El significado de la wiki

A esta altura del desarrollo de internet la Wikipedia es conocida por muchos uruguayos, pero ¿qué conocen? Seguramente poco y nada. La respuesta generalizada puede llegar a ser que la Wikipedia es una enciclopedia en Internet (mejor que la Encarta que había que comprarla trucha en la feria y luego instalarla en la computadora).

La Wikipedia es una enciclopedia en internet, gratis y completa... sin dudas, pero también es otras cosas más.

Muchos de los lectores sabrán que es un trabajo colaborativo: es la gente la que escribe (cualquier persona que tenga ganas, apretando dos o tres botones puede modificar el texto que desee).

Es que Wiki, significa "rápido". No hay necesidad de esperar a la edición, impresión, publicación y distribución de la enciclopedia papel, pero tampoco a la revisión, edición, corrección y autorización previa a la publicación en la web cómo preferiría trabajar una academia tradicional como Encyclopædia Britannica, Inc.

La velocidad sólo se logra a través de abrir la participación a la comunidad y quitar algunos controles previos, apostando al control social posterior.

Los contenidos se corrigen, se formatean y se discuten después de publicados, lo que permite crecer rápidamente y construir el conocimiento (no solo transmitirlo).

En este sentido quería sumar aquí dos elementos: web semántica y mapas conceptuales.

Sobre estos últimos tuvimos hace unos días excelentes exposiciones de Natalia Mallada, Natalia Correa y Gabriela Perez Caviglia en la XIº edición de las Jornadas de TIC aplicadas a la educación de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración de la UdelaR. Pero en particular me interesaba invitarlos a conocer WikiMindMap que combina los elementos de la wikipedia logrando resultados dinámicos como éste (a partir de un cierto concepto, se presentan los temas relacionados, que explotan a su vez en nuevos mapas conceptuales para facilitar la comprensión de la idea en su complejidad).

La idea del texto hipervinculado es exactamente una reproducción del pensamiento humano que obviamente no es lineal, aunque los primeros libros tuvieran la simplificación del texto ordenado.

Por otro lado, me resultó valioso compartir ésta nota de Tom Simonite sobre la adopción de los conceptos de la web semántica (Web 3.0) por parte de la Wikipedia, para darle significado a los datos publicados, más allá de la capacidad humana de contextualización de la información que permite el entendimiento.

Sistemas generando datos y personas publicando contenidos, para que las aplicaciones organicen, conecten y distribuyan información.

¿Estamos preparados para avanzar en ese sentido? ¿Apoyamos ese tipo de formación en nuestros estudiantes?

[Foto: Totem en La Floresta, GB (cc)]

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Historias mínimas II

En el artículo anterior contaba que me decidí por las historias mínimas, por aquellas pequeñas cosas que hacen de un viaje un momento único y que van mas allá de los grandes monumentos y las obviedades que se incluyen en los citytours.

Siempre he preferido ser un turista a pie, caminando las ciudades con un mapa y poca información, preguntándole a la gente local por un buen lugar para comer, o metiéndome en el primer bar que encuentro a charlar con los mozos a media lengua, y utilizar el lenguaje de los gestos (y las palabras básicas: hola/gracias) que siempre funciona.

A unos minutos de la pequeña Waldfischbach donde estoy alojado, está la ciudad de Pirmasens con algo más de 40.000 habitantes y el ritmo pausado de los alemanes que saben disfrutar el espíritu navideño a pesar del frío.

En la plaza central alcanzan unos pocos puestos callejeros para que la gente se junte a tomar vino caliente (glühwein con azúcar, canela y otras especias) y comer salchichas y carne de cerdo asada al calor del carbón, bien condimentadas para subir la temperatura corporal.

Allí también está el restaurante Kuchems Brauhaus que elabora su propia cerveza: Hell (clara), Dunkel (negra) y Hefeweizen (trigo). Obviamente no perdí la oportunidad de probarlas todas.

