar irregularidades y prevenir fraudes. La ciberseguridad es un aspecto crítico, dado el aumento de amenazas y ataques dirigidos a la información financiera. 

Asimismo, el ambiente de control en entornos tecnológicos exige la implementación de medidas adecuadas para mitigar riesgos, asegurando y garantizar la fiabilidad de la información.

Contadores como Profesionales que Agregan Valor

Más allá del cumplimiento normativo, los contadores tienen la oportunidad de convertirse en actores estratégicos dentro de las organizaciones, generando valor. 

Los sistemas de información financiera no solo permiten registrar datos, sino que facilitan la toma de decisiones basada en análisis predictivo y tendencias del mercado. Los contadores deben desempeñar un papel activo en la interpretación de datos financieros y operativos para apoyar la estrategia empresarial.

La participación de los profesionales de la información en la transformación digital de las empresas es crucial para alinear la contabilidad con la estrategia organizacional. La implementación de nuevas tecnologías debe ir acompañada de la gestión contable adecuada, asegurando la alineación entre innovación y cumplimiento normativo.

Finlamente, el desarrollo de habilidades tecnológicas y de liderazgo permite a los contadores dotar a las empresas de la agilidad digital necesaria para operar en un entorno en constante cambio.

La incorporación de tecnologías en la contabilidad no solo transforma la operativa diaria, sino que redefine el rol de contadoras y contadores. La automatización y la digitalización deben ser vistas como oportunidades para fortalecer la posición de la profesión contable, agregando valor a través del análisis, la gestión de riesgos, la auditoría digital y la generación de confianza en la información financiera. La clave está en la actitud respecto a los nuevos desafíos, la capacitación continua y la adaptación a los nuevos desafíos del entorno digital.

[La imagen que acompaña el artículo fue generada con MS-Copilot]

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Soñando con el próximo quinquenio

A medida que cerramos el ciclo anual, es un momento propicio para reflexionar sobre los logros y los desafíos pendientes. Pero también, y quizás más importante, para proyectar las aspiraciones que podrían transformar nuestra realidad. Este año es especialmente significativo en Uruguay, ya que coincide con el inicio de un nuevo periodo de gobierno, por lo que cabe preguntarse: ¿qué podríamos pedir, exigir o construir como sociedad para un futuro más justo y sostenible?

Aquí lo que considero son los diez temas prioritarios para el próximo quinquenio y que requieren acciones inmediatas al comenzar el nuevo gobierno.

1. Erradicar la pobreza infantil

El nivel de vulnerabilidad en la infancia marca no solo las oportunidades futuras de quienes la padecen, sino también el desarrollo de una sociedad en su conjunto. La erradicación de la pobreza infantil no es solo un objetivo moralmente urgente; es una inversión esencial para garantizar generaciones más preparadas y con mayores posibilidades de aportar al bienestar colectivo.

2. Generar alternativas para hurgadores

La presencia de personas hurgando en contenedores de basura es un símbolo doloroso de exclusión social. Es necesario diseñar e implementar políticas que ofrezcan alternativas dignas y sostenibles, como programas de inclusión laboral, capacitación, y cooperativas de reciclaje que integren a estas personas en circuitos productivos formales.

3. Retomar las políticas públicas de ciencia y tecnología

La ciencia y la tecnología son pilares estratégicos para el desarrollo del país. La inversión y promoción de estas áreas deben ser prioridades para cualquier gobierno que aspire a mejorar la competitividad y calidad de vida de su población. Retomar políticas consistentes en este campo es clave para enfrentar los desafíos globales y locales.

4. Jerarquizar el trabajo docente en la educación pública

La educación es el motor de cambio social, pero este motor no puede funcionar sin docentes motivados, valorados y respaldados. Es imperativo jerarquizar su labor mediante mejores condiciones salariales, formación continua y un reconocimiento pleno de su rol en la construcción del futuro. Esto incluye otorgar nivel universitario a la formación en educación, promover la investigación y la extensión, premiar la formación contínua y dar estabilidad a los docentes en sus cargos, ofreciendo asignaciones de alta dedicación no sólo basada en horas-aula.

5. Transparencia y ética en la gestión pública

La confianza en las instituciones depende de la transparencia y la ética. La gestión pública debe ser irreprochable, y los funcionarios públicos, estar dispuestos a renunciar si surgen dudas razonables sobre su comportamiento ético. Este estándar no solo fortalece la democracia, sino que también evita que la corrupción erosione los cimientos del desarrollo. El gobierno debe estar por encima de los individuos que lo integran, por lo que no se pueden permitir grietas en la institucionalidad por acciones personales.

6. Salud mental como prioridad

El bienestar mental es tan importante como la salud física, pero sigue siendo un área relegada en términos de políticas y recursos. Es crucial destinar fondos significativos a la prevención, el tratamiento y la desestigmatización de los problemas de salud mental. En el caso de niños, niñas y adolescencias, no es suficiente con el trabajo de docentes, sino que deben existir equipos de apoyo en las escuelas y liceos para un verdadero acompañamiento de la situaciones que se plantean.

7. Futuro del trabajo y seguridad social

El avance tecnológico y los cambios en el mercado laboral exigen una discusión seria sobre el futuro del trabajo. Esto incluye analizar opciones como la renta básica universal y revisar los sistemas de seguridad social para que sean sostenibles y equitativos. Revisar el sistema actual exclusivamente desde la perspectiva de la sostenibilidad económicas es una limitación que debe superarse con un amplio diálogo social y participación activa de todas las áreas involucradas.

8. Control firme al lavado de activos

El lavado de activos y el financiamiento del narcotráfico es un flagelo que mina la economía y las instituciones, pero que además pone en jaque la vida de las personas mas vulnerables de la sociedad. Un control firme y constante en esta área no solo protege la transparencia económica, sino que también fortalece la confianza ciudadana en el gobierno. Reglas claras, control activo y enfoque profesional son requeridos desde el Estado, pero también se requiere un fuerte involucramiento de los privados que participan en procesos sujetos a dichos riesgos.

9. Acuerdo nacional sobre seguridad pública

La seguridad pública no puede seguir siendo un botín de disputa política. Es fundamental alcanzar un acuerdo nacional que aborde este tema de manera integral y estructural, alejándolo del oportunismo electoral y priorizando soluciones de largo plazo. La conformación de equipos multipartidarios y el abordaje tanto de las urgencias como la construcción de ambitos seguros en el mediano plazo, deben ser pilares claves para una política exitosa en este sentido.

