jueves, 20 de noviembre de 2008

Apu Nahasapeemapetilon al habla, en que puedo ayudarle?

Siguiendo con esto de los IVR y los Call Centers, me resultó interesante compartir con ustedes este video (lamentablemente en inglés sin subtítulos), que me pasó Alejandro, donde se pone en tono de humor el tema del Offshore Outsourcing.







La agente del call center está en Delhi (India), y atiende tanto emergencias como un reparto de pizza en el otro lado del planeta. Algo que se hace también en Uruguay desde Zona América.

Cosas de la globalización.

[Apu Nahasapeemapetilon (Los Simpson)]