Unos kilómetros más al este, en Landau, la fiesta de risas y charlas nocturnas entre amigos se concentra en la Marktplatz - toda decorada para Navidad y dónde el gran protagonista es el glühwein, que sigue sin gustarme pero es una gran ayuda para el frío.

Peatonales de adoquines, parques de hojas blancas por el frío, lagos cuya calma solo es perturbada por algún pato con ganas de volar, vidrios congelados de los autos de marcas nacionales, órganos sonando en iglesias destruidas y reconstruidas siglo tras siglo: Deutschland im Winter.


[Foto: Vaso de Glühwein en Pirmasens, GB (cc). Más fotos aquí]

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Historias mínimas

Luego de cruzar el inmenso océano Atlántico, en un inmenso Airbus de Iberia, pasar por el inmenso aeropuerto de Barajas y llegar a la inmensa Alemania para implementar SAP (inmenso sistema integrado de gestión, nacido justamente en tierras germanas), me vienen ganas de escribir sobre cosas mínimas, pequeñas, efímeras e intrascendentes (o no).

Estoy otra vez en Waldfischbach – un pequeño pueblo en la Selva Negra a dos horas al sur de Frankfurt – pero ahora el frío se siente, y son poquitos (mínimos, pequeños, efímeros) los grados que intento combatir con campera, bufanda y boina, que han salido del fondo del ropero en el verano uruguayo al cambiar de hemisferio.

Hay frío, no nieve. Por suerte!? Nunca vi nevar, pero sí he visto los charcos de nieve en el piso, las patinadas y el agua sucia del hielo que se derrite mezclado con el polvo de las calles. Pero seguro Waldfischbach tiene nieves blancas, puras, navideñas. Es un lugar tan pequeño como prolijo y cuidado, con la rigurosidad alemana, y la calidez de los veteranos que sacan a pasear al perro o arreglan los jardines, como lo harían en Solís de Mataojo.

Frente a la computadora, estoy en cualquier parte – como siempre – saltando de un cliente a otro mezclando pendientes de una empresa norteamericana y otra finlandesa que operan en Uruguay, con crecimientos de algunas criollas representantes de marcas internacionales y también apoyando a unos catalanes que valoran nuestro conocimiento y flexibilidad para configurar su sistema, tal como me toca hacerlo en estos días aquí entre desayunos generosos y cervezas nocturnas.

Es un viaje de trabajo, pero aprovecho la gran ventana en la oficina para ver a través de la lluvia los techos rojos de las casas con humeantes chimeneas y paneles solares. Básico y tecno. Cómodo y sencillo. Fría y cálida. Así es esta Alemania que me toca visitar.


[Foto: Cartel con peso máximo permitido en Waldfishbach, GB (cc)]

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Gestión de Comunidades Virtuales

Tengo el honor de compartir con ustedes que en el último número de la Revista Quantum (Vol VI Nº 1  2011) se ha publicado mi artículo "Gestión de Comunidades Virtuales: El rol del Community Manager".

El actual desarrollo de internet tiene como particularidad renovadora de las relaciones entre la organización y su entorno, lo que se ha dado en llamar Web 2.0 (O'Reilly, 2004) que no es otra cosa que la participación (activa, colaborativa y creadora) de las personas en la red de redes, y por lo tanto debe analizarse este fenómeno no solo para comprenderlo sino también para diseñar estrategias de relacionamiento y de gestión de las comunicaciones en esta nueva realidad.

Esta ponencia presenta tres ejes para el análisis: comunicación, comunidad y personas, buscando un acercamiento al tema desde distintas perspectivas (identidad digital, presencia en la web, imagen corporativa, seguimiento de novedades, flujo de información, canales formales y no formales, redes sociales y organizacionales, visión 360 grados de los partners, ciclo de vida del cliente, historial de contactos, etc.). 

Se plantean además elementos para la gestión de comunidades virtuales a través de la definición rol del community manager, ofreciendo criterios para la selección de las personas adecuadas para esta actividad, políticas de comunicación en la web, estrategias de participación en redes sociales y reflexiones sobre aspectos éticos vinculados al tema.