10. Mirada de triple impacto

El desarrollo sostenible debe ser una prioridad que integre tres dimensiones: económica, social y ambiental. Esto implica promover un desarrollo económico que garantice una redistribución más justa de los recursos, incentivando la participación ciudadana en la toma de decisiones y fomentando la equidad de género en todos los ámbitos. Además, la protección del medio ambiente debe estar en el centro de las políticas públicas, incentivando prácticas sostenibles, economías circulares y el uso de energías renovables. Una mirada de triple impacto no solo asegura un presente más equitativo, sino también un futuro viable para las próximas generaciones.

Este listado no pretende ser exhaustivo, pero sí ofrece una guía para reflexionar sobre las áreas donde se necesita acción inmediata y sostenida. En épocas de balances y proyecciones, soñar con un futuro mejor es el primer paso. El siguiente, y más desafiante, es convertir esos sueños en acciones concretas y sostenibles. ¿Estamos listos?

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Luca Pacioli: más de 500 años de contabilidad

En la era de la digitalización y la automatización, los fundamentos de la contabilidad parecen un recuerdo distante, pero su esencia sigue siendo tan relevante como en los tiempos de los primeros comerciantes venecianos. El "arte" de la contabilidad, tal como lo concebimos hoy, encuentra uno de sus orígenes más ilustres en La Summa de Arithmetica, Geometria, Proportioni et Proportionalità, de Luca Pacioli, obra que marcó el inicio del sistema de partida doble. Este sistema revolucionó la forma en que los negocios se registraban y administraban, y sentó las bases de una profesión que hoy enfrenta la disrupción tecnológica.

Hace unos días, Jorge Xavier - decano de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR) - estuvo presente en el evento "Redescubriendo a un genio" en la ciudad de México, donde se rindió homenaje al legado de Pacioli y recibió la versión facsímil de la Sección Novena del Tratado XI de la obra que quedó disponible en la Biblioteca de nuestra Facultad, lo cual sirve como excusa para recorrer aquellas ideas fundamentales del pensador florentino.

"Todas las reglas que un buen comerciante necesita"

En su obra, Pacioli dejó claro que la contabilidad no era simplemente un ejercicio matemático, sino una herramienta para el orden y la claridad en los negocios. Según sus palabras, “para el comerciante la claridad nunca será demasiada”. Este principio subraya la importancia de la transparencia en la gestión de la información financiera, una lección que permanece vigente en la era de los informes automatizados y los dashboards interactivos.

Pacioli identificó tres elementos esenciales para cualquier comerciante (pilares de la gestión cuidadosa):

• Dinero en efectivo, como recurso indispensable.
• Conocimientos contables y matemáticos, para manejar las operaciones con precisión.
• Sistema sistemático de registro, que permita organizar las transacciones de forma comprensible.

Hoy, aunque el efectivo físico ha sido sustituido en muchos casos por transacciones digitales, y los sistemas computarizados asumen gran parte del trabajo manual, el principio de ordenar las transacciones sigue siendo fundamental. Sin una estructura clara, sin hacer los asientos sistemáticamente los comerciantes "no tendrían descanso y sus mentes estarían siempre preocupadas", como él mismo advirtió, ya que "para el comerciante la claridad nunca será demasiada".

El método veneciano de débito y crédito propuesto por Pacioli no solo trajo orden a los registros comerciales ("quiero darles suficientes reglas para que puedan llevar ordenadamente todas sus cuentas y libros"), sino que también introdujo el concepto de inventario y disposición como pilares para iniciar cualquier actividad comercial. Este enfoque estructurado, adaptado a las tecnologías actuales, se refleja en los sistemas ERP modernos como SAP S/4 HANA, donde la integración y el control son esenciales para la toma de decisiones basada en datos.

El mensaje de Pacioli cobra nueva vida en un entorno en el que la inteligencia artificial y la automatización están redefiniendo el rol del contador. Las herramientas digitales pueden ser nuestras aliadas, pero su efectividad depende de principios atemporales: claridad, precisión y orden. Sin un entendimiento sólido de las bases, la tecnología puede amplificar errores o generar confusión en lugar de aportar valor.

En una época en que los datos se generan en volúmenes inimaginables y las decisiones se toman en tiempo real, las palabras de Pacioli sobre la importancia de “poner cada cosa en su lugar” resuenan con fuerza. Hoy, más que nunca, contadoras y contadores debemos combinar la claridad y el orden de los sistemas tradicionales con las capacidades tecnológicas modernas para continuar siendo un pilar indispensable en los negocios y la sociedad.

[Imágenes del libro]

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IA: Ethics in the age of artificial intelligence

This blog explores the use of artificial intelligence (AI) in accounting, focusing on the ethical challenges it presents. Author Gabriel Budiño discusses how AI can automate processes and make data-driven decisions, but warns of the need to ensure transparency, accountability and fairness in its application. The importance of avoiding bias in the data used to train AI and developing transparent algorithms to ensure trust in the decisions made by these systems is highlighted.

Created with AI using NotebookLM by Google

Original post in spanish: https://www.detodounpoco.com.uy/2024/10/etica-en-la-era-de-la-inteligencia.html

[Escuchar el podcast aquí]

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Ética en la Era de la Inteligencia Artificial

A continuación, algunas reflexiones sobre la toma de decisiones en un mundo automatizado.

En una era de rápida integración tecnológica, es esencial reflexionar sobre la ética en nuestras prácticas. Las decisiones que tomamos afectan no solo nuestras carreras, sino también a clientes, colegas y la sociedad. La inteligencia artificial (IA) está transformando la profesión contable, desde la automatización hasta la toma de decisiones basadas en datos. Sin embargo, esto plantea nuevos desafíos éticos.

Como contadores, debemos garantizar que el uso de la IA mantenga la transparencia, responsabilidad y equidad. La IA puede tomar decisiones de manera diferente, pero es nuestra responsabilidad asegurar que su implementación sea ética y justa.

A nivel personal, nuestras decisiones son influenciadas por intuición, valores, prejuicios, contexto y experiencias. Un ejemplo práctico es la toma de decisiones financieras personales, donde factores como el riesgo, valores de seguridad y contexto económico juegan un rol. Comprender cómo tomamos decisiones personales nos ayuda a entender las complejidades de las decisiones profesionales.

En el ámbito empresarial, las decisiones se guían por reglas, transparencia, garantías y procesos auditables. Porejemplo, las políticas contables reflejan tanto regulaciones como los valores de la organización. La IA debe integrarse manteniendo estos principios para garantizar decisiones éticas.

