viernes, 9 de septiembre de 2011

Nuevo Plan 2012 - Simulador y Charla Lanzamiento

En la nota anterior, explicábamos los lineamientos generales del Nuevo Plan de Estudios para la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR) que el pasado 23 de junio fue aprobado por el Consejo de Facultad con el objetivo de que entre en vigencia a partir del próximo año para la generación 2012, por lo que está en trámite su aprobación por el Consejo Directivo Central (CDC) para su posterior publicación en el Diario Oficial.

Se acaba de publicar en la web de Facultad información más detallada sobre el nuevo plan de estudios, y datos de cómo será el tránsito de aquellos estudiantes del Plan 90 que eventualmente consideren pasarse al Plan 2012: http://www.ccee.edu.uy/Plan_2012

En particular ya está disponible una planilla electrónica que servirá como Simulador de cambio de plan, carrera Contador Público. De las demás carreras, una planilla similar para cada una aún están en proceso de elaboración.
NOTA IMPORTANTE: En tanto no se complete el proceso de aprobación del Plan 2012 y su reglamentación, estos “simuladores” pueden sufrir variaciones en función de decisiones del CDC y/o el Consejo de la Facultad y  no se podrán realizar gestiones como por ejemplo, solicitudes de reválida o título.

Para la atención de consultas al  Departamento de Administración de la Enseñanza, sobre aspectos concernientes al cambio de plan, pueden comunicarse e a través del correo: cambiodeplan@ccee.edu.uy

De todas maneras el próximo miércoles 14 de setiembre a las 19.30 hs. en el salón de Actos del Faro (Julio Herrera y Reissig en el Pasaje Nelson Landoni s/n) al lado de Facultad de Ingeniería, realizaremos junto al decano Prof. Rodrigo Arim, una presentación del nuevo plan y las características de la transición, respondiendo además las consultas que ustedes pudieran realizar.



Están Invitados.

[Actualización: Se realizará una nueva charla el lunes 17 de octubre a las 19.30 hs]
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lunes, 22 de agosto de 2011

Todos tenemos un plan

Hace ya tiempo que estoy involucrado en el proceso de definición e implementación de un Nuevo Plan de Estudio para las carreras de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, tanto desde el equipo de apoyo del decano Walter Rossi y mi rol como presidente de la Asamblea del Claustro de Facultad, como ahora desde la Comisión de Carrera de Contador Público en el actual decanato del prof. Rodrigo Arim.

El Nuevo Plan de Estudios (NPE) tiene cambios importantes (semestralización, creditización, flexibilización, reducción de la duración de la carrera) que generan muchas dudas e inquietudes, principalmente entre los estudiantes que ya están cursando las carreras de grado de Facultad con el plan vigente hasta ahora (Plan 90), ya que pueden estar interesados en cambiarse al NPE para obtener anticipadamente su título.

Por esto último, decidí compartir aquí algunas líneas respecto a cómo se prevé que será la implementación del NPE principalmente en su relación con aquellos estudiantes de Plan 90 que estuvieran interesados en cambiar al nuevo plan.

Comencemos por compartir el documento que fue aprobado por la Asamblea del Claustro de Facultad y espera su validación por el Consejo Directivo Central (CDC) de la Universidad de la República. El texto está disponible aquí en el EVA (si usted no tiene usuario puede entrar con la opción "invitado").

Lo primero que se debe tener en cuenta es que se espera que el nuevo plan pueda entrar en vigencia en 2012, y que en general los cursos del nuevo plan de estudio (NPE) se irán desplegando año a año, empezando en 2012 y completándose por lo tanto en el segundo semestre del 2015.

Obviamente lo que sigue es mi interpretación personal de lo que se ha venido discutiendo y resolviendo, pero la información final oficial es la que comunique la Facultad a través de sus canales formales.

Los estudiantes que ingresen a partir del año lectivo 2012 entrarán en el nuevo plan de estudios, no teniendo la opción del plan anterior (Plan 90), pero los estudiantes que hayan ingresado hasta el 2011 inclusive, podrán optar por mantenerse en el Plan 90 o solicitar el cambio de plan en cualquier momento para graduarse con el NPE.

La totalidad de las asignaturas aprobadas por los estudiantes hasta el momento les serán reconocidas como créditos válidos para el NPE (en general 10 créditos por materias semestrales, 20 créditos por materias anuales). Lo mismo ocurre con asignaturas del Plan 90 que se sigan aprobando de aquí en más.

En cualquier momento, el estudiante que tenga asignaturas aprobadas de Plan 90, podrá solicitar la reválida de esas asignaturas para obtener el título del NPE.