Finalmente se recogen opiniones de diversos autores sobre las funciones y habilidades personales que ha de tener el community manager en una organización, aplicándolas a la realidad nacional y en especial a las pequeñas y medianas empresas uruguayas. 

La revista completa está disponible online aquí. Y en particular mi artículo se puede descargar en formato PDF aquí o aquí.

[Quantum es una revista académica en temas de Administración, Contabilidad y Economía de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración de la Universidad de la República, cuyo director es el prof. Ricardo Pascale]

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Solidarios con S de pesos ($)

El actual Fondo de Solidaridad exige a los graduados de la Universidad de la República un aporte destinado a financiar becas para estudiantes de la propia UdelaR y del Consejo de Educación Técnico Profesional (ex-UTU).

Sin lugar a dudas es discutible el mínimo de ingresos por debajo del cual se exonera el pago (4BPC algo así como 9.000 pesos mensuales), pero ¿podemos discutir los demás aspectos de este impuesto?

Un grupo de universitarios está recolectando adhesiones para impulsar algunos cambios: bajar el plazo de aportación de 25 a 10 años, correr la fecha de inicio de aportes de 5 a 10 años, exonerar a quienes no ejercen profesionalmente y aumentar el mínimo no imponible a 15 BPC mensuales.

Primero me gustaría descartar la idea que pueda tener alguno de entender que se podrían tomar los dineros del Fondo de otros impuestos o que también paguen quienes estudiaron en universidades privadas. Ya que la idea no es financiar a la UdelaR con el dinero de todos, sino pedirle "algo a cambio" a quienes pudieron completar sus estudios universitarios en forma gratuita.

La UdelaR se financia con fondos públicos, ya que sus servicios (enseñanza, investigación, extensión) no solo favorecen a sus graduados sino a la sociedad toda. Incluso quienes no obtienen un título de egreso, hacen un aporte mayor en el día a día en organizaciones públicas y privadas de nuestro país.

Reducir el plazo de aportación haría que el fondo fuera menor, pero además reduciría el aporte total a una cifra ridícula comparada con lo que la persona recibe gratuitamente durante su formación universitaria. En universidades privadas la opción es tomar un préstamo y pagar durante años al banco.

El otro punto que no comparto es la exoneración a quienes no ejercen, ya que son muchísimas las profesiones que no están reguladas, y es significativo el número de profesionales que - aunque no hagan un ejercicio libre de la profesión - acceden a cargos a través de su titulación o utilizan sus conocimientos en la práctica laboral.

El Fondo de Solidaridad es justamente un instrumento solidario de devolución de una parte de lo que se ha recibido, para que otros también puedan recibirlo, sobre la base de una capacidad adicional obtenida. No pueden aplicar aquí los esquemas de tasas progresivas, ni evaluar (más allá de un mínimo general) la capacidad contributiva de los profesionales.

Y quien diga que el fondo no sirve para nada, que se informe mejor acerca del destino y resultados obtenidos (17% del total de los egresados son becarios, 90% del apoyo es a estudiantes del interior, el 42% regresan a su lugar de origen, mejores promedios que los no-becarios).

[elaborado en base a información publicada por Lucía Lorenzo en la diaria, 15/11/11]

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Teléfono Movil / PDA con Android

Desde hace algún tiempo mi teléfono móvil tiene Android como sistema operativo, por lo que quería compartir aquí en el blog algunas aplicaciones que utilizo y me han resultado interesantes.

Hay dos herramientas que las considero imprescindibles para gestionar todo lo demás: una es "Advanced task killer" (que permite matar aplicaciones de la misma manera que lo hacemos con el task manager en Windows), y la otra es "CPU Tuner" (que mejora la duración de batería, cambiando las funcionalidades según la energía disponible).

Para quienes estén interesados en poder leer códigos QR (por ejemplo en las nuevas facturas electrónicas), la aplicación que yo he elegido es  "QR Droid (español)", que al igual que todas las demás que mencionaré en esta nota es gratuita y se puede descargar del Android Market.