La toma de decisiones de la IA se basa en datos y algoritmos, lo que introduce riesgos cuando los datos son sesgados. Aunque la IA parece imparcial, puede replicar prejuicios humanos si no se gestiona adecuadamente. Aquí es donde surgen preocupaciones éticas, como la justicia y equidad de las decisiones.

El entrenamiento de la IA es crucial. Se alimenta de grandes cantidades de datos, y si estos son sesgados, perpetuará los mismos problemas. Es responsabilidad de los profesionales contables asegurar que los datos sean justos y representativos. La IA no solo debe ser técnica, sino también ética en su implementación.

Un desafío es la opacidad de los algoritmos de IA, que puede dificultar la explicación de las decisiones. Por ejemplo, un sistema de IA que otorga crédito debe ser capaz de justificar su decisión. La transparencia es esencial para mantener la confianza en estas tecnologías.

Finalmente, enfrentamos desafíos significativos con la IA, como los sesgos en los datos, la falta de transparencia, y la responsabilidad ética. A medida que la IA asume un papel más prominente, debemos revisar su uso constantemente y educar a los profesionales sobre su aplicación ética. Al abordar estos retos, podemos avanzar hacia un uso más responsable de la inteligencia artificial en la contabilidad.

[Imagen generada con MS-Copilot]

Usar inteligencia artificial ¿cómo?

El uso de la inteligencia artificial (IA) generativa está transformando la manera en que realizamos ciertas tareas, pero es esencial comprender su verdadero propósito. No debemos verla como un simple motor de búsqueda, sino como una herramienta poderosa que amplifica nuestras capacidades humanas, apoyándonos en actividades creativas, operativas y en la práctica profesional. Al explorar su impacto, es inevitable reflexionar sobre cómo esta tecnología está redefiniendo no solo nuestras tareas cotidianas, sino también el concepto mismo de trabajo.

En un primer plano, la IA se presenta como un recurso invaluable para superar bloqueos creativos. Cuando necesitamos generar ideas, esta tecnología puede ofrecernos múltiples sugerencias a partir de una entrada inicial, permitiéndonos adaptarlas y desarrollarlas según nuestras necesidades, a través de un proces iterativo. Esto abre nuevas posibilidades en campos como el marketing, la educación y la comunicación, donde la creatividad es clave. Sin embargo, el impacto va más allá de la simple generación de ideas.

La IA también desempeña un papel significativo en la mejora de la redacción, actuando como un editor digital que ofrece sugerencias sobre la estructura, la gramática y el estilo. No reemplaza nuestra voz ni nuestra intención, pero nos ayuda a perfeccionar la claridad y la cohesión de lo que escribimos. Esta capacidad tiene implicaciones profundas en el periodismo y los informes profesionales, donde la precisión y la claridad son fundamentales.

En el ámbito de la creación de contenido multimedia, la IA facilita la generación de imágenes, videos y otros recursos visuales y auditivos sin requerir habilidades técnicas avanzadas. Esta democratización de la creación de contenido puede parecer una ventaja indiscutible, pero también plantea preguntas sobre el valor de las habilidades especializadas. ¿Qué significa ser un diseñador o un creador de contenido en un mundo donde la tecnología puede hacer gran parte del trabajo por nosotros?

Cuando nos enfrentamos a tareas que no sabemos cómo realizar, la IA ofrece guías e instrucciones detalladas, simplificando el aprendizaje de nuevas habilidades o la ejecución de tareas complejas. En el contexto profesional, esto podría parecer una ventaja, pero también invita a reflexionar sobre la dependencia que podemos desarrollar hacia estas tecnologías. ¿Estamos realmente aprendiendo, o simplemente estamos siguiendo instrucciones generadas por una máquina?

Es en este punto donde la reflexión sobre el impacto de la IA en el trabajo se vuelve más profunda. En el ámbito de la contabilidad, por ejemplo, la IA está transformando tareas que tradicionalmente requerían años de estudio y experiencia. La automatización de procesos contables, como la registración contable, la elaboración de informes financieros y el procesamiento de datos, está redefiniendo lo que significa ser contador o contadora. La precisión y eficiencia de la IA en estos procesos es innegable, pero también plantea preguntas sobre el futuro de la profesión.

¿La automatización de tareas contables reducirá el rol de los contadores a simples verificadores de datos? ¿O, por el contrario, liberará a los profesionales de tareas repetitivas para que puedan enfocarse en el análisis estratégico y la asesoría financiera? En este nuevo panorama, es posible que las habilidades blandas, como la interpretación de datos y la toma de decisiones éticas, se vuelvan aún más valiosas. Esto sugiere que, lejos de hacer obsoleta la profesión, la IA podría transformar a los contadores en asesores más estratégicos y menos centrados en lo operativo.

En el contexto de estas transformaciones, ha surgido el término "Prompt Engineer" para describir a quienes diseñan solicitudes específicas para la IA. Sin embargo, es importante aclarar que escribir prompts no es una profesión en sí misma, sino una habilidad digital esencial, comparable a buscar información en Google o validar fuentes de datos. En el futuro, la capacidad de redactar prompts efectivos será una competencia valiosa en cualquier ámbito laboral, pero no constituirá una ocupación especializada. Lo que verdaderamente importará será cómo utilizamos estas herramientas para potenciar nuestras capacidades humanas y contribuir de manera más significativa a nuestras profesiones.

Para aprovechar al máximo el potencial de la IA generativa, es recomendable que al redactar un prompt consideremos ciertos elementos fundamentales. Es útil definir claramente quién es la persona involucrada en la solicitud, especificar qué queremos lograr con la ayuda de la IA, proporcionar un contexto adecuado para que la IA entienda mejor la situación y nuestras necesidades, y finalmente, indicar en qué formato deseamos recibir la información o el contenido. Esta atención al detalle en la interacción con la IA es lo que diferenciará a quienes simplemente la usan de quienes verdaderamente la dominan.

En última instancia, la IA generativa es una herramienta poderosa que, cuando se utiliza de manera adecuada, puede mejorar y facilitar muchas de nuestras tareas diarias y profesionales. Sin embargo, debemos verla como un complemento, no como un sustituto de nuestras habilidades, y desarrollar las competencias necesarias para interactuar con ella de manera efectiva. El desafío no es solo adaptarnos a esta nueva realidad, sino hacerlo de manera que potencie nuestra humanidad, permitiéndonos realizar un trabajo más significativo y enfocado en la interpretación, el análisis y la toma de decisiones informadas y éticas.