Para graduarse con el NPE el estudiante deberá alcanzar simultáneamente el mínimo total de 360 créditos y los créditos mínimos por área de conocimiento (contabilidad, administración, economía, métodos cuantitativos, jurídica, sociales, actividades integradoras), así como también deberá haber aprobado las unidades curriulares definidas como obligatorias.

Estas unidades curriculares obligatorias del NPE podrán darse como aprobadas, no solo tomando los cursos específicos creados a partir del NPE, sino también aprobando las asignaturas equivalentes del plan 90.

Para alcanzar los mínimos por áreas, se definirá a qué área pertenece cada materia del Plan 90, pero se estima que quedarán cubiertos incluso los créditos del área social (con Sociología y parte de los créditos generados por Economía I) así como también los de actividades integradoras (considerando para esto Metodología de la Investigación y la mitad de los créditos generados por la asignatura anual de Auditoría en Plan 90).

Hasta tanto no se definan formalmente todos estos aspectos relacionados al cambio de plan, implementación del NPE y validación de cursos tomados en el Plan 90, se recomienda a los estudiantes continuar en la modalidad actual, ya que todas las asignaturas que aprueben sumarán para la obtención de los créditos mínimos. Sin dudas habrá un conjunto de asignaturas que no figuran como obligatorias en el NPE que dejarían de ser necesarias para un estudiante de Plan 90 que quiera cambiarse para el NPE, más allá de que sumen para los créditos totales y los créditos por área.

Para facilitar la transición algunos cursos señalados como obligatorios en el NPE (Finanzas Públicas, Contabilidad Financiera del Estado) no se exigirán a los estudiantes que soliciten cambio al NPE desde el Plan 90.

Tampoco se considerarán como asignaturas obligatorias los cursos de Actuaciones Periciales y Ética y deontología para estudiantes que se cambien desde el Plan 90.

A modo de ejemplo, un estudiante que tuviera aprobados todas las asignaturas de Plan 90 hasta cuarto año inclusive, necesitaría aprobar las asignaturas obligatorias Auditoría y Metodología de la Investigación a los efectos de obtener el título Contador Público por el NPE, ya que de esa manera cumpliría los requisitos señalados como obligatorios, llegaría al mínimo en todas las áreas y al mínimo total.

Aplicando un criterio similar, un estudiante con todo aprobado hasta tercer año inclusive, deberá aprobar las asignaturas: Teoría Contable Superior, Finanzas de Empresas, Legislación y Técnica Tributaria, Control Interno, Derecho Tributario, Auditoría y Metodología de la Investigación.

En breve comenzarán una serie actividades de Facultad para explicar mejor estos temas y ayudar a quienes necesiten decidir mantenerse en Plan 90 o cambiar al NPE.

Cualquier otra duda, estoy a las órdenes.

Actualización: Más información en esta nueva nota.

sábado, 6 de agosto de 2011

Atención al cliente en un tweet

No siempre las empresas reaccionan (y actúan) activamente a lo que pasa sobre sus productos, servicios y marcas en las redes sociales, pero como me crucé con un caso uruguayo, decidí compartirlo aquí con ustedes:

El 15/07/11 a las 12:17 publiqué en mi Twitter:
ya van varias veces que se corta el servicio y otros me ofrecen promociones... me dan de baja o me incentivan a quedarme?
Ese mismo día, 45 minutos más tarde, recibí una llamada de Nuevo Siglo para coordinar la visita de un técnico. [Bien por actuar a partir de una queja en twitter. Bien por tomarse el trabajo de buscar qué cliente era el que estaba twitteando. Mal por utilizar el teléfono en lugar de interactuar por twitter. Mal por no responder en Twitter para "limpiar" su nombre].

Coordinamos y al otro día de estar por casa a ajustar la instalación, se comunicaron para ver si todo había quedado resuelto y me hicieron un descuento en la cuota mensual [Bien por tener una visión integral del cliente. Bien por escuchar al cliente. Mal por sólo premiar a clientes nuevos y clientes quejosos. Mal por interactuar tantas veces con llamadas al celular en lugar de buscar cual es el canal de comunicación elegido por el cliente].

El saldo es positivo, y Nuevo Siglo se convierte en caso de éxito de mis clases de Web 2.0.

[Imagen: intervención sobre el logo de Nuevo Siglo]
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lunes, 1 de agosto de 2011

La responsabilidad jurídica no alcanza

Un camión de Parmalat me choca el 4 de marzo, cuando yo estaba detenido con mi vehículo a su derecha y su conductor decide cambiarse a la senda por la que yo venía.