Si la tarjeta personal de alguien que acaban de conocer no tiene un código QR, pueden utilizar "camCard" para tomarle una foto a la tarjeta y reconocerá automáticamente los datos de nombre, teléfono, empresa, etc. para agregar el contacto al teléfono.

"Goggles" es una aplicación - aún muy experimental - pero que te permite sacar una foto y buscar en google información sobre lo que se ha fotografiado.

"SoundHound" es mucho más práctica que la anterior: puedes capturar la música que estás escuchando para identificar de qué se trata.

"Presenter" es un buen cronometro/cuenta regresiva para ayudarse con el tiempo en las presentaciones, y "Remote powerpoint openoffice remote" es una aplicación que permitirá utilizar el celular como control remoto durante las presentaciones tipo powerpoint (se requiere bajar un archivo .jar para el pc).

Si quieren guardar los SMS, pueden utilizar "Box Sms Backup" que genera un archivo CSV con todos los mensajes de texto, o "SMS Backup or Save to Gmail" que convierte cada mensaje en un email de gmail (incluso con una etiqueta para localizarlos facilmente).

Para trabajar con documentos: "olive office premium" y "gdocs" (este último permite acceder a los google docs incluso offline).

Además de algunas realmente de uso diario como google maps, google reader, twitter, facebook, el traductor de google, foursquare y skype.

Finalmente algunos juegos sencillos pero que valen la pena: "air control lite" (para aterrizar avioncitos), "Ant Smasher" (matar bichos con el dedo), "RetroRacer" (recordando los viejos juegos Arcade), "Classic Simon" (el viejo simon de secuencias de sonidos y luces), "Pumpkins vs. Monsters" (calabazas que matan zombis y momias) y el genial "Alchemy" (creando elementos a partir de la combinación de elementos básicos).

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Factura Electrónica

Si bien la implementación de un sistema de facturas electrónicas en Uruguay (que comenzará el próximo año) tiene como principal objetivo mejorar los controles tributarios y reducir (aún más) la evasión fiscal, está claro que será un importante hito en el uso de tecnología por parte de las empresas de nuestro país.

Junto a la e-factura y el e-ticket (este último para las ventas a consumidor final) las empresas uruguayas comenzarán a familiarizarse con tecnologías como la firma digital o los códigos QR.

Para la facturación entre empresas que estén incorporadas al sistema de la DGI como emisoras de comprobantes fiscales electrónicos (CFE), ya no será necesaria la impresión en papel. La comunicación B2B será a través del envío de archivos con firma digital, validados y publicados por la DGI.

Cuando un emisor de comprobantes fiscales electrónicos facture a una empresa no comprendida en el sistema o lo haga a un consumidor final, deberá imprimir un comprobante pero ya no será sólo un documento papel, pues tendrá ciertas ventajas.

La factura impresa tendrá un respaldo digital, validado por la DGI y verificable por el cliente a través de su portal web. Cada documento-papel tendrá impreso un código QR que permitirá a la empresa o consumidor acceder desde un teléfono móvil a toda la información de la factura.

Esto da lugar a un conjunto de funcionalidades que comenzaremos a ver en nuestro día a día: las empresas aprovecharán la experiencia de la firma digital para validar sus comunicaciones, enviar contratos a clientes, etc. Pero será muy fácil también para las personas llevar un registro de sus gastos a través de la lectura de los códigos QR con el celular. La reducción del papel también sumará para el cuidado del ambiente.

Más información en la presentación que hizo Deloitte esta mañana en el ballroom del Sheraton, con participación del Cr. Pablo Ferreri - Director General de la DGI, el Cr. Roberto De Luca - Socio Director de Deloitte, la Ing. Adriana Berlingeri y el Cr. Enrique Ermoglio (ambos del equipo de Deloitte).

[Imagen: Logo de la e-Factura obtenido del sitio e-Factura de la DGI... que dicho sea de paso podría ser un poco más lindo]

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