[Image Generator de ChatGPT by Naif J Alotaibi]

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Reflexiones sobre temas relevantes vinculados a las TIC para el próximo año electoral

En una nueva columna de radio en Hoy no es un día cualquiera (1410 AM) conducido por Cris Richeri, conversamos sobre temas que parecen relevantes en relación a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y el futuro del país, de cara al próximo año electroal en Uruguay.

Los temas recorridos fueron los siguientes:

1) I+D+i: Inversión pública e Inversión privada

2) El rol del Estado al experimentar con nuevas tecnologías

3) Productividad, Automatización y Eficiencia

4) Inteligencia Artificial: Impactos en el futuro del trabajo

5) Educación

6) Datos y gobierno

Y de yapa: redes sociales, sesgo de confirmación y desainformación en la campaña electoral.

[Programa disponible en RadioCut]

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Maestrías en Sistemas de Información y Gestión Empresas TI

El posgrado en Sistemas de Información de las Organizaciones y Gestión de Empresas de TI de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR), lleva 11 ediciones consecutivas y aproximadamente 250 participantes que han obtenido su título de especialización.

Con la experiencia acumulada de todos estos años, revisiones internas y fruto de una evaluación externa al programa, se han implementado cambios (a partir del 2024 se ofrecerá con 60 créditos y un año de duración con clases tres veces a la semana: lunes, martes y jueves desde las 18:30 hs) y se crearon dos opciones de maestrías para quienes quieran continuar sus estudios con un año más de cursos y tesis.

El objetivo sigue siendo contribuir a desarrollar las habilidades necesarias para identificar, desarrollar y gestionar los beneficios que la tecnología puede brindar como ventajas competitivas, de valor agregado y soluciones de negocios. Y la justificación está asociada a la desconexión existente en la formación universitaria entre los conocimientos en informática y la administración, por lo que se busca lograr que las organizaciones utilicen los sistemas de información y la tecnología informática como medio para alcanzar los objetivos que persiguen.

Buscamos perfiles con formación en negocio y con capacidad de entender la dinámica de la tecnología que resultan piezas claves para potenciar el desarrollo de este sector. Integrar la tecnología informática con la misión y visión de la organización, y que estén capacitados para diseñar, planificar, organizar, coordinar, administrar, dirigir y controlar los distintos aspectos vinculados a los recursos informáticos conforme a la estrategia organizacional.

Las clases se dictarán en formato híbrido, con estudiantes presenciales y por videoconferencia (zoom) en salones especialmente equipados. Los estudiantes al inscribirse al posgrado deberán elegir la modalidad de asistencia a clase: presencial o a distancia.

Las opciones de maestrías son dos. Las y los estudiantes que opten por continuar sus estudios de posgrado en un segundo año, profundizando la formación teórica, el conocimiento actualizado y especializado en el área de los sistemas de información o la gestión de las empresas del sector de las tecnologías de la información, podrán acceder a un título de magister en el campo de conocimiento elegido.

El área de Sistemas de información de las Organizaciones tendrá especial énfasis en la gestión de los sistemas de información y tecnologías informáticas, desde la perspectiva de las ciencias de la administración, para brindar ventajas competitivas, de valor agregado y soluciones de negocios para las organizaciones.

El área de Gestión de Empresas de Tecnologías de la Información pondrá su foco en la administración de las organizaciones proveedoras de TI, profundizando en los conceptos y metodologías necesarias para especificar, planificar, ejecutar y controlar proyectos y desarrollar empresas del sector.

El énfasis en alguna de las áreas de conocimiento estará dado en las unidades curriculares elegidas para los créditos requeridos como libres, y en la temática de la tesis final, de acuerdo al plan individual elaborado por el estudiante con el aval del Director Académico y aprobado por la Comisión de Posgrado.

Pueden postularse al posgrado o las maestrías a través de este enlace.

[Enlace al video explicativo]

¿ChatGPT escribe artículos con citas correctas?

ChatGPT tiene varios problemas, por lo que se requiere darle buenas instrucciones (claras, concretas, contextualizadas, indicativas) y un humano que sepa analizar, valorar y ajustar sus respuestas. Con esto, es un gran asistente, y la inteligencia artificial se convierte en un copiloto de las actividades diarias.

Gracias a la recomendación de uno de mis estudiantes, hice una prueba para que ChatGPT elabore un texto con citas de referencias bibliográficas, y no lo hizo nada mal, pero [veamos mas abajo].

Prompt: Escribe dos párrafos con citas en formato APA para introducir el tema de RPA en la gestión empresarial

Respuesta obtenida:

La automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa. Según un informe de la consultora McKinsey, "la automatización de procesos manuales puede reducir los costos de los procesos en un 25-50%, y las soluciones RPA pueden ofrecer un retorno de inversión en menos de 12 meses" (Singh y Goyal, 2020, p. 104). De esta manera, la implementación de RPA puede ser una forma eficaz de reducir los costos operativos y mejorar la productividad en las empresas.

Además de los beneficios financieros, la implementación de RPA también puede tener un impacto positivo en la experiencia del cliente. Según un estudio de Deloitte, "las empresas que implementaron RPA experimentaron mejoras en la calidad de los productos y servicios, así como en la satisfacción del cliente, en un 20% y un 18%, respectivamente" (Deloitte, 2021, p. 3). Esto se debe a que la automatización de procesos reduce el tiempo de espera y los errores humanos, lo que puede mejorar significativamente la calidad del servicio que las empresas ofrecen a sus clientes. En resumen, la implementación de RPA puede tener un impacto positivo tanto en los resultados financieros como en la experiencia del cliente, convirtiéndose en una herramienta esencial para la gestión empresarial.

Referencias:

Deloitte. (2021). The future of work in government: Leading the digital transformation. https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/public-sector/future-of-work-in-government/robotic-process-automation-rpa.html

Singh, M., & Goyal, P. (2020). Exploring the Impact of Robotic Process Automation (RPA) on Business Process Management (BPM). In: S. Kumar, S. Mukherjee, R. Misra, & V. Snášel (Eds.), Intelligent Communication, Control and Devices: Proceedings of ICICCD 2019, Volume 2 (pp. 103-111). Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-15-1899-0_10

Sin dudas la inteligencia artificial es un gran acelerador del trabajo, y a su vez, un desafío enorme que nos invita a repensar el trabajo humano, la educación y los procesos de evaluación/certificación del conocimiento, pero esto que parece correcto, quizás no lo sea.

Las citas que muestra no son reales, los enlaces no funcionan, la editorial y los autores del segundo artículo son una creación, y si bien existen cosas parecidas en el caso del primer artículo no parece ser de esa fecha, ni exactamente eso.