Comuniqué a Parmalat el hecho, y el 24 de marzo el Jefe de Logística de Ecolat Uruguay SA me informa los datos del transportista y éste último se niega a hacerse responsable por lo sucedido.

El chofer declaró a su seguro que yo intenté pasarlo por la derecha, algo que jamás provocaría daños en mi guardabarros delantero ni impediría por unos minutos poder mover mi camioneta - que quedó atrapada entre la rueda del camión y el cordón de la vereda.

La tasación de los daños hecha por RSA Seguros estuvo en el entorno de los $ 13.000 + IVA.

Yo entiendo que Parmalat/Ecolat debería hacerse responsable de los vehículos que distribuyen sus productos, pero desde la empresa responden que su responsabilidad alcanza a suministrarme la información sobre el transportista propietario del vehículo y no asumen ninguna por los daños presentados por mi.

Realmente la actitud de Parmalat/Ecolat deja mucho que desear, no en términos jurídicos - ya que probablemente la responsabilidad civil pueda delimitarse con contratos y tercerización del servicio de distribución - pero sí en términos comerciales, de responsabilidad social empresarial, de imagen pública de la marca y por sobre todo de ética.

Parmalat/Ecolat permite que circulen sus distribuidores en camiones en mal estado, sin otro seguro que el SOA (mínimo obligatorio que no cubre daños a terceros), como el que me chocó, y son esos camiones los que llevan la marca Parmalat a las calles.

No se puede ser ajeno a eso. Tercerizar la distribución no debería ser sólo una acción de liberarse de problemas y reducir costos. A mi entender se deben conservar ciertas responsabilidades inherentes al negocio.

Actitudes como la de Parmalat/Ecolat son las que han llevado en los últimos años a transferir ciertas responsabilidades legales de los servicios tercerizados, para evitar que empresas pequeñas (como la del transportista cuyo camión me chocó) no puedan evitar asumir los compromisos que les corresponden.

miércoles, 27 de julio de 2011

Mi blog en tu blog

Tras una invitación de Cristina Velazquez (docente fundadora de la Red de Docentes Innovadores de Escuelas Secundarias de la UDESA y miembro colaborador de la Fundación Evolución) acabo de publicar hoy un artículo en Tu Blog en mi Blog (Argentina) para contar sobre DTodo1Poco, y como ya nos acercamos a su quinto cumpleaños, transcribo aquí ese post.

DTodo1Poco es un blog uruguayo de temas variados pero que pretende hacer aportes mas o menos académicos sobre TIC, Marketing, Organizaciones, Educación y Sociedad (sus principales temas son: TIC Internet CRM Educación Marketing Gestión Economía Sociedad Universidad SAP RRHH), además al tratarse de un blog personal también se cuelan algunas entradas sobre Vinos, Viajes, Música y Cervezas.

El blog comenzó el 29 de agosto del año 2006, y hoy supera los 4o0 artículos. Tuvo su pico más alto de visitas (1.945) en el mes de marzo de 2009 y actualmente el promedio ronda las 1.000 visitas mensuales.

Yo, el autor de este blog, soy uruguayo, nacido en Montevideo en 1974, casado y con dos hermosas hijas. Me gradué como Contador Público en la UDELAR, y completé una Maestría en Sistemas de Información después de dedicar ocho años de mi vida como profesional en el área de IT (desde 1999). Trabajo como consultor SAP, docente universitario y CRM product manager.

Para que puedan hacerse una idea de lo que escribo en el blog, repaso a continuación las últimas entradas:
  • TEDx Montevideo 2011 (mi visión sobre las charlas TEDx y enlaces a los videos con las presentaciones).
  • Pequeños pasos hacia QR.uy (sobre las primeras experiencias de uso de los códigos QR en Uruguay y las posibilidades).
  • Se viene XBRL Uruguay (comentarios respecto a la importancia de que se comience a usar el estándar XBRL para el intercambio de información financiera).
  • Yo quería ser como vos (primeras reflexiones sobre la red social Google+).
  • Otro cambio de celular (experiencia de migración a un celular con Android).
  • MoodleMootMontevideo (invitación a este evento sobre Moodle, en el que tengo participación directa por mi rol en el Entorno Virtual de Aprendizaje de la Universidad de la República).
  • Declaración de amor al e-government (comentarios sobre las estrategias de comunicación del gobierno con el uso de Internet).
  • Redes Sociales y Prensa Amarilla (análisis del manejo de la prensa de la información en las redes sociales ante el trágico accidente aéreo ocurrido en Argentina).
  • Derechos del Consumidor (apuntes sobre un trabajo de investigación para la carrera de grado de Contador público donde se describe la situación de los derechos de consumidores en Uruguay).
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viernes, 22 de julio de 2011

TEDx Montevideo 2011

El pasado miércoles 22 de junio (a mitad de semana y en un horario por demás incómodo) se desarrolló el segundo TEDx Montevideo.

Se trata de una serie de conferencias con una duración menor a 20 minutos, en un modelo norteamericano (similar al stand-up) y cuyo foco principal es la innovación.

La organización fue excelente, salvo por las restricciones en las invitaciones que dejaron a varias personas afuera cuando al mismo tiempo había lugares libres en la sala del Teatro Solís (en mi caso corresponde el agradecimiento al director de TEDxMontevideo: Martin Larre, que me acercó la invitación).

Sobre el escenario dos presentadores que se desenvolvieron con soltura: Nicolás Jodal (co-fundador de Genexus) y Carina Novarese (periodista muy vinculada a la Web 2.0). Ambos muy frescos y auténticos. Carina además participaba activamente en las charlas que se sucedían en Twitter bajo el hashtag #TEDxMVD interactuando con quienes comentábamos en la web.

No puede estar en todas las exposiciones (me faltaron Juan Zangaro, Ernesto Blanco, Silvia Chifflet, Grupo SER, Eduardo Blasina y Marcelo "Pájaro" Singer), y las que vi me dejaron sensaciones diferentes:

Eduardo Mangarelli (Director de Tecnología e Innovación de Microsoft Latinoamérica, mentor-coach para Endeavor Uruguay e integrante de la comisión directiva de la CUTI) dio una sentida charla sobre las razones que nos llevan a enseñar, nuestros referentes y modelos. Cerró diciendo que enseñamos porque nos gusta aprender, y a pesar de ser quien abrió el día, terminó siendo uno de los mejores. [Video]

Luciana Lasus
(Licenciada en Nutrición egresada de la UdelaR. Directora de la empresa Marketing de Alimentos) tuvo poco de innovación en su charla que no fue mucho mas allá del diagnóstico - importante pero ya conocido - sobre los problemas de obesidad y nutrición especialmente en los niños. Su frase: "Tenemos un cuerpo haragán con una cabeza glotona". Me quedé con la sensación que estaba entre los oradores solo por la escasez de mujeres. [Video]

Carlos Pacheco (Escritor y periodista, autor del libro Inventos uruguayos) puso dos cosas en su lugar: (1) todos tenemos la capacidad de inventar y (2) tener una idea no es sinónimo de poder hacer un negocio. Incluyó además menciones a inventos uruguayos tan revolucionarios como el sum. [Video]

Juan Dubra (Doctor en Economía por New York University. Ha enseñado en las universidades de Yale, Carnegie Mellon y Torcuato Di Tella. Se dedica a la investigación en microeconomía) dio una buena charla sobre incentivos aplicados a la educación, que más allá que uno lo comparta o no genera reflexiones interesantes, aunque a veces no es claro y parece que llevara todo al homoœconomicus, olvidando otros aspectos. [Video]

Para paliar la falta de mujeres expositoras (¿no las hay o no se las convoca o no se les hace un lugar?) se emitió en pantalla gigante la exposición de Sheryl Sandberg en TEDWomen de diciembre de 2010 en Washington.

Santiago Siri (Emprendedor tecnológico. CEO de Popego, seleccionada por TechCrunch en 2008 como una de las cincuenta mejores startups del mundo. Desarrolla Inteligencia Artificial y fundó The Whuffie Bank, fundación sin fines de lucro para pensar el futuro del dinero en la era de Internet) se presentó ante un público bastante geek, como el joven argentino que desajustado al modelo educativo tradicional funda su loca empresa de desarrollo de juegos y un sistema monetario basado en la reputación. [Video]

Mauro Vázquez (Estudiante de Economía en ORT, director de Lemon y co-fundador de suma.org.uy) se mostró bastante incómodo en el escenario mientras hablaba de la economía de la felicidad, no siendo nada claro y planteando en algún momento la felicidad como una meta - en analogía de una escalera - para nada compartible. [Video]

Maximiliano de Muro (Emprendedor del sector tecnológico. Co-fundador de Mediterranean Gaming. Asesor técnico de la ANII) hizo una arenga a los emprendedores, invitándolos a la acción y posicionando a nuestro país entre los mejores lugares, pero simplista y sin contenido alguno. Me dicen quienes lo conocen que ha luchado mucho por llegar a ser un emprendedor reconocido y exitoso, pero su presentación - de tono prepotente - no dejó más que un final futbolero con bandera uruguaya incluida, pero cosechando muchos aplausos. [Video]

Pablo Casacuberta (Escritor, cineasta y artista plástico. Publicó siete libros de narrativa en Montevideo, Bogotá, Ciudad de México y Madrid. Dirigió cortos, animaciones y un largometraje) fue para mi gusto el mejor con la combinación perfecta de humor, reflexión, ideas y manejo de los tiempos en el escenario, mientras presentaba las relaciones entre la cultura y el cerebro humano (imperdible). [Video]

Álvaro Moré (Presidente del Círculo Uruguayo de la Publicidad, de la Asociación Uruguaya de Agencias de Publicidad, y del Desachate 20. Presidente de Young & Rubicam Uruguay y de Wunderman Montevideo) fue el primero que claramente habló de solidaridad en el TEDx - hasta ese momento demasiado focalizado en el éxito individual. Su charla sobre pasión y amor como motores de la actividad humana, llegó a la gran mayoría del público sensibilizada por su sincera exposición sin golpes bajos. [Video]

Fermín Hontou (sus dibujos, caricaturas e historietas se han publicado desde 1981 en varias publicaciones uruguayas e internacionales) contó algo de su historia de vida asociada al dibujo, la publicidad y la caricatura con la sencillez de un niño crecido en Melo, a pesar de estar petrificado en el escenario y desprolijo con los tiempos. [Video]

[Artículo publicado originalmente el 25 de junio, ahora con links a videos]
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viernes, 15 de julio de 2011

Pequeños pasos hacia QR.uy

¿Conoces los códigos QR? Si la respuesta es negativa, seguramente en breve te familiarices con ellos, ya que tanto a nivel mundial, como en nuestro país, se usan cada vez más.

Se trata de un código en dos dimensiones (a diferencia del código de barras que en realidad es de una única dimensión) que tiene la ventaja de poder contener algo más que una cadena de caracteres (se puede configurar para que se reconozca como un link o como una tarjeta personal) y además no requiere un hardware específico para su lectura, sino que puede ser interpretado por un software a partir de una captura de la imagen (generalmente con la cámara de un teléfono móvil).

Hay muchas cosas que se pueden hacer con estos códigos: Por ejemplo hace unos días leía sobre esta propuesta de TESCO en el metro de Corea del Sur, y le decía a un colega que podríamos imaginarnos ese "supermercado virtual" usando códigos QR en las paradas de ómnibus de Montevideo (al menos hasta que se concrete el Metrovideo), y no estaba tan lejos.

Hace unos meses la gente de Volt (páginas amarillas) en Uruguay, sacó una revista que incluía un código QR, para poder participar de un sorteo, y ahora se puede ver publicidad en las paradas de ómnibus en Montevideo que incluyen el código QR.

De todas maneras parece ser sólo un intento de evaluar el nivel de uso que se puede llegar a dar a esto en nuestro país, ya que el código utilizado apunta a la web http://qr.volt.com.uy que de inmediato deriva este otro sitio donde simplemente se explica qué es un QR. Un tanto ridículo pues se supone que quien leyó el código supo cómo hacerlo, y esperaba otra cosa (beneficios, acceso a la web de las páginas amarillas para búsquedas rápidas, descarga de una aplicación para el celular, etc).

Sin dudas se trata de un primer paso valioso (no el único), pero otra vez algo torpe para una empresa de este tipo (sobre la vejez de sus páginas amarillas ya hablamos antes por acá): su QR no conduce a ningún lado útil, su web no está adaptada para dispositivos móviles y en la página principal dice "Para ver las bases y condiciones de la promoción QR clickee aquí" y el link ya no funciona.

En lugar de poner un código QR único en todas las paradas de ómnibus podrían poner un código diferente en cada caso para mostrar servicios de la zona, o al menos una publicidad inteligente ("cansado de esperar el ómnibus, alquilá un auto aquí"). Y si el objetivo es difundir la herramienta podrían llevar a la web de los horarios de los ómnibus.

En este artículo de El Empresario del diario El País, se explicaba que apuntan a objetivos mayores (que aún no percibo) utilizando el desarrollo uruguayo Koodik.

También me gustaría ver en los diarios uruguayos los códigos QR llevando al lector a la noticia extendida en la web, profundizando en otros sitios o agregando elementos multimedia sin necesidad de copiar el link "a mano".

Es que los códigos QR nos proyectan hacia muchas ideas originales, como estos sellos postales, su uso junto a foursquare y hasta juegos callejeros geek.

[Quienes estén interesados en el tema les recomiendo buscar, pues hay alguna otra experiencia en Uruguay]
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