lunes, 29 de septiembre de 2008

CRM y Redes Sociales

Con tanto auge de MySpace, Facebook y Blogs, las empresas no se han quedo quietas, y tratan de mezclar sus estrategias de relacionamiento con clientes (CRM) con estas modalidades Web 2.0.

Jesús Hoyos - consultor CRM que vale la pena seguir - presentaba este tema en la Jornada de CAVEDATOS (Venezuela).



Si bien aquí en Uruguay estamos lejos de estas tendencias, y el conocimiento del cliente aún está en pañales, es bueno estar atentos a lo que anda por ahí.
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