ChatGPT funciona asignando probabilidades a las posibles respuestas, y eso puede producir un efecto de "alucinación", donde las repuestas son formalmente correctas, pero no necesariamente reales.

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ChatGPT en las aulas ¿cómo?

Quienes enseñamos también evaluamos a nuestros estudiantes, lo cual hace que muchas veces pongamos demasiado énfasis en nuestro rol de certificación de los aprendizajes, pero no debería ser ese el único objetivo de la educación.

Enseñamos porque alguien necesita aprender, y en particular en la enseñanza universitaria, esto debería estar siempre presente. La obtención de un título certifica que una persona hizo un recorrido, e incluso sus calificaciones no significan que es mejor o peor profesional, ya que hay otros factores (ajenos o inconmensurables para las universidades) que afectan de manera significativa la capacidad de ejercicio profesional de cada persona.

En este contexto, cuando nos enfrentamos a este boom de las inteligencias artificiales con herramientas como Dall-e, Midjourney o ChatGPT, el foco parece estar exclusivamente en las dificultades que estas tecnologías van a significar para las instituciones educativas al momento de la evaluación de los aprendizajes.

Durante años (décadas) evaluamos la capacidad de recordar contenidos y metodologías para resolver un problema, porque el mayor desafío era el acceso a la información. Johann Gutenberg facilitó la impresión de copias de libros, pero hasta fines del siglo XX la búsqueda de datos de manera práctica, ágil y rápida seguía siendo un desafío.

Con la llegada de internet, nos dimos cuenta (en teoría) que ya no era un problema acceder a los datos, sino que debíamos poner el énfasis en desarrollar las capacidades de búsqueda, gestión, análisis y aplicación de los contenidos a casos prácticos, y así nos encuentra la tercer década del siglo XXI: intentando elaborar pruebas de evaluación que no se queden en la mera verificación de los contenidos recordados, sino en la resolución de problemas y la certificación de competencias adquiridas en tal sentido.

Ciertamente las funcionalidades de inteligencia artificial (IA) pueden ser de ayuda para que los estudiantes resuelvan problemas, apliquen determinados conocimientos a un caso, analicen un texto o respondan a un conjunto de interrogantes. Y pueden hacerlo tan bien, que difícilmente profesores o software de detección de fraude, seamos capaces de identificar qué parte ha sido creada por una IA y cuál requirió un verdadero esfuerzo de un estudiante, lo cual pone en jaque la función de certificación de las instituciones educativas.

No logro vislumbrar aún una solución clara para ese dilema, por lo que prefiero retomar la premisa que señala que mis estudiantes quieren aprender, y poner el foco en los aportes que las IA puedan hacer a ese proceso, convirtiendo estas tecnologías en herramientas para el aula y las actividades fuera de clase que los docentes proponemos a nuestros estudiantes.

ChatGPT ya es una buena herramienta para crear casos de estudio, proponer soluciones para que sean revisadas de manera crítica por los estudiantes y facilitar ciertas tareas no sustanciales (procesamiento de datos, creación de macros en Excel, identificación de contenidos). Pero también es una buena oportunidad para enseñar a nuestros estudiantes a cuestionar la información obtenida, a entender la importancia de las fuentes, a identificar el sesgo.

En un mundo altamente automatizado hay dos aspectos que me parecen sustanciales para el futuro de la educación. El primero tiene que ver con el trabajo en equipo, la construcción colectiva, el desarrollo de la ciudadanía, la empatía y la profunda comprensión del carácter social de la humanidad. El segundo es quizás nuestro último bastión ante la generalización de los robots: la creatividad, la innovación y el pensamiento crítico. Juntos y reflexivos, seguramente logremos darle forma al futuro, para que sea inclusivo, diverso y sostenible.

Le comenté a ChatGPT esto, y lo que me respondió fue lo que transcribo a continuación:

Estoy completamente de acuerdo con usted. A medida que el mundo se automatiza y la tecnología avanza rápidamente, se vuelve aún más importante que las personas desarrollen habilidades que los robots no pueden replicar, como la capacidad de trabajar en equipo, la creatividad y el pensamiento crítico. 

El trabajo en grupo y la construcción colectiva son habilidades importantes en un mundo en el que las soluciones a los problemas son cada vez más complejas y requieren el conocimiento y la experiencia de muchas personas. A través del trabajo en equipo, las personas pueden combinar sus habilidades y conocimientos para resolver problemas de manera más efectiva y creativa. 

Además, el desarrollo de la ciudadanía y la comprensión del carácter social de la humanidad son fundamentales para crear una sociedad justa, inclusiva y sostenible. Las personas necesitan comprender cómo sus acciones y decisiones afectan a los demás y al mundo en general, y tomar medidas para mejorar la vida de todos. 

En cuanto al pensamiento crítico y la creatividad, son habilidades esenciales para abordar problemas complejos y encontrar soluciones innovadoras. Estas habilidades no solo son útiles en el ámbito laboral, sino también en la vida cotidiana, permitiendo a las personas tomar decisiones informadas y adaptarse a los cambios en un mundo en constante evolución.

Su respuesta es complaciente, y muy alineada a lo que le escribimos como input, justamente por la manera en que está desarrollado el modelo, así que le pregunté qué agregaría a la reflexión y aquí está su respuesta:

Es importante tener en cuenta que la inteligencia artificial no es una solución mágica a los desafíos de la educación, sino una herramienta que debe ser utilizada de manera efectiva por los educadores para apoyar el aprendizaje de los estudiantes. Además, es importante tener en cuenta que la IA no puede reemplazar completamente a los docentes en su papel de guías y mentores de los estudiantes. Los docentes deben seguir siendo responsables de diseñar y liderar las experiencias educativas que ayuden a los estudiantes a desarrollar las habilidades necesarias para tener éxito en la vida y en el trabajo.

Apropiarnos de estas nuevas tecnologías, analizando cómo están diseñadas, estudiando sus respuestas y aprendiendo a formular los inputs adecuados para los objetivos buscados, forma parte también del desarrollo de nuevas competencias digitales para el acceso y utilización de manera justa y equitativa, para beneficio de todas y todos.

[Nota publicada en la diaria 15/04/2023] 

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La profesión contable y el cambio climático

Hace unos días se realizó un panel, en el marco del lanzamiento de los posgrados del Departamento de Contabilidad y Tributaria de FCEA, titulado "La profesión contable y el cambio climático", donde tuve la posibilidad de exponer sobre los sistemas de información y la gestión de datos en relación al impacto ambiental de las empresas.

A continuación algunas reflexiones que incluí en esa presentación, que también pueden ver y oir aquí:

Creamos empresas para satisfacer de forma más eficiente las necesidades de las personas. Que el centro sea el cliente y que existan “terceros interesados” es la esencia del concepto de empresa. Una empresa debe ser eficiente, pero no sólo para obtener rentabilidad del capital para sus propietarios. Es también un enfoque hacia la satisfacción de las necesidades de la sociedad, y eso tiene mucho que ver con el rol del contador “público”. Las empresas deben ser excelentes desde la perspectiva de sus operaciones, pero también se espera que sean innovadoras y necesariamente sostenibles.

Esto implica abandonar el enfoque tradicional exclusivamente financiero, para movernos a una visión multi dimensional de la información para la gestión y el reporte a terceros. De esta manera, los reportes contables han evolucionado desde el enfoque original exclusivamente pensado con indicadores financieros para los accionistas, enfocado en la eficiencia individual. Hace ya tiempo que se incorporó un enfoque de riesgos, con una visión de largo plazo que busca dar información a varios stakeholders. 

Ahora necesitamos cumplir con estándares globales relacionados al entorno y extender el análisis a la cadena completa del proceso y sus impactos en la sociedad. Para eso tenemos mejores herramientas para acceder a los datos: ERP + IoT + RPA, y nos facilita el trabajo con datos financieros y no financieros: BIG DATA (internos/externos/diversos) Incluso tenemos Blockchain para la gestión distribuida de registros y para la representación de activos digitales (NFT), así como tecnologías de procesamiento de datos para hacer evaluaciones (insights, KPI, WhatIf), junto con la capacidad para optimizar usando IA + ML.

Por ejemplo, SAP (líder mundial en sistemas de información, que ha sido calificado como visionario por Gartner) presenta funcionalidades que combinan esas distintas tecnologías disponibles con esta nueva mirada:

• Performance Insights
• Performance Improvement
• Reporting and Comunication
• Business Network

Este enfoque comienza a ser el corazón de los principales sistemas integrados de gestión, articulando los conceptos de: eficiencia operativa, innovación y sostenibilidad, sobre una plataforma tecnológica avanzada, donde la clave es tener una fuente única de la verdad, orientada hacia Data Transparency (origen de la información) y Process Action (mejora de los procesos).

El 55% de las emisiones de carbono resulta de la generación de energía, pero el otro 45% corresponde al transporte, el uso del suelo, la gestión de edificios y la producción de bienes de consumo e industriales. Por lo que es clave que las empresas tengan un sistema de contabilidad de emisiones de carbono para abordar el cambio climático. No es suficiente con medir KPI financieros tradicionales, sino incorporar la sostenibilidad como una nueva dimensión de éxito. Convertirse en CO2-neutral, con el objetivo de minimizar la huella de dióxido de carbono de sus productos, operaciones y cadenas de suministro.

Las empresas irán incorporando estos temas de manera gradual:

1. Evaluar y comprender impacto
2. Optimizar teniendo en cuenta factores de sostenibilidad
3. Incorporar Métricas de sostenibilidad

La tecnología puede permitir el fácil acceso a datos relevantes, transparentes y confiables, para mejorar la toma de decisiones y optimizar el uso de los recursos. 

Los clientes exigen cada vez más visibilidad de la huella de carbono total de los productos individuales que consumen, por lo que se puede sumar esta información como un elemento mas para la selección de proveedores.

En el futuro, es posible que las reglamentaciones nacionales e internacionales exijan que se proporcione información sobre el impacto ambiental en las etiquetas de los productos, lo cual lleva a la importancia de incorporar métricas de sostenibilidad: la huella de CO2, el consumo de energía, y los usos del agua y el suelo. No sólo en la propia empresa individual, sino para toda la cadena de valor y para todo el ciclo de vida del producto.

• Energía comprada
• Emisiones directas e indirectas
• Transporte de entrada y salida
• Compras de productos

En junio de 2020, se presentó SAP Product Carbon Footprint Analytics como el primer producto de SAP para abordar el cambio climático y la sostenibilidad. Esta solución se centra en las emisiones de carbono en la producción, comercialización y entrega de productos. El objetivo de la aplicación es calcular las emisiones de CO2 de cada producto tomando datos de SAP S/4 HANA ERP y fuentes de terceros (carga manual), para analizarlos dentro de SAP Analytics Cloud.

Otra herramienta disponible es SAP Sustainability Control Tower, que proporciona la plataforma y las capacidades para permitir una gestión del rendimiento de la sostenibilidad holística e integrada también basada en SAP Analytics Cloud (SAC) y Data Warehouse Cloud (DWC).

• Automatizar la captura de datos y armonización
• Reportes de acuerdo a diferentes estándares
• Obtener insights para mejorar la performance sustentable
• Visión de mejora continua de los procesos de negocios
• Enfoque de cadena de valor, red de partners, comunicación.

El enfoque simplifica drásticamente la gestión del desempeño relacionada con la sostenibilidad. Pero además, en el núcleo de la solución, también se tienen en cuenta la auditabilidad y el cumplimiento, permitiendo dar seguimiento a diecisiete de las métricas fundamentales recomendadas para su divulgación por el Foro Económico Mundial, con el enfoque que SAP siempre destaca de Best Practices (benchmark).

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Contadores Públicos en clave de futuro

Scott Beaver Senior Product Marketing Manager de Oracle NetSuite publicó un artículo muy interesante a partir de los cambios anunciados del examen de certificación de contadores públicos en Estados Unidos (CPA): "comprensión de los procesos comerciales, la automatización, el análisis de datos y la necesidad de una mentalidad digital y basada en datos".

Así Beaver destaca 15 tendencias para la profesión contable, de las cuales replico aquí las vinculadas a tecnologías de la información y la comunicación (TIC) que es lo que me resulta mas relevante para el blog.

(1) Tecnología y Automatización: La evolución tecnológica y la automatización de tareas contables repetitivas son desarrollos emocionantes en la industria contable, donde se están automatizando procesos como la conciliación bancaria, reconocimiento de ingresos y contabilidad de arrendamiento. A pesar de que existe una falta de comprensión de las tecnologías y recursos para implementarlas, aquellas empresas que han dado el salto están obteniendo beneficios.

(2) Rol de la Inteligencia Artificial (IA): En todas las industrias hay consenso en que la IA puede y tendrá un impacto significativo en finanzas y contabilidad. Las empresas están utilizando la IA y la automatización de procesos robóticos (RPA) para automatizar tareas mundanas y altamente repetitivas, permitiendo que los contadores centren su tiempo en actividades de mayor impacto y valor. 

(3) Software Contable: Para que la automatización de procesos robóticos (RPA) tenga éxito, los datos transaccionales deben estandarizarse y fusionarse desde múltiples fuentes en múltiples formatos, también conocido como armonización. La armonización puede implicar la unión de datos estructurados, semi-estructurados y no estructurados dentro de un solo sistema. La IA necesita grandes cantidades de datos para ser efectiva. Y, sobre todo, los contadores necesitan confiar en los resultados de todas las tecnologías habilitadoras. Ahí es donde entra en juego el software contable.

(4) Herramientas de pronóstico y análisis de datos: Entre los consejos contables tanto para pequeñas empresas como para compañías más grandes, aumentar el uso de software de presupuestación, pronóstico y planificación, así como herramientas de análisis de datos y visualización, es uno de los más impactantes. Las funciones financieras se están volviendo significativamente más analíticas, y la tecnología ayudará a llevar al departamento de contabilidad y finanzas de reaccionario y transaccional a proactivo y analítico.

(5) Transformación Digital: Las organizaciones están experimentando una transformación digital sin precedentes, y los equipos de contabilidad y finanzas están jugando un papel crucial en este proceso. Han implementado procedimientos para registrar los nuevos ingresos provenientes de modelos de suscripción, canales y ofertas de productos físicos y digitales. Una de las mayores dificultades en contabilidad es utilizar la tecnología para apoyar la estrategia empresarial y adaptarse a los cambios en las condiciones del mercado.

(7) Colaboración on-line y Trabajo Remoto: Con la creciente tendencia del trabajo remoto, el software basado en la nube es especialmente útil ya que permite a equipos dispersos físicamente colaborar y llevar a cabo procesos financieros críticos, como el cierre de mes, desde cualquier lugar con una computadora y una conexión a internet. La contabilidad necesitará herramientas de colaboración, como Zoom, fort y herramientas de colaboración funcional para firmas electrónicas y compartir archivos en la nube.

(8) Evolución del Rol del Contador: En el futuro de la contabilidad, cada vez más trabajos transaccionales serán automatizados, y los contadores serán cada vez más vistos como líderes y tomadores de decisiones. Cada vez más, los contadores deben depender de las llamadas habilidades blandas, el liderazgo y otros rasgos asociados con la inteligencia emocional. Estas habilidades, junto con la capacitación para aprovechar la información obtenida del análisis de datos y la experiencia financiera, son lo que garantizará carreras exitosas en el futuro.

(9) Seguridad Digital: La seguridad de los datos es cada vez más importante en la actualidad y los departamentos financieros son particularmente vulnerables a las brechas de seguridad. Estas brechas pueden provocar la sustracción de información personal y financiera, por lo que la capacitación en la detección de correos electrónicos maliciosos y ataques cibernéticos es fundamental para los equipos de contabilidad, quienes ya tienen habilidades en detectar anomalías. Es importante que los contadores compartan la importancia de la ciberseguridad y sean defensores de la misma en la organización.

(14) Contabilidad Proactiva: La inteligencia artificial y la automatización robótica de procesos se utilizan para reformular el enfoque contable. Lo que se conoce como contabilidad continua utiliza la automatización y otras tecnologías para integrar las tareas que normalmente se realizan al final de un periodo en las actividades cotidianas. Pero al automatizar tareas repetitivas, se mejora la eficiencia y la integridad de los datos, lo que libera tiempo para su equipo contable, ya que los errores pueden ser una fuente frecuente de trabajo que consume mucho tiempo. Ahora los contables deben enfocarse en una cultura de mejora continua al monitorear la eficiencia de los procesos.

Los otros puntos destacados en el artículo son: (6) Bienestar Laboral, (10) Cambios en Política Tributaria, (11) Cumplimiento Legal y Normativo, (12) Medio Ambiente, Social y Gobierno Corporativo, (13) Normas Contables y (15) Tercerización/Outsourcing, que también se apoyan significativamente en los sistemas de información, pero no quería hoy aburrirlos con este tema.

[El artículo original pueden leerlo aquí]

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¿Estamos engañando a nuestros estudiantes?

Me hicieron llegar este artículo del profesor de la Universidad de Granada, Dr. Daniel Arias-Aranda, titulado “Querido alumno universitario de grado: Te estamos engañando”, y me pareció relevante compartirlo e incorporar algunas reflexiones personales.

"las aulas estaban llenas"

Quizás porque en aquellos años, la única forma de acceder a los contenidos era comprar libros, pedirlos en biblioteca o tomar apuntes. Hoy el acceso al contenido es mucho mas simple. Mejoramos los materiales de los cursos, y si la clase es meramente expositiva, no hay grandes estímulos para asistir a clase.

“las constantes preguntas de los estudiantes”

Hoy muchas las responde Google, otras están en los propios materiales de estudio (cada vez mas orientados al curso, en lugar de textos genéricos) y también hay diversos canales de comunicación, tanto con el equipo docente como entre pares.

“exámenes que duraban horas”

Probablemente hemos descubierto que no era necesaria una prueba tan extensa para determinar si cada estudiante sabe o no sabe, pero además creo que entendimos que las instancias puntuales de evaluación aportan poco en un mundo tan cambiante que requiere de formación continua. La carrera de grado dejó de ser “la instancia de aprendizaje” para ser simplemente el comienzo de una nueva etapa.

“antes de que acabe la clase ya están recogiendo sus cosas”

Ante esta realidad, cabe preguntarse qué estoy haciendo yo como docente para que esto no suceda. Por qué no son atractivas mis clases, por qué no logro captar su atención, por qué no estoy pudiendo aportarles valor. Me parecen preguntas mas relevantes que preguntarse por qué no les interesa o por qué no quieren aprender. Los docentes tenemos mucho por hacer. El mundo ha cambiado, pero nuestras clases ¿han cambiado?

“he separado a gente para que no hablen entre ellos”

Creo que es bueno que los estudiantes hablen entre ellos, pero para que sea valioso para la clase deberían ser protagonistas, y deberíamos darles consignas relevantes para que hablen. Los profesores deberíamos ser más guías que tutores.

“Soy sólo un estímulo más que compite con las redes sociales”

No debería ser así. Siempre fue mas divertido ir a bailar que asistir a clase. No se trata de ser entretenidos, ni de competir con la app del momento. Nuestra labor no es entretener, es enseñar, o mejor aún: facilitar que los estudiantes aprendan.

“Impartimos menos temas de manera mucho más superficial”

En los ámbitos donde ejerzo la docencia, no creo que eso sea así. Por el contrario, enseñamos para realidades más complejas, contenidos disciplinares cada vez más profundos, pero también sabiendo que es parte de un proceso continuo y no el final de la formación como lo era para la mayoría de los profesionales hasta hace pocos años. Además, por suerte, jamás recibí instrucciones para aprobar más personas, bajar la exigencia ni aceptar pruebas o trabajos que no tengan lo requerido. Y hasta donde sé, en Uruguay no hay diferencias en estos aspectos entre público y privado.

El diagnóstico en relación con las carencias en habilidades básicas (escritura, expresión), el uso de fuentes de baja calidad y la omisión de citas, las carencias en las presentaciones, el desconocimiento sobre la institución y las debilidades en habilidades blandas, son algo en lo que como educadores también debemos trabajar. Desarrollar la capacidad de aprender es mas valioso que dictar los contenidos de nuestra asignatura. Promover esas capacidades identificadas como debilidades es fundamental para el éxito profesional, mucho mas que repetir contenidos que están hoy a un clic de distancia.

“si tú, estudiante, no tienes interés, yo no puedo plantarlo en ti”

Eso es muy cierto. Pero más que responsabilizar a los estudiantes, veamos qué podemos hacer nosotros los docentes. Revisemos nuestras prácticas educativas, nuestros contenidos de clase. Porque si seguimos haciendo lo mismo, no podemos esperar resultados diferentes.

Quizás el punto donde mas discrepo es, obviamente para quien me conoce, el que tiene que ver con el uso de tecnologías en los procesos de enseñanza y de aprendizaje. En un mundo digital, deja la tecnología fuera del aula, lo único que hace es limitarnos. Las tecnologías, tanto en las organizaciones como en la enseñanza, son potenciadores de lo que hacemos. No son un fin en si mismas, son herramientas para alcanzar desafíos mas complejos, y el desarrollo de habilidades digitales es clave para los profesionales.

Todo esto lo digo desde mi propio cuestionamiento. Aún estoy lejos de hacer lo que creo que hay que hacer. Seguramente por inercia, por comodidad o porque hago lo que hasta ahora siempre supe hacer bien. Pero corresponde invitar a todos (estudiantes y docentes) a discutir estos temas.

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Nuevo Plan de Estudios de Contador Público

El pasado 22 de noviembre, la Asamblea del Claustro de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR) aprobó la propuesta de nuevo plan de estudios para la carrera de Contador Público que crea nuevas áreas de conocimiento, amplía la oferta de unidades curriculares, brinda mayor flexibilidad e incorpora perfiles con cursos específicos.

A continuación algunas de mis intervenciones en esta sesión del claustro.

Los dos cambios importantes de la propuesta de Plan de Estudios son la determinación de nuevas áreas de conocimiento y la incorporación de perfiles, porque en lo demás se parece mucho al Plan 2012. Se procura resolver el problema que en Uruguay se conoce como “la frazada corta”, porque en una carrera que tiene incumbencias legales es complejo incorporar o profundizar contenidos. 

El criterio de la propuesta es ofrecer flexibilidad ordenada para que los estudiantes no elijan el camino más fácil. Por eso se optó por establecer perfiles y agregar obligatorias acordes a los mismos. 

La propuesta del DMC de agregar nuevas unidades curriculares es pertinente y habrá que trabajar para incorporarlas a los perfiles, pero es más que posible. La línea del Consejo de Dirección del DCT es que si la oferta es realmente atractiva, seguramente los estudiantes tomen materias de Métodos Cuantitativos por encima de los créditos obligatorios, porque hay toda un área del ejercicio de la profesión vinculada al análisis de datos. 

En otras áreas eso es incipiente y el ejercicio profesional es posible con ese perfil, pero la formación no se agota en el grado, lo que no quiere decir que el camino sea el posgrado sino que hay muchas otras formaciones posibles para completar el ejercicio profesional sin limitarse a la actualización, porque la formación es un continuo y para quien quiera trabajar con análisis de datos la carrera de Contador Público y los créditos en Métodos Cuantitativos les van a quedar muy cortos. 

Todos estarían de acuerdo con poner más créditos en Métodos Cuantitativos, pero también en Economía y Administración, y eso no es viable en cuatro años para la complejidad del ejercicio profesional actual. Los perfiles tienen una oferta de opcionales en cada área y adecuada a cada uno de ellos, pero tampoco son especializaciones profundas y para agregar créditos en un lugar hay que sacarlos de otro. Por eso la propuesta no es caprichosa, sino que se hizo una revisión de las distintas áreas de conocimiento para no impactar fuertemente en la formación.

Los contenidos sobre Ética son uno de los grandes desafíos porque el desarrollo de las tecnologías ha puesto la temática en un lugar central y actualmente esas disciplinas son más valiosas que nunca. Por eso Ética figura como curso obligatorio. 

Otros dos grandes desafíos que presenta esta reformulación del Plan de Estudios se vinculan con las unidades curriculares y la diversidad de la oferta. La articulación con los diferentes departamentos es necesaria para generar propuestas para cada uno de los perfiles, porque en la facultad hay una cultura de que si no se hace algo hiper numeroso, no se puede hacer, lo que autolimita la oferta porque los recursos son los mismos. 

En facultad a nivel de grado faltan muchos contenidos en áreas como agronegocios, el sector industrial y turismo, pero la flexibilidad del plan y la grilla permite hacer transformaciones importantes a nivel de las unidades curriculares. 

En facultad se puede ofertar variedad en las opcionales y por eso en la propuesta hay menos obligatorias generales, más por perfil y flexibilidad para elegir. Eso tiene un componente adicional que viene de la mano de las demás funciones universitarias, porque crear unidades curriculares específicas implica un desarrollo en investigación mayor que en materias generales. La incorporación de materias nuevas ha sido valiosa y hay iniciativas en curso que implican refrescar los contenidos, porque el plantel docente es lo suficientemente amplio y formado como para desarrollar muchas otras temáticas a futuro.

Los mayores impactos del plan están en los semestres más avanzados porque se va desplegando por año, pero si bien hay reformulaciones que competen a más de un departamento, ya se empezó a trabajar en algunos cursos, hay docentes elaborando unidades curriculares nuevas y viendo quién se hace cargo de las mismas porque son desafíos para las unidades académicas. 

En lo que respecta a la difusión del nuevo plan, hay un trabajo enorme para informar sobre los perfiles y las unidades curriculares. Es un buen momento para movilizar a los estudianes como se hizo en 2012 para que vean qué quieren hacer realmente y no hacer sólo lo más fácil o lo que se les indica